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課程背景
“情緒智商與影響力”課程是一個高度互動，充分利用情商技能的課程，是一個具有感染力以及充滿活力的激動人心的理論與實踐相結合的課程。通過這個課程，學員可以學習如何通過提高自己的情商管理，而在短時間內更好地發(fā)揮個人影響力、獲得員工的承諾、提升軟性管理技能與水平、達到組織的目標。尤其是在經(jīng)濟發(fā)展滯緩的環(huán)境與業(yè)績帶來的壓力中，情商能力的提高可以更好地幫助職業(yè)經(jīng)理人調整自己的心態(tài)和情緒，應對各種不確定性的商業(yè)情況和其所帶來的壓力。

培訓目標
衡量個人在EI中的水平
理解情緒智商如何影響你的工作表現(xiàn)
掌握四種情商技能
使用情商提升個人在組織中的影響力
提升影響他人（尤其是上級）的能力
強化對同級的影響力

課程特色
王老師良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，使課程深入淺出、輕松活潑、靈活多變，將培訓變成學員尋求解決問題工具和將所學技能實踐的課堂。

課程大綱
一、情商的定義
情商測試結果分析
情商的能力要素
情商結構圖
二、察覺情緒
什么是察覺情緒
察覺情緒的益處
如何運用察覺情緒的能力
三、運用情緒
什么是運用情緒
運用情緒的益處
如何使用運用情緒的能力
四、理解情緒
什么是理解情緒
理解情緒的益處
如何使用理解情緒的能力
情緒詞匯
五、管理情緒
什么是管理情緒
管理情緒的益處
如何使用管理情緒的能力
六、提升組織中個人的影響力
真正領導者的基本原則
對事不對人
尊重他人自尊和自信
保持建設性關系
主動改善
以身作則
遠見思維
七、突破他人（尤其是下屬）心理防御的5個步驟
表達你積極的意圖
具體描述你所觀察到的情況
說明影響
征求對方的答復
集中討論解決方法 
技巧練習 
八、提升影響他人（尤其是上級）的能力
增加產(chǎn)生情感共鳴的語言，通過情感語言表達的能力來影響他人
如何應用情緒以及理性來表達工作目的獲得他人理解，從而達到組織目標
有效組織您的想法
如何傳遞您的信息
處理他人的顧慮情緒
通過制定實質性的后續(xù)行動來確保您的想法得到實施
九、對同級的影響力
目前與同級協(xié)作的狀況和改善
站在客戶和組織的角度考慮問題
與同級達成共識，達到組織的共同目標
十、總結與行動計劃

培訓師介紹：王志新
王老師在豐富的管理經(jīng)驗基礎上，還具備專業(yè)的心理學素養(yǎng)，在海外獲得心理學博士學位，為國家認證的心理咨詢師。王老師擅長將心理學與人際、管理相結合，設計講授以實用心理學為基礎的管理課程。
王老師擁有良好的教育背景和豐富的不同行業(yè)的經(jīng)驗，能夠快速對客戶和學員的需求做出積極反應準確判斷，并且在課程前期進行大量的學員訪談，力求課程*限度滿足學員的需求和解決實際問題，根據(jù)企業(yè)具體問題，編寫培訓案例，提供有效解決方案。