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鄭州研發(fā)人員績效管理培訓(xùn)資料

課程內(nèi)容
單元一：績效管理的價(jià)值
1、案例研討
1.1、項(xiàng)目經(jīng)理的管理
1.2、基層員工的管理
2、績效管理的基本概念
2.1、什么是績效
2.2、什么是績效管理
3、績效管理的價(jià)值
4、誰應(yīng)該是績效管理的責(zé)任人

單元二：績效管理基礎(chǔ)
1、目標(biāo)管理
2、二八定律
3、BSC：平衡計(jì)分卡
4、KPI：關(guān)鍵績效指標(biāo)
5、PBC：個(gè)人績效承諾

單元三：組織績效管理
1、組織績效管理方法：KPI
1.1、方法：KPI
1.2、KPI關(guān)注內(nèi)容
2、組織績效KPI設(shè)置
2.1、公司層面確定KPI導(dǎo)向
2.2、各體系各組織制定符合自己實(shí)際情況的KPI指標(biāo)項(xiàng)
3、組織績效分解到個(gè)人績效方法
3.1、制定組織KPI
3.1、確定組織重點(diǎn)工作
3.3、將重點(diǎn)工作分解到個(gè)人

單元四：個(gè)人績效管理制度
1、績效目標(biāo)制定
2、績效執(zhí)行與輔導(dǎo)
3、績效評(píng)價(jià)
4、績效溝通

單元五：個(gè)人績效管理技能
1、個(gè)人績效管理面臨的挑戰(zhàn)
1.1、績效目標(biāo)，最重要的，也是最困難的。
1.2、績效輔導(dǎo)，最長期的，也是最疏忽的。
1.3、績效評(píng)價(jià)，最猶豫的，也是最痛苦的。
1.4、績效溝通，最不自信的，也是最被抱怨的。
2、績效目標(biāo)制定
3、績效輔導(dǎo)
3.1、輔導(dǎo)注意傾聽。
3.2、不同準(zhǔn)備度的員工，不同的輔導(dǎo)方式。
3.3、不同的任務(wù)，即使同一個(gè)人，采用不同的輔導(dǎo)方式。
3.4、不同的場(chǎng)景，綜合運(yùn)用多種手段去輔導(dǎo)，關(guān)注最終的輔導(dǎo)效果。
4、績效評(píng)價(jià)
4.1、是相對(duì)考評(píng)，而不是*考評(píng)。
4.2、考評(píng)不因其量化的形式而客觀。
4.3、要讓員工感知到客觀公正，導(dǎo)向沖鋒。
5、績效溝通
5.1、強(qiáng)化員工對(duì)自身績效的責(zé)任，為員工在團(tuán)隊(duì)中的相對(duì)表現(xiàn)提供客觀的反饋。
5.2、鼓勵(lì)好的績效行為持續(xù)出現(xiàn)。
5.3、澄清需要改進(jìn)的領(lǐng)域以及改進(jìn)的方向。
5.4、激勵(lì)員工持續(xù)成長，并在新的PBC周期承擔(dān)更大責(zé)任。

單元六：績效管理結(jié)果應(yīng)用
1、報(bào)酬的分配和調(diào)整
2、職位的調(diào)整
3、績效改進(jìn)
4、案例：華為績效結(jié)果應(yīng)用

單元七：激活你的下屬
1、通過觀看短片、員工心聲、交流研討等方式引導(dǎo)學(xué)員意識(shí)到關(guān)注員工及有效激勵(lì)的重要性。
2、通過案例分析、研討交流，學(xué)習(xí)和理解激勵(lì)基礎(chǔ)理論。
2.1、需求層次理論
2.2、期望理論
2.3、行為塑造理論
2.4、激勵(lì)與保健雙因素理論
（1）第一階段：勝任崗位
（2）第二階段：承擔(dān)重任
（3）第三階段：影響團(tuán)隊(duì)
3、通過案例分析、研討交流等方式，結(jié)合激勵(lì)理論，引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握五種常用激勵(lì)方法的具體動(dòng)作和有效原因。
3.1、贊賞：肯定成績，強(qiáng)化行為。
3.2、批評(píng)：變不足為差距，激勵(lì)員工追求卓越。
3.3、安排挑戰(zhàn)性工作：提供機(jī)會(huì)，滿足需求，激勵(lì)進(jìn)取。
3.4、榮譽(yù)獎(jiǎng)：建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)體系，鼓勵(lì)員工追求卓越。
3.5、關(guān)注員工個(gè)人：既是激勵(lì)基礎(chǔ)，又是激勵(lì)手段，對(duì)員工的關(guān)注本身就能激勵(lì)人。
4、通過在典型場(chǎng)景下進(jìn)行演練，幫助學(xué)員深化理解和掌握關(guān)注與激勵(lì)的常用方法。
5、通過觀看影片、研討交流，進(jìn)一步鞏固對(duì)員工激勵(lì)理念和方法的理解和把握。

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