人力資源流動(dòng)概述
人力資源流動(dòng)是人力資源的流出、流入和在組織內(nèi)流動(dòng)所發(fā)生的人力資源變動(dòng)，它影響到一個(gè)組織人力資源的有效配置。組織以人力資源的流動(dòng)來維持員工隊(duì)伍的新陳代謝，能夠保持組織的效率與活力。
2影響人力資源流動(dòng)的因素
影響人力資源流動(dòng)的因素有很多，其主要影響因素有環(huán)境、職業(yè)、個(gè)人因素等。
1、環(huán)境因素
環(huán)境因素主要包括一般的社會(huì)環(huán)境因素和具體的工作環(huán)境兩方面。
從一般的社會(huì)環(huán)境因素來看，主要是政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、文化、教育等對人力資源流動(dòng)的影響。從許多國家的實(shí)踐來看，當(dāng)政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)處于高速成長期時(shí)，對人力資源的需求量會(huì)相對增加，人力資源流入的比率會(huì)相對提高;反之，政局動(dòng)蕩、經(jīng)濟(jì)低速甚至負(fù)增長時(shí)，對人力資源的需求量會(huì)相對減少，人力資源流出的比率會(huì)相對提高。同樣地，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化、人員素質(zhì)的提高，夕陽產(chǎn)業(yè)逐漸衰落，新興產(chǎn)業(yè)如信息產(chǎn)業(yè)、生物工程不斷涌現(xiàn)，這對人力資源的需求無論在量上還是在質(zhì)上都發(fā)生了一定變化，從而影響到人力資源的流動(dòng)。
從具體的工作環(huán)境來看，如組織目標(biāo)、管理方式、組織精神、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人際關(guān)系、報(bào)酬高低等會(huì)直接影響到人力資源的流動(dòng)。在組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，當(dāng)一個(gè)組織目標(biāo)明確且組織目標(biāo)、組織精神與員工個(gè)人相一致、管理方式科學(xué)且富于人性化、領(lǐng)導(dǎo)具有人格魁力、人際關(guān)系融洽、報(bào)酬具有競爭力時(shí)，組織就會(huì)形成一股強(qiáng)大的向心力，人力資源流出就會(huì)相對較少，流人就會(huì)相對增加。反之，組織一盤散沙、員工離心離德，人力資源流人會(huì)減少，流出就會(huì)增加。
2、職業(yè)因素
（1）職業(yè)評價(jià)的影響
職業(yè)評價(jià)是指公眾對社會(huì)各類職業(yè)的基本看法和從業(yè)態(tài)度，反映了一個(gè)社會(huì)的一般的勞動(dòng)意識(shí)和職業(yè)觀念。一般來講，評價(jià)較高的職業(yè)會(huì)吸引高素質(zhì)的人力資源加人，而評價(jià)較低的職業(yè)吸引力較弱，流動(dòng)性會(huì)更強(qiáng)。
（2）職業(yè)技術(shù)水平的影響。
一般來說，職業(yè)技術(shù)構(gòu)成越復(fù)雜、水平越高，對員工的要求也越高·員工發(fā)揮才能和進(jìn)一步掌握新技能的余地也越大，在其他條件一定的情況下，人力資源的流動(dòng)比率相對低一些。
3、個(gè)人因素
個(gè)人因素主要指員工的年齡因素和個(gè)性因素的影響。一般來講，員工的年齡越大，工作年限越長，因流動(dòng)所帶來的損失較多，流動(dòng)的可能性相對小一些;而員丁的年齡越輕，工作年限越短，因流動(dòng)所帶來的損失較少，相反還有可能帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，流動(dòng)的可能性就大一些。
4、人力資源流動(dòng)的特征
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下人力資源流動(dòng)的特征
隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已由傳統(tǒng)的產(chǎn)品競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)榭萍嫉母偁帯⒅R(shí)的競爭、人才的競爭。為了使企業(yè)能在日益激烈的市場競爭中始終立于不敗之地，很多企業(yè)已在不擇手段地搜尋、挖掘企業(yè)發(fā)展所需的人才。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中一方面是企業(yè)對人才的渴求，另一方面是人才資源的相對短缺。由于市場開放程度的加大，人才的流動(dòng)速度進(jìn)一步加快。從而使現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)之間的人才競爭呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。
（一）企業(yè)之間的人才競爭趨向高層化。
具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是對高級管理人才的爭奪上。一些企業(yè)為了自身的發(fā)展，千方百計(jì)地搜尋自身所需的高級管理人才，特別是高級經(jīng)理人；而高級管理人才也在尋找“自己的企業(yè)”。所以，越來越多的企業(yè)高層管理人才，特別是企業(yè)高級經(jīng)理人大量流失。二是對高級技術(shù)人才的爭奪上。根據(jù)調(diào)查顯示，每年中關(guān)村有近200名人才被挖走，其中大部分是在國內(nèi)經(jīng)過長期培養(yǎng)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的高級技術(shù)或管理人才；從1999到2001年三年間，從西北地區(qū)流出的科技人員就超過了3.5萬人，而且多數(shù)為高級專業(yè)技術(shù)人才。三是對*大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生的爭奪。北京大學(xué)、清華大學(xué)一些*大學(xué)的學(xué)生有的還沒畢業(yè)就被外企相中，據(jù)調(diào)查顯示，清華和北大涉及高科技專業(yè)的畢業(yè)生每年70%以上選擇去*工作；陜西2002年的4600多名碩士研究生中80%以上外流。
（二）人才對企業(yè)的要求也更具現(xiàn)實(shí)性。
人才對企業(yè)的要求不但是要有足以能夠發(fā)揮才能的成長空間和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作氛圍，而且還要具有較優(yōu)厚的物質(zhì)待遇。據(jù)調(diào)查分析，企業(yè)跳槽的人才中有17.2%的人“選擇有發(fā)展前途的公司”；16.17%為了“誘人的薪資和福利”；15.95%為“自己有升職和發(fā)展的機(jī)會(huì)”。在對重慶市IT行業(yè)從業(yè)人員跳槽的原因的調(diào)查分析顯示：有9%的人是出于對自己的前途考慮，有13%的人是對就職公司的經(jīng)營、管理制度不滿，而有78%的人則是對現(xiàn)在的薪金待遇不滿意。人才對企業(yè)的要求越來越高，越來越現(xiàn)實(shí)。
（三）人才流動(dòng)更頻繁。
我國人才流動(dòng)頻率明顯加快。據(jù)一項(xiàng)來自廣告業(yè)的抽樣調(diào)查顯示，廣告業(yè)的從業(yè)人員平均跳槽時(shí)間為1年；廣告業(yè)管理人員平均跳槽時(shí)間為2年；廣告設(shè)計(jì)策劃人員平均跳槽時(shí)間為1.5年。另據(jù)抽樣調(diào)查顯示，成都地區(qū)人才平均跳槽時(shí)間也只有2年-2.5年。
人才流動(dòng)的這些新特征對企業(yè)人力資源管理體制提出了新的要求和挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在急劇變動(dòng)的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的競爭中不斷取勝，就必須在掌握現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下人力資源流動(dòng)特征的基礎(chǔ)上，對該時(shí)代企業(yè)人力資源管理制度進(jìn)行深入分析研究，爭取有新的突破。
4人力資源流動(dòng)模式
（1）終身雇傭制。通常情況是，員工從組織的底層進(jìn)入，在其職業(yè)生涯中都與企業(yè)呆在一起。對不同的員工群體，底層的定義可能不同；
（2）上或出制。員工從底層進(jìn)入，按預(yù)定的軌道在組織中升上去，直到他們達(dá)到上層，此時(shí)他們會(huì)被給予組織完全的合伙人的地位。如果在此上升道路的任何級別上都不能被提升，或者不能到達(dá)*別，通常意味著此人必須離開。該體系在其底層有較高的離職率，在上層則相對穩(wěn)定；
（3）不穩(wěn)定進(jìn)出制。員工可能會(huì)在組織中的任何一個(gè)層次進(jìn)入，這依賴于組織的需要。并且在其職業(yè)生涯中，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)周期、表現(xiàn)不佳或是與新的管理層不配合等原因，可能在任何層次和時(shí)間被要求離開。但勞動(dòng)合同在一定期限內(nèi)有效，以保證員工個(gè)人有一定的穩(wěn)定性。這種類型的體系多見于業(yè)績被認(rèn)為是個(gè)人的函數(shù)（而非群體的）以及環(huán)境高度可變（通常由個(gè)人不能控制的外部原因引起）的產(chǎn)業(yè)中，如娛樂業(yè)、零售業(yè)；
（4）混合式。只有很少的企業(yè)是完全依照上述模式之一的，多數(shù)企業(yè)會(huì)以一種模式為主，而輔助以其他模式。流動(dòng)模式還會(huì)隨著組織的生命周期而改變。
在許多情況下，組織對人力資源流動(dòng)模式的選擇受以下一些因素的影響：
（1）一系列相關(guān)聯(lián)的管理層的態(tài)度和價(jià)值觀；
（2）組織所處的運(yùn)營經(jīng)濟(jì)環(huán)境；
（3）立法的強(qiáng)制；
（4）企業(yè)創(chuàng)立者的經(jīng)營哲學(xué)。
5人力資源流動(dòng)管理的特點(diǎn)和要素
1、人力資源流入管理
對一個(gè)企業(yè)來說，招聘決策是人力資源獲得的第一步，對人力構(gòu)成以及所招聘的人員是否符合目前需要；是否與企業(yè)的文化氛圍相適應(yīng)產(chǎn)生直接的影響。應(yīng)注意：
①企業(yè)是通過招聘適合人力作配置。在進(jìn)行招聘之前，企業(yè)先制訂人力招聘計(jì)劃，了解企業(yè)所需要的工作申請人的類型和數(shù)量，然后通過工作分析和職位說明；了解企業(yè)所需要的入職條件和申請人的個(gè)人特點(diǎn)。應(yīng)聘者在征召到工作申請人之后，企業(yè)要通過面試或測試等方法對進(jìn)行選拔，最后決定最終錄用人員。
②企業(yè)的招聘與配置是“把關(guān)口”，這是由招聘的重要性決定的。招聘可以為企業(yè)獲得符合需要的人才來達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)，招聘還對企業(yè)未來的離職率和補(bǔ)缺員工的比例具有重要的影響。在企業(yè)發(fā)展初期，員工在最初的離職主要原因上企業(yè)未能達(dá)到員工最初的期望，而這與招聘過程有重要關(guān)系。
③在招聘過程中應(yīng)聘者對組織的現(xiàn)實(shí)情況的客觀咨詢和交流，有助于雙方的共識(shí)和雙向選擇，避免在入職后，對企業(yè)失望而離職。也是企業(yè)如何有效減少和控制人力重置成本的問題。
2、人力資源流出管理
對一個(gè)企業(yè)來說，人力資源流出主要通過合同期滿、解聘以及員工自動(dòng)辭職三種方式來進(jìn)行。一個(gè)企業(yè)可能通過提前合同期滿不續(xù)約和解雇兩種方式來減少工資負(fù)擔(dān)而人力資源的流出，從而能夠迅速加自己的綜合能力?；蛴捎谑袌霏h(huán)境的變化訂單減少而減員。簡析為：
①在這種情況下，企業(yè)將面臨著一個(gè)平衡管理問題，那就是如何平衡員工對在職“安全”的需要與企業(yè)削減人員以降低成本，實(shí)現(xiàn)人事更新的需要與如何確保過程管理員工進(jìn)出的相對平衡，保證質(zhì)與量及人力已開發(fā)的成本問題。
②在企業(yè)咨詢項(xiàng)目的歸納中發(fā)現(xiàn)，員工辭職占70%以上，對控制雇員流失特別重要的人力資源管理的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域。這些環(huán)節(jié)和領(lǐng)域包括：招聘篩選、企業(yè)的社會(huì)化、職位內(nèi)容、薪酬福利支付、職業(yè)生涯管理，還有企業(yè)文化建設(shè)、溝通等其他諸多方面。
③熟悉圣經(jīng)的人都熟悉下面這段話：“你們愿意別人怎樣待你們，你們也應(yīng)該怎樣待別人。
這應(yīng)該成為人力資源管理的黃金原則。換言之，在發(fā)生員工流失的時(shí)候，企業(yè)管理者也就不必過多責(zé)備員工，而應(yīng)該從自身的管理方法、機(jī)制和用人策略等方面去尋找差距。
3、人力資源內(nèi)部流動(dòng)管理
在新員工進(jìn)入崗位后，（通常是指已完成試用期轉(zhuǎn)正的員工）與在冊員工通過一定工作時(shí)間的組織考核便進(jìn)入人事管理異動(dòng)范圍，通過調(diào)動(dòng)、晉升或降級等方式；在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行流動(dòng)。簡析為：
①應(yīng)用上應(yīng)能夠體現(xiàn)其功能作用，包括：以企業(yè)發(fā)展的需要和部門職能作為動(dòng)力，開通內(nèi)部招聘渠道；從而降低人力外招聘成本；使員工個(gè)人的能力得到有效發(fā)揮，進(jìn)而提高崗位工作業(yè)績；同時(shí)，通過競爭上崗的考核來產(chǎn)生標(biāo)榜作用，鞭策及激勵(lì)后進(jìn)者。
②員工異動(dòng)，通常是指企業(yè)在冊員工由于主客原因的工作職位與崗位的調(diào)節(jié)與使用；它是伴隨著企業(yè)發(fā)展的不同階段呈現(xiàn)出強(qiáng)與弱的狀態(tài)。
③在新員工進(jìn)入崗位后（通常是指已完成試用期轉(zhuǎn)正的員工），與在冊員工服務(wù)一定工作時(shí)間，由企業(yè)組織考核便進(jìn)入人事管理異動(dòng)范圍，主要是通過晉升、調(diào)崗、輪換和降職等方式；在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行合理流動(dòng)。
4、人力資源的流動(dòng)比率分析
①通過企業(yè)內(nèi)人力資源的流入和流出，企業(yè)可以維持員工隊(duì)伍的新陳代謝，以保持企業(yè)組織的效率與活力。為了衡量一個(gè)企業(yè)資源的變動(dòng)狀況，考察一個(gè)企業(yè)與其員工隊(duì)伍是否穩(wěn)定；在這里引入人力資源的流動(dòng)比率審核指標(biāo)：人力資源新進(jìn)率、人力資源離職率、人力資源流動(dòng)率。
人力資源的新進(jìn)率是由新進(jìn)人員的數(shù)量除以在冊平均人數(shù)然后再乖以100%。新進(jìn)人員是指錄用進(jìn)入試用期或已完成試用期轉(zhuǎn)正的員工。
離職是在某一時(shí)間內(nèi)的離職人數(shù)，除以在冊平均人數(shù)的月初月未平均人數(shù)然后再乖以100%。
在計(jì)算出月度離職率以后，再乘以12就可以得到年度的離職率。離職是指辭職辭退、自動(dòng)離職人數(shù)。在冊上的平均人數(shù)是月初人數(shù)加月末人數(shù)除以2，離職率一般在3%-5%適中。
補(bǔ)充人數(shù)除以在冊平均人數(shù)就是凈人力資源流動(dòng)率。補(bǔ)充人數(shù)是指補(bǔ)充離職人員所新招的人數(shù)。公式是：凈流動(dòng)率=補(bǔ)充人數(shù)除在冊平均人數(shù)
通過人力資源流動(dòng)率可以測量企業(yè)內(nèi)部員工的穩(wěn)定性的程度。當(dāng)一個(gè)企業(yè)流動(dòng)率過大，說明企業(yè)內(nèi)部的管理層和員工的關(guān)系出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)率下降，從而招工培訓(xùn)成本，而流動(dòng)率過小，又不利于保持企業(yè)的活力。
以上三個(gè)指標(biāo)對于分析企業(yè)的生產(chǎn)周期有相當(dāng)?shù)膸椭?dāng)一個(gè)緊縮的企業(yè) 一般其流動(dòng)率等于新進(jìn)率；而一個(gè)成長中的企業(yè)，一般凈人力資源流動(dòng)等于離職率；正常情況下，其人力資源流動(dòng)率、新進(jìn)率、離職率基本相同或在一個(gè)接近的區(qū)間內(nèi)波動(dòng)
②如何把握企業(yè)組織考核和進(jìn)入人事管理異動(dòng)范圍的評估，應(yīng)注重：
人力資源流動(dòng)的速率：即員工從一個(gè)工作換到另一個(gè)工作的速度，應(yīng)充分考慮其工作勝任程度和著力于企業(yè)需要和員工個(gè)人意愿的組合。
在動(dòng)態(tài)管理中，應(yīng)把握水平調(diào)動(dòng)和垂直晉升所帶來的崗位補(bǔ)員的得與失；主要是考慮培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)的成本因素，尤其是降職產(chǎn)生的負(fù)面往往造成實(shí)際上的員工離職可能。
在降低人力成本角度，既要考察保持人力資源存量；同時(shí)，更注重如何*限度使員工潛力得到有效發(fā)揮。比如，建立內(nèi)部晉升機(jī)制和考核相結(jié)合，在同等條件下，以員工個(gè)人申請為主，推薦方式為輔。
6人力資源流動(dòng)率的計(jì)算
通常都是以月度來計(jì)算，如果以年度或季度來算，這樣由于季節(jié)性的影響，會(huì)影響分析的*性！計(jì)算人力資源流動(dòng)率的常用方法有以下三種：
1、人力資源離職率
人力資源離職率是以某一單位時(shí)間（如以月為單位）的離職人數(shù)，除以工資冊的月初月末平均人數(shù)然后乘以100%。以公式表示：
離職率=離職人數(shù)*100%
離職人數(shù)包括辭職、免職、解職人數(shù)，工資冊上的平均人數(shù)是指月初人數(shù)加月末人數(shù)然后除以二。離職率可用來測量人力資源的穩(wěn)定程度。之所以離職率常以月為單位，乃是由于如果以年度為單位，就要考慮季節(jié)與周期變動(dòng)等因素，故較少采用。
2、人力資源新進(jìn)率（Employment Rate）。
人力資源新進(jìn)率是新進(jìn)人員除以工資冊平均人數(shù)然后乘以100%。用公式表示：
新進(jìn)率=新進(jìn)人數(shù)*100%
3、凈人力資源流動(dòng)率（Net labor Turnover Rate）。
凈人力資源流動(dòng)率是補(bǔ)充人數(shù)除以工資冊平均人數(shù)。所謂補(bǔ)充人數(shù)是指為補(bǔ)充離職人員所雇傭的人數(shù)。用公式表示：
凈流動(dòng)率=補(bǔ)充人數(shù)*100%
分析凈人力資源流動(dòng)率時(shí)，可與離職率和新進(jìn)率相比較。對于一個(gè)成長發(fā)展的企業(yè)，一般凈人力資源流動(dòng)率等于離職率；對于一個(gè)緊縮的企業(yè)，其凈流動(dòng)率等于新進(jìn)率；而處于常態(tài)下的企業(yè)，其凈人力資源流動(dòng)率、新進(jìn)率、離職率三者相同。
由于人力資源流動(dòng)率直接影響到組織的穩(wěn)定和員工的工作情緒，必須加以嚴(yán)格控制。若流動(dòng)率過大，一般表明人事不穩(wěn)定，勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的問題，而且導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率低，以及增加企業(yè)挑選，培訓(xùn)新進(jìn)人員的成本。若流動(dòng)率過小，又不利于企業(yè)的新陳代謝，保持企業(yè)的活力。但一般藍(lán)領(lǐng)員工的流動(dòng)率可以大一些，白領(lǐng)員工的流動(dòng)率要小一些為好。
對以上計(jì)算方法有爭議：
個(gè)人認(rèn)為： 離職率= 當(dāng)月離職人數(shù)/（月末人數(shù)+當(dāng)月離職人數(shù)）=當(dāng)月離職人數(shù)/（月初人數(shù)+當(dāng)月新進(jìn)人數(shù)）
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