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績效考核的課程

【課程目標(biāo)】： 
掌握目標(biāo)管理的概念與步驟
掌握目標(biāo)制定的原則，學(xué)會(huì)提煉工作目標(biāo)，分解目標(biāo)
掌握互動(dòng)式績效考核的步驟和方法，并能夠立即進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)
掌握目標(biāo)管理與互動(dòng)式績效考核的步驟 

【課程大綱】： 
前言
為什么有那么多的憋屈和抱怨
營銷企業(yè)發(fā)展的七個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)

第一部分：目標(biāo)管理
視頻案例互動(dòng)：肖同學(xué)求職問什么不能成功
目標(biāo)及目標(biāo)管理的定義及作用、分類
有了目標(biāo)，才有了工作努力的方向，目標(biāo)管理不是管理目標(biāo)，而是要達(dá)成期望的成果；目標(biāo)對(duì)工作的作用是明細(xì)的，一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)設(shè)定，這個(gè)領(lǐng)域的工作將被忽視；目標(biāo)不是單一的，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部有多種目標(biāo)，之間是有相關(guān)性的，這是互動(dòng)式考核的來源
目標(biāo)設(shè)定的“聰明”原則
按照目標(biāo)設(shè)定的五個(gè)原則設(shè)定工作目標(biāo)，目標(biāo)要明確可衡量，要與崗位相關(guān)且可以達(dá)成，沒有時(shí)間限制的目標(biāo)是夢(mèng)想。
個(gè)人工作目標(biāo)設(shè)定的步驟
個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定要服從與部門及企業(yè)整體目標(biāo)，這樣才能形成企業(yè)合力；目標(biāo)設(shè)定要整合各種資源以達(dá)成目標(biāo)；目標(biāo)要放在看得見的地方，以便于時(shí)時(shí)反思與控制
好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
什么樣的目標(biāo)是好的目標(biāo)？80/20原則早就了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；目標(biāo)要符合四種標(biāo)準(zhǔn)；目標(biāo)要符合聰明的原則
案例互動(dòng)：評(píng)說自己設(shè)定的目標(biāo)
目標(biāo)的來源與出處
目標(biāo)不是憑空捏造出來的，在制定工作目標(biāo)是，要尋根溯源，確立好自己的目標(biāo)
執(zhí)行目標(biāo)過程中的問題
執(zhí)行目標(biāo)的過程中，要防止目標(biāo)被置換；不能只低頭拉車，還要抬頭看路

第二部分：達(dá)成目標(biāo)的必要手段——互動(dòng)式績效考核
績效、績效考核與績效管理
目標(biāo)管理與績效考核
目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系
進(jìn)行績效考核所達(dá)到的目的
利用目標(biāo)管理進(jìn)行互動(dòng)式績效考核
視頻案例：原子彈是如何制造出來的
案例互動(dòng)：提煉崗位互動(dòng)的工作目標(biāo)
能力和態(tài)度能被考核嗎？
考核和待遇的關(guān)系圖譜：
360考核簡介

第三部分：目標(biāo)管理與互動(dòng)式績效考核的步驟
準(zhǔn)備階段
目標(biāo)管理與互動(dòng)式績效考核的8個(gè)前提
1.成立一個(gè)組織
2.宣傳與培訓(xùn)，建立共識(shí)
3.崗位職責(zé)體系
4.制度體系：案例《薪酬制度》
附：制度建設(shè)：制度的層次及制度建設(shè)的四項(xiàng)基本原則
目標(biāo)制定與展開
5.公司使命
6.公司戰(zhàn)略目標(biāo)
7.執(zhí)行目標(biāo)
8.目標(biāo)制定過程中的溝通
9.目標(biāo)分解
10.制度崗位KPI指標(biāo)體系
確定KPI的五大原則
構(gòu)建KPI體系的程序和步驟：確定工作產(chǎn)出，建立考核指標(biāo)、建立考核標(biāo)準(zhǔn)、KPI審核實(shí)施
11.制定并填寫《工作計(jì)劃/考核表》，案例共享
12.實(shí)施過程中的協(xié)調(diào)、控制與溝通
附：績效管理過程中的溝通：目標(biāo)制定過程中的溝通、目標(biāo)實(shí)施過程中的溝通、績效考核過程中的溝通。
考核
13.考核兌現(xiàn)
14.總結(jié)提升

第四部分：績效考核過程中的問題與誤差解決
七種方法解決考核中“輪流坐莊”的現(xiàn)象
輪流坐莊是對(duì)績效管理的一種破壞，輪流坐莊是如何造成的？七種方法可以有效解決考核中輪流坐莊的現(xiàn)象
九種績效考核的誤差及破解
考核的誤差產(chǎn)生的原因分析，如何防止注入近期效應(yīng)的誤差？

第五部分：企業(yè)案例之海爾OEC管理法
海爾的OEC管理，其實(shí)質(zhì)就是目標(biāo)管理；OEC管理法的內(nèi)容和操作步驟；我們可以借鑒哪些東西。 

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