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九弄人格在銷售中的應(yīng)用課程

課程前言：
銷售是一家企業(yè)的命脈，沒有銷售就沒有價值的產(chǎn)生；然而影響銷售成果的因素有哪些呢？一般有兩大因素：1、硬件：產(chǎn)品；2、軟件：人。硬件是企業(yè)自身需要在采購、研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)去改進和提升的，而銷售團隊或者銷售顧問本身可以有作為的是做好人的工作。
人的工作有三個方面：
1、自身。每位銷售顧問都有自己的銷售習(xí)慣和天賦特質(zhì)，如何讓自己的銷售行為和自己獨特優(yōu)勢結(jié)合起來、渾然天成！形成自己的核心競爭優(yōu)勢，讓顧客享受到*的、不可復(fù)制的獨特服務(wù)！
2、顧客。每位顧客都是獨一無二的，在社會進步的今天，人們越來越傾向于個性化需求和一對一的尊貴服務(wù)！如果我們不了解顧客個性化的需求，無法做到顧客內(nèi)心被尊重的感覺，結(jié)果會怎樣？！
3、鏈接?！秾O子兵法》云：知己知彼百戰(zhàn)不殆！將自己的獨特的人格魅力與顧客個性化的尊貴感有效結(jié)合起來，效果會怎么樣呢？
今天市場競爭加劇的環(huán)境下，商業(yè)的運營最終比拼的無外乎：成本的降低、價值的增長；在原材料、資金、人才等因素和同業(yè)趨同時，服務(wù)的精細化和個性化帶來的附加值是很難被模仿和超越的！因為這種行為已經(jīng)抓住了顧客內(nèi)在價值需求，從而產(chǎn)生巨大的依賴感！

課程目標：
1、銷售顧問從認識自己開始認識自己的天賦特質(zhì)
2、銷售顧問自發(fā)的由內(nèi)而外的挖掘自我潛能優(yōu)勢
3、從認識自我開始意識并充分了解到人的差異性
4、學(xué)習(xí)到不同性格類型的人差異的細節(jié)表象特征
5、還能辨別不同性格類型的人內(nèi)在動機深層特征
6、掌握“望聞問切”四步法察言觀色的識人能力
7、結(jié)合貴公司的行業(yè)現(xiàn)場總結(jié)出客戶的識別清單
8、掌握“AIDA”四步法顧問式銷售的成交能力
9、結(jié)合貴公司的行業(yè)現(xiàn)場總結(jié)出客戶的銷售話術(shù)

課程大綱
一、 九型人格的概述
1、為什么學(xué)習(xí)九型人格
2、九型人格的起源
3、人格與真我的關(guān)系
4、腦、心、腹三中心的探索
5、九型人格理論的基礎(chǔ)
二、 九型人格的識別和區(qū)分
1、每個型格的性格解析
2、每個型格的性格變化
3、九型人格的自我認知
4、自我測試---通過表格的測試性格
5、性格識別---不同型格的區(qū)分點
6、每個型格的局限和提升方向
7、針對不同性格客戶的不同應(yīng)對方式

三、 九型人格在銷售中的應(yīng)用
1、九型人格在銷售中的不同表現(xiàn)
2、應(yīng)用九型人格推動銷售成果
3、應(yīng)用九型人格有效指導(dǎo)下屬
4、應(yīng)用九型人格進行團隊溝通
5、應(yīng)用九型人格促進人際關(guān)系
四、 九型人格與客戶的AIDA模型營銷技巧
1、破解客戶的主要抗拒
2、九型客戶營銷的秘訣
3、如何做好客戶的售后服務(wù)

五、 九型人格與上司、下屬、同事相處的要點
1、建立良好的人際關(guān)系
2、理解支持上司，提高執(zhí)行力，了解下屬，提高領(lǐng)導(dǎo)力，
做到因人而宜、知人善用
3、促進團隊成員間的溝通合作，增強凝聚力，全面提高個人和團隊績效。
六、 九型人格的總結(jié)
1、九型人格的總結(jié)
2、討論各型格特征
3、運用九型人格學(xué)習(xí)與客戶溝通過程中的禁忌
4、總結(jié)九型人格及在銷售過程中的應(yīng)用要點

九弄人格在銷售中的應(yīng)用課程