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上海O2O策略培訓(xùn)

客戶需求：
客戶是想從管理層面展開(kāi)講，想通過(guò)培訓(xùn)客戶引進(jìn)一些O2O思路，來(lái)指引公司以后發(fā)展的方向，需要講到O2O線上線下渠道融合的問(wèn)題；
客戶是傳統(tǒng)連鎖企業(yè)，有線下門店直營(yíng)和經(jīng)銷商代理商，也有自己的電商團(tuán)隊(duì)公司，客戶就想做一次培訓(xùn)，關(guān)于線上電商與線下渠道融合的；
要求是要實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)，而不是分享很多案例，還普及互聯(lián)網(wǎng)思維之類的，很多中高管都有過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓(xùn)，對(duì)這塊的掃盲期已經(jīng)過(guò)了，最好案例和實(shí)操的內(nèi)容，能盡量貼合行業(yè)一些。
課程收益：
1.講解*的實(shí)體店O2O、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微商運(yùn)營(yíng)思路
2.講解實(shí)體連鎖企業(yè)O2O2O整體架構(gòu)和策略運(yùn)營(yíng)方式
3.講解實(shí)體店單店O2O微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的辦法和要點(diǎn)
4.講解實(shí)體店O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型如何整合資源及實(shí)施

課程大綱
第一講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用
1.餐飲、休閑娛樂(lè)、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的需求關(guān)系分析
2.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用
3.分組討論：你認(rèn)識(shí)的O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟(jì)及應(yīng)用
4.85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和連鎖企業(yè)的應(yīng)對(duì)
5.線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線下門店閑置資源
6.連鎖企業(yè)單店流量營(yíng)銷轉(zhuǎn)換及單店流量入口方法和做法

第二講：BAT及各大平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用案例
1.理想化O2O方案及閉環(huán)營(yíng)銷總體需求
2.BAT360團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的O2O布局及連鎖企業(yè)的應(yīng)用
3.騰訊的微生活、微購(gòu)物、微信連鎖企業(yè)解決方案
4.阿里巴巴小貓?zhí)嶝?、淘點(diǎn)點(diǎn)、全渠道零售解決方案
5.百度MALL、直達(dá)號(hào)、百度地圖、團(tuán)購(gòu)連鎖企業(yè)解決方案
6.360來(lái)電通等第三方連鎖企業(yè)解決方案

第三講：傳統(tǒng)連鎖企業(yè)O2O的內(nèi)容架構(gòu)分類及案例分析
1.以蘇寧云商為首的零售平臺(tái)O2O架構(gòu)優(yōu)勢(shì)及整體策略
2.蘇寧云商的O2O2O及全員微商和傳統(tǒng)微信微商的區(qū)別
3.蘇寧云商各個(gè)大區(qū)如何配合總部執(zhí)行O2O落地
4.步步高、國(guó)美、萬(wàn)達(dá)的O2O如何跟進(jìn)蘇寧及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
5.閣家居家紡如何通過(guò)O2O做到上門提貨、門店獨(dú)立管理、自動(dòng)匹配發(fā)貨
6.閣家居家紡的微商社群營(yíng)銷如何和員工的KPI結(jié)合調(diào)動(dòng)員工做O2O
7.閣家居家紡如何把散落在各個(gè)門店的粉絲資源聚集到公司的公眾號(hào)
8.合生元奶粉如何利用O2O激發(fā)加盟商的參與完成落地
9.蘇寧為首平臺(tái)和合生元為首品牌企業(yè)O2O架構(gòu)的區(qū)別及我們選擇討論
10.****服飾來(lái)源于民的松散單店微信朋友圈社群架構(gòu)及執(zhí)行
11.****服飾總部如何對(duì)分店的微信朋友圈社群進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)控和管理

第四講：連鎖企業(yè)單店如何利用微信運(yùn)營(yíng)社群及增加銷售
1.什么是O2O2O：即線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下
2.討論：幾種二維碼和使用場(chǎng)景（朋友圈二維碼、社群二維碼、公眾賬戶二維碼）
3.圍繞二維碼讓進(jìn)店客戶進(jìn)入微信線上的5大要點(diǎn)（二維碼位置，活動(dòng)策劃，支付，感謝信，場(chǎng)景話術(shù)）
4.微信社群定位運(yùn)營(yíng)的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）
5.運(yùn)營(yíng)好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）
6.讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購(gòu)，獎(jiǎng)勵(lì)）
7.讓微信社群粉絲馬上購(gòu)買的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場(chǎng)景體驗(yàn)，稀缺感，贈(zèng)品，線下活動(dòng)）

第五講：?jiǎn)蔚赇N售人員個(gè)人微信品牌建立及微信銷售完成
1.個(gè)人通過(guò)朋友圈完成銷售的3大要點(diǎn)（粉絲流量，品牌轉(zhuǎn)換，互動(dòng)銷售）
2.個(gè)人定義微信個(gè)人品牌的4大要素（定位，頭像背景，簽名介紹，內(nèi)容和定位匹配）
3.個(gè)人通過(guò)微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌的5大方事項(xiàng)（內(nèi)容類別，圖文工整，發(fā)布頻次，多個(gè)平臺(tái)，互動(dòng)）
4.個(gè)人微信上增加管理粉絲的4大功能（掃碼，查詢添加，面對(duì)面雷達(dá)，粉絲信息管理）
5.銷售人員通過(guò)別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入，引起注意，@使用，變?yōu)樽约悍劢z)
6.銷售人員基于線下資源獲取微信粉絲的3大途徑（進(jìn)店用戶，名片，線下活動(dòng)）

第六講：用戶參與場(chǎng)景思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討
1.參與式營(yíng)銷和引爆點(diǎn)案例及企業(yè)應(yīng)用
2.什么是場(chǎng)景思維及連鎖企業(yè)應(yīng)用
3.分組討論：我們企業(yè)的O2O架構(gòu)是什么，如何實(shí)施O2O
4.未來(lái)生活中互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和O2O展望

上海O2O策略培訓(xùn)