目標管理八大原理
目標管理八大原理之X理論&Y理論
X理論:大多數(shù)人是懶惰的、工作是令人討厭的、人們盡可能逃避工作,因此應(yīng)依靠外部強制約束管理、人的一切行為都是為了*限度的滿足自己的私利,工作動機是為了報酬;
X理論下的管理方式:胡蘿卜加大棒,一定激勵下的嚴格處罰和監(jiān)督。
Y理論:人都有發(fā)揮自己潛力,表現(xiàn)自己才能,實現(xiàn)自己人生價值的需要;工作本身和娛樂一樣可以帶給人一種滿足,被賞識和自我實現(xiàn)同金錢一樣重要;人們愿意實行自我管理和自我控制來完成應(yīng)當(dāng)完成的目標;
管理方式:鼓勵員工自我管理
目標管理八大原理之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
總體上,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)運用權(quán)力的程度和給予下屬的自由度兩個維度劃分四種類型,分別是:
第一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-命令式:上級提出決策,下屬執(zhí)行,理解的執(zhí)行,不理解的也要執(zhí)行。
第二種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-指導(dǎo)式:上級制定決策,向下級進行推銷,向下級說明決策方案的英明之處,以獲得下級的理解和接受。
第三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-參與式:上級提出決策的草案,交給下級討論后修改,或者由上級提出問題,廣泛征求下級意見和建議后決策。
第四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-授權(quán)式:上級允許下級在一定的權(quán)限或范圍內(nèi)自主決策。
目標管理理論創(chuàng)始人*?*講道:“只要他們照著劇本演出而能帶來票房收益,我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣。”指的就是給予下級一定程度的授權(quán),讓下級在上級總體目標的框架下自主制定目標,并加以執(zhí)行,或者相應(yīng)的成果。
目標管理八大原理之自主選擇負責(zé)原理
誰也不會對自主選擇的結(jié)果有怨言;抓鬮選擇是古今中外在選擇協(xié)調(diào)困難時普遍選用的通招。
1、自主選擇的意志作用過程
人們擁有自主選擇的權(quán)力,首先實現(xiàn)了自我意志,在此基礎(chǔ)上,人們想要通過一定的方法和手段來證實自我的選擇是對,表現(xiàn)在語言上就是通過不斷為自己辯護來證實自己的想法和做法,表現(xiàn)在行動上就是用實際發(fā)生的事實加以證明,通過證明,實現(xiàn)了自我意志的堅守。
隨后,擁有自主選擇權(quán)力的人在做出更高層次的選擇,同時在執(zhí)行過程中進行反思改進,實現(xiàn)意志改變,達到更高層次的自我意志實現(xiàn)。
2、非自主選擇的意志作用過程
當(dāng)人們沒有自主選擇的權(quán)力的時候,首先表現(xiàn)的是通過接受上級命令對自我意志進行否定,“我能力不行,領(lǐng)導(dǎo)不信任我,我還需要努力”等等。然后是被動行動,表現(xiàn)在語言上就是“反正是領(lǐng)導(dǎo)要求的,不干不行,干唄,錯了是領(lǐng)導(dǎo)的”.表現(xiàn)在行動上就是上級讓干什么就干什么,絕不多干一步。在這種心理狀態(tài)下,員工的自我意志受到了嚴重的折磨,表現(xiàn)出了觀望的態(tài)度,當(dāng)事情沒有達到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期時,就自我解脫,“怎么樣,領(lǐng)導(dǎo),我當(dāng)初時說這樣干不行吧!”通過自我解脫,使得自我意志得以舒緩。
目標管理八大原理之目標明確的行為原理
行為是由意志誘導(dǎo)的,而意志又是需求或欲望誘導(dǎo)的。 需求和欲望本身就是一種缺失。謀求改變某一缺失狀況的意愿就是目標,對缺失評價的高低及改變?nèi)笔顩r的可能性大小,直接反映為目標明確的程度。
因此,明確的目標,具有堅定人的意志,誘導(dǎo)人的行為的作用。
目標管理八大原理之廣泛參與的融合原理
參與就是信任,信任是融合關(guān)系的粘合劑,因此它可熔解任何形式的企業(yè)內(nèi)部矛盾、誤解和沖突。
目標管理八大原理之充分溝通的信任原理
矛盾源自于不理解,溝通增加理解,也增加信任。
信任與溝通互為前提,沒有溝通的信任,是盲從;沒有信任的溝通,是談判桌上的舌戰(zhàn)。
目標管理八大原理之斜坡推球的漸進原理
斜坡推球原理是海爾的發(fā)展定律之一。如圖所示:市場競爭和企業(yè)內(nèi)部員工的惰性這兩支下滑的巨大壓力下除了依靠規(guī)范、精細的管理來推動持續(xù)漸進的發(fā)展之外,企業(yè)文化和目標體系的牽引力也是非常重要的。
目標管理八大原理之領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的平等原理
部門員工的業(yè)績集合就是部門領(lǐng)導(dǎo)人的業(yè)績。 只要領(lǐng)導(dǎo)人拉下架子,平等對待部門這個團隊的每個成員,并提供顧問、教練、保姆服務(wù),就會創(chuàng)造出驚人的團隊的整體業(yè)績。
《*七個習(xí)慣》作者史蒂芬柯維講到了一個仆人式領(lǐng)導(dǎo)的做法,一個仆人式的領(lǐng)導(dǎo)會問五個問題,分別是:
1)你的工作進展如何?
2)你目前正在學(xué)習(xí)什么?
3)你的目標是什么?
4)我能幫你做什么?
5)作為一個幫助者,我做得如何?
當(dāng)管理者做到了這一點,整個團隊就可以激發(fā)出無窮的力量。
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