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團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

課程大綱
一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)合作
1.圖解團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)合作的核心
3.團(tuán)隊(duì)合作體驗(yàn)并分享

二、團(tuán)隊(duì)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1.建立團(tuán)隊(duì)文化，形成團(tuán)隊(duì)風(fēng)格
2.讓團(tuán)隊(duì)成員知道努力的方向
3.提升統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想的方法和技巧
【團(tuán)隊(duì)只有兩種風(fēng)格：一個是不停地找方法；一個是不停地找借口！】

三、知人善用提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1.團(tuán)隊(duì)成員的特性分析
2.團(tuán)隊(duì)里的四類成員
3.團(tuán)隊(duì)核心成員培養(yǎng)和人才梯隊(duì)的建設(shè)
結(jié)論：如數(shù)家珍才能把適合的人放在適合的位置上
【發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的核心特征，把他放在適合的位置上】

四、團(tuán)隊(duì)授權(quán)管理
1.授權(quán)的目的和作用與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
2.有效授權(quán)的3個要點(diǎn)
3.正確授權(quán)的五個步驟
4.完整授權(quán)不要想當(dāng)然，只有經(jīng)過教練的下屬才可以完整授權(quán)
5.經(jīng)理人要把教練下屬形成習(xí)慣，嚴(yán)防“反授權(quán)”
6.授權(quán)最容易出現(xiàn)的問題
互動討論：什么情況下需要授權(quán)？
案例分析：親力親為的劉經(jīng)理
【學(xué)會授權(quán)和用好授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)效率更高】

五、基于目標(biāo)的時間管理
案例導(dǎo)入：1分鐘發(fā)生很多事情……
1.一天的時間管理；
2.五代時間管理的方法
討論題：第幾代時間管理最好？
3.每天必做的三類六件事
4.時間管理與目標(biāo)達(dá)成的關(guān)系
5.目標(biāo)設(shè)定的原則——SMART
6.目標(biāo)達(dá)成——PDCA
問題：無法量化的工作如何進(jìn)行時間管理？
7.基于溝通的時間管理（日常工作技巧）
1）工作計(jì)劃
2）早會
3）授權(quán)管理
4）執(zhí)行任務(wù)的七個層級
5）工作溝通與回報
案例分析：目標(biāo)管理表格
人性弱點(diǎn)：人們總是喜歡做自己擅長的事情，拖延自己不擅長的事情，與是否重要無關(guān)！
【把時間綁定在目標(biāo)上，實(shí)現(xiàn)效益*化】

六、高效溝通提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1.溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)
1）溝通三要素
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
工具：溝通模型
2.知彼解己的移情交流
1）獲取真實(shí)意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
工具：發(fā)言權(quán)杖
演練：同理心溝通
3.清晰無誤的表達(dá)技巧
1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度
3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
4.跨部門溝通技巧
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）第三種解決方案
3）統(tǒng)合綜效與群策群力
演練：當(dāng)兩個部門都沒錯怎么辦？
【溝通讓執(zhí)行更高效，讓氛圍更和諧】

七、團(tuán)隊(duì)沖突管理
1.沖突的根源分析；
2.圖片分享；
3.沖突的五種表現(xiàn)形式已處理方法
【發(fā)生沖突是因?yàn)樾∥姨?，沖突讓問題暴露，直面沖突讓問題解決】

八、團(tuán)隊(duì)管理個人經(jīng)驗(yàn)分享
1.抓兩頭帶中間
2.讓團(tuán)隊(duì)成員有成就感
3.把管理方法轉(zhuǎn)化成教練技術(shù)
4.根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特性進(jìn)行團(tuán)隊(duì)授權(quán)
5.形成鮮明的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格
總結(jié)結(jié)束

團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)