*說(shuō)：“我建議你自己為契約打一個(gè)草稿。你可以坐下來(lái)，寫(xiě)出你認(rèn)為老板期望你下一年完成的工作，然后拿給他看，并聽(tīng)他的意見(jiàn)。如果有必要，就做一些修改。然后寫(xiě)上日期并簽上名字，并讓他簽上名字。你還要問(wèn)他你能否與他定期回顧這份契約，以確定你是否正在達(dá)到他為你定的目標(biāo)。”
看到這里，有人可能會(huì)問(wèn)，這不是簽合同一樣嗎？就差舉行一個(gè)簽約儀式了。沒(méi)錯(cuò)，前面我一再?gòu)?qiáng)調(diào)，*的管理思想，其實(shí)就是站在營(yíng)銷(xiāo)的角度上，來(lái)看管理，完全的結(jié)果導(dǎo)向。他把上司和下屬的關(guān)系，用銷(xiāo)售代表和客戶(hù)的關(guān)系來(lái)看。他把企業(yè)里的個(gè)人價(jià)值，用能不能做出“貢獻(xiàn)”來(lái)看。確實(shí)，企業(yè)是個(gè)盈利的機(jī)構(gòu)，只有結(jié)果導(dǎo)向，才能看清企業(yè)的本質(zhì)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯的企業(yè)理論也說(shuō)到過(guò)，企業(yè)和市場(chǎng)是可以互相替代的資源配置機(jī)制，企業(yè)采取不同的組織形式，目的是為了節(jié)約交易費(fèi)用，企業(yè)是市場(chǎng)其實(shí)是一回事。所以*用營(yíng)銷(xiāo)的眼光，來(lái)看企業(yè)，就顯得很恰當(dāng)。
我有一次代表中興通訊，給運(yùn)營(yíng)商上課，在中興的某總辦公室里，看到他的一張相片。相片里，一個(gè)男子抱著一個(gè)獎(jiǎng)狀樣的東西，上面寫(xiě)著6000萬(wàn)，下面是一個(gè)簽名，他咧嘴笑得很開(kāi)懷，不知是歡喜還是苦笑。原來(lái)6000萬(wàn)是這個(gè)辦事處總經(jīng)理，今年的銷(xiāo)售任務(wù)。而這個(gè)相片放在他的辦公桌上，隨時(shí)可以提醒這個(gè)總經(jīng)理，他的銷(xiāo)售任務(wù)是6000萬(wàn)，旁邊還有他家人的相片。兩相對(duì)照，他是不是會(huì)有想法？解讀這個(gè)意思是，完成了任務(wù)，掙了錢(qián)，對(duì)老婆和孩子，有交代。完不成的話(huà)，是不是要跳樓？一邊是壓力，一邊是動(dòng)力，不知是誰(shuí)想的這個(gè)辦法，夠狠。
*說(shuō)的這個(gè)“契約”是自己找領(lǐng)導(dǎo)，確定一個(gè)契約，屬于自我管理。*說(shuō)過(guò)，管理者能管好別人，沒(méi)有得到驗(yàn)證，但管理者無(wú)論如何要管好自己。管理者對(duì)別人負(fù)責(zé)，很難做到，但無(wú)論如何管理者都要對(duì)自己負(fù)責(zé)。而對(duì)自己負(fù)責(zé)，就是要樹(shù)立目標(biāo)，就是要督促自己行動(dòng)。而人是有惰性的，吃飽了后，我們想的是睡覺(jué)，誰(shuí)愿意每天兢兢業(yè)業(yè)地努力？那樣努力的人，都會(huì)去當(dāng)老板，而不是給人打工。*說(shuō)過(guò)，企業(yè)是要平凡人，做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。
所以?xún)?yōu)秀的管理者，要善于借助外界的力量，尤其是上司的力量，來(lái)督促自己，主動(dòng)地“寫(xiě)出下年要完成的工作”，主動(dòng)地“聽(tīng)他的意見(jiàn)”，主動(dòng)地“做一些修改”主動(dòng)地“寫(xiě)上日期并簽上名字”，主動(dòng)地“讓他也簽上名字”，主動(dòng)地“與他定期回顧這份契約”，通過(guò)這幾個(gè)辦法，“以確定你是否正在達(dá)到目標(biāo)”。
各位管理者，你是不是主動(dòng)地，讓你的下屬確定他的目標(biāo)呢？你用樓上的這些辦法，來(lái)幫下屬確定目標(biāo)，你是在為他負(fù)責(zé)。很多下屬要么是不知道要樹(shù)立目標(biāo)，要么是不知道怎么樹(shù)立目標(biāo)，要么是不能堅(jiān)持自己的目標(biāo)。樹(shù)立目標(biāo)是與自己為敵呀，征服別人是容易的，征服自己，克服自己的惰性是最難的。
目標(biāo)樹(shù)立了，定期反思或檢討了，下一步的績(jī)效考核，才能落實(shí)到實(shí)處，否則都是亂的，你憑什么考核人？有了考核，員工的價(jià)值得到充分的發(fā)現(xiàn)，那些“南郭先生”，被剔除出去，那些真正的人才“圖窮匕現(xiàn)”。后面的晉升，后面的培訓(xùn)，后面的員工關(guān)系，才能真正落實(shí)到位。
郝志強(qiáng)說(shuō)：“你和要代理商簽代理協(xié)議，協(xié)商銷(xiāo)售任務(wù)。也要把這個(gè)辦法延伸到內(nèi)部的管理中去，和你的下屬簽署目標(biāo)任務(wù)書(shū)。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)和管理是一回事，營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)外的管理，管理是對(duì)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)”。
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