行政管理中我們一定會(huì)建立各種流程，而流程如何有效的推行下去，并且達(dá)到我們預(yù)期的一個(gè)效果，我將從三方面給出我的一個(gè)建議。
1、是明確側(cè)重。我們?cè)谠O(shè)計(jì)行政管理流程之前，我們就要考慮好，我們是講究效率優(yōu)先還是規(guī)范優(yōu)先，千萬不要說你都考慮，因?yàn)檫@兩個(gè)方面肯定是要有所側(cè)重的。這里拿一個(gè)例子來舉例，我們?cè)O(shè)置一個(gè)嚴(yán)格的用印流程，突然來了一個(gè)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)表示非常重要，客戶已經(jīng)在門外等候，而業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)還在外面開會(huì)，沒來得及審批，所以運(yùn)營(yíng)流程是沒有走到總經(jīng)理的，但是總經(jīng)理又同意了這個(gè)項(xiàng)目，并且在合同上已經(jīng)簽了字，這個(gè)時(shí)候你是給他蓋章，還是不蓋章？若是有所側(cè)重你自然就知道該怎么辦了。
2、是明確目的。這里就不得不提，很多公司都在講以客戶為中心的一個(gè)事情，雖然這樣講，然后在實(shí)際操作過程中，往往出發(fā)點(diǎn)卻是從業(yè)務(wù)的角度、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的角度或者管理的角度來出發(fā)。這里我提個(gè)建議，既然行政流程管理，我們最好是以執(zhí)行層的角度來出發(fā)，也就是從員工的角度去出發(fā)來界定，這樣推行起來難度不高，而且效率會(huì)更加高一點(diǎn)。
3、是模擬演練.流程建立以后，我建議你一定要站在實(shí)際操作者的角度出發(fā)進(jìn)行一個(gè)模擬演練,因?yàn)榻⒘鞒陶咭话愣际枪芾砣藛T，一般是不直接負(fù)責(zé)執(zhí)行的。所以流程中很多可能會(huì)存在一些反復(fù)冗余的情況,這個(gè)時(shí)候我們就需要一個(gè)換位的一個(gè)演練，或者是找執(zhí)行人事的流程走一遍，這都是不錯(cuò)的選擇。
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