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長沙員工執(zhí)行培訓(xùn)大綱

課程收益：
1、理解正確的執(zhí)行力，真正指導(dǎo)實(shí)際工作
2、避免進(jìn)入執(zhí)行過程的誤區(qū)，檢討我們的執(zhí)行態(tài)度
4、修煉和提升執(zhí)行力，掌握切實(shí)有效的方法

第一單元：執(zhí)行力決定員工職業(yè)生涯
課程引導(dǎo)案例：兩次接機(jī)服務(wù)的差異體現(xiàn)執(zhí)行力的不同，引發(fā)對(duì)執(zhí)行力的思考。通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，學(xué)員發(fā)表自己看法。
1、什么是執(zhí)行力
2、為什么需要執(zhí)行力
3、員工缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)
A動(dòng)不動(dòng)“無所謂”案例：“差不多先生”（案例：香港航空晚點(diǎn)）
B 事前不溝通，事后推責(zé)任  游戲：現(xiàn)場(chǎng)撕紙游戲。案例：購買筆記本的故事
C 工作從不“自動(dòng)自發(fā)”案例：日本空姐的工作精神
D 執(zhí)行是自己的事，與團(tuán)隊(duì)無關(guān) 案例：喬布斯團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
4、高效執(zhí)行的源泉
A 在行動(dòng)中思考 案例：布吉與迪克的故事
B 在流程中改善 案例：流程改變的早餐

第二單元：員工執(zhí)行力為何不強(qiáng)的反思
1、角色認(rèn)識(shí)模糊——我是做什么的？案例：一次難忘的就餐經(jīng)歷
2、工作態(tài)度不端正——態(tài)度決定結(jié)果 案例：德國足球隊(duì)的執(zhí)行
3、缺乏貫徹力——虎頭蛇尾 案例：最后一個(gè)馬蹄圈
4、懶得與管理者交流——溝通不暢
5、缺乏學(xué)習(xí)能力——工作技能不強(qiáng) 案例：命相學(xué)學(xué)習(xí)積分
6、工作不注重細(xì)節(jié)——工作差不多就行案例：為什么軍人的被子方方正正像豆腐塊？ 
7、缺少良好的方法 ——不會(huì)把工作分解匯總 案例：四川長虹大酒店的故事
第三單元：如何提升員工個(gè)人執(zhí)行力
一、執(zhí)行力強(qiáng)的員工的九個(gè)特征
自動(dòng)、自發(fā)
注意細(xì)節(jié)
為人誠信、負(fù)責(zé)
善于分析、判斷、應(yīng)變
樂于學(xué)習(xí)、求知
具有創(chuàng)意
韌性——對(duì)工作投入
團(tuán)隊(duì)精神良好
求勝欲望強(qiáng)烈

二、執(zhí)行態(tài)度決定結(jié)果
1、要做就做最好  案例：《泰坦尼克號(hào)》卡梅隆
A多做事情，少問問題  案例：把信送給加西亞
B 辯解只會(huì)越抹越黑
C 抱怨會(huì)讓問題惡化 案例：佛教中的“業(yè)障“
D 報(bào)喜也報(bào)憂，勇敢承擔(dān)責(zé)任 案例：微軟的企業(yè)文化
E軍令如山——我們能堅(jiān)決地服從嗎？案例：蒙哥馬利元帥：“現(xiàn)在給30秒鐘咳嗽，過此不能再咳嗽了。”
2、點(diǎn)滴是大，誠信為本 案例：海瑞“一兩銀子的人格”
A 說了就要努力做到  案例：軍中無戲言，柳傳志遲到被罰站過三次
B投入工作，享受樂趣
C 充分挖掘自己的長處 案例：*原理
D 告別急功近利，與客戶將心比心
3、執(zhí)行需要陽光心態(tài)
A成大事者都會(huì)主動(dòng)做事
B 機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人 案例：電梯里的小姑娘
C 成功者善于從失敗中尋找機(jī)會(huì) 案例：福特艾柯卡逆境重生
三、沒有達(dá)成就是失敗
1、量化目標(biāo)
A 量化時(shí)間，提高效率
B 量化成本，提高利潤 案例：日本三菱公司的談判啟示
2、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)  案例：寶潔與聯(lián)合利華的洗衣粉競(jìng)爭

四、有溝通才會(huì)有執(zhí)行  案例：割草的男孩
1、主動(dòng)回報(bào)執(zhí)行過程讓上司放心
2、毫無怨言接受任務(wù)
3、給領(lǐng)導(dǎo)的方案最好有三個(gè)以上并分析利弊
4、與其他部門和員工實(shí)現(xiàn)雙贏  案例：鱷魚與牙簽鳥的故事
5、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人/體諒他人  案例：插單的風(fēng)波
第四單元：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力
游戲：報(bào)數(shù)游戲（時(shí)間縮短，游戲、講解、總結(jié)）
1、把企業(yè)當(dāng)成“家”——施展才華的平臺(tái)  案例：這是你的船
A沒事“找事”做 案例：東方航空的日本空乘
B主動(dòng)關(guān)心每一位客戶
C公司只有一個(gè)代名詞——我們 案例：天津奧的斯電梯的服務(wù)啟示
2、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)與他人合作
A重視部門之間的協(xié)作
B及時(shí)填充“情感賬戶” 案例：精致的*球桿
3、團(tuán)隊(duì)思考性——持久執(zhí)行的保障
A不做習(xí)慣性的動(dòng)物 案例：開封開元名都的啟發(fā)
B養(yǎng)成經(jīng)常思考的習(xí)慣

長沙員工執(zhí)行培訓(xùn)大綱