培訓(xùn)師如何對待培訓(xùn)中過分安靜的學(xué)員
培訓(xùn)中，學(xué)員來自不同的行業(yè)、階層、甚至教育背景也不一樣，造就了學(xué)員類型復(fù)雜多樣。其中有一類學(xué)員。無論培訓(xùn)師的課程上得有多么精彩，這類型的學(xué)員始終仿佛靈魂出竅一樣，在培訓(xùn)中顯的過分安靜，甚至都可以忽略他的存在?！?/span>
究其原因，可能有以下兩種原因。
一是被動來培訓(xùn)，而不是主動來培訓(xùn)。他們是因為公司的要求，或者因為考核的需要，不得不過來參加培訓(xùn)，心里十萬個不愿意，覺得自己根本就不需要參加這個培訓(xùn)，甚至覺得過來參加培訓(xùn)是浪費(fèi)時間。
二是主動參加培訓(xùn)，但熱情不高。這種學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)是需要的，也是主動過來參加培訓(xùn)。但他們往往工作經(jīng)驗豐富、資歷較長，或者身居高位、要職，自我感覺良好，過來培訓(xùn)只是“看一下”，抱著審視的角度來的。
這類學(xué)員的存在，不單往往容易使培訓(xùn)課堂冷場，還比較容易造成課堂混亂。心不在焉、少言寡語、面無表情還算是好的，但如果是隨意接電話、隨意進(jìn)出、隨意交談、隨意插話則令人抓狂
應(yīng)對這類學(xué)員，有以下兩種方法：組織紀(jì)律和發(fā)揮主動性。
組織紀(jì)律，建設(shè)的是課程的軟實力。培訓(xùn)之前，培訓(xùn)師應(yīng)該先和參與培訓(xùn)的公司或者負(fù)責(zé)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通好，由后者向?qū)W員說明組織紀(jì)律和嚴(yán)格性，不可隨意違反，并在培訓(xùn)前、培訓(xùn)過程和培訓(xùn)后嚴(yán)格執(zhí)行、控制。其實，在很多時候，組織紀(jì)律和嚴(yán)格性把握在負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的手上，越嚴(yán)格其實越能給到學(xué)員課程珍貴、難得的印象，他們越會珍惜培訓(xùn)機(jī)會，越寬松越給學(xué)員造成隨意、隨便的印象，他們越會覺得無所謂?！?/span>
發(fā)揮主動性，建設(shè)的是課程的硬實力。對于被動學(xué)習(xí)或者主動有余的學(xué)員，培訓(xùn)師最好的方法就是采用討論、辯論、發(fā)問、追問、模擬、演練、體驗等方式，讓這類學(xué)員參與進(jìn)去，發(fā)揮他們的主動性，對他們有要求、給壓力，讓他們既動眼動嘴動耳，又動手動腦動心，而不是叉著手、靠著椅，在那里靈魂出竅。
有人問，如果十八般武器都露出來了，這類學(xué)員還是無動于衷那該怎么辦。那就直接放棄這種學(xué)員，因為，培訓(xùn)面對的是成年人，都應(yīng)該知道自己需要什么，都應(yīng)該對自己負(fù)責(zé)任，既然都能過來參加培訓(xùn)了，這樣非常頑固的學(xué)員還是少數(shù)的。
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