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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

馬詩敏:培訓(xùn)師研習(xí)LP教練技術(shù)的四大功用

 
講師:馬詩敏 瀏覽次數(shù):2457
 *人添·高威TimGallway在從事網(wǎng)球教練時偶然地發(fā)現(xiàn)了一套實(shí)戰(zhàn)技術(shù),能讓完全不懂球技的婦女在20分鐘內(nèi)快速學(xué)會打網(wǎng)球,此套網(wǎng)球教練技術(shù)得到新聞傳媒的廣泛轉(zhuǎn)播,風(fēng)靡商界并且被引進(jìn)到企業(yè)管理領(lǐng)域。 短短幾年時間,教練技術(shù)引起了企業(yè)管理者的興趣,他們紛紛

*人添·高威Tim Gallway在從事網(wǎng)球教練時偶然地發(fā)現(xiàn)了一套實(shí)戰(zhàn)技術(shù),能讓完全不懂球技的婦女在20分鐘內(nèi)快速學(xué)會打網(wǎng)球,此套網(wǎng)球教練技術(shù)得到新聞傳媒的廣泛轉(zhuǎn)播,風(fēng)靡商界并且被引進(jìn)到企業(yè)管理領(lǐng)域。

短短幾年時間,教練技術(shù)引起了企業(yè)管理者的興趣,他們紛紛把網(wǎng)球教練請到公司來給經(jīng)理們講課,分享以目標(biāo)為導(dǎo)向的教練技術(shù),為企業(yè)管理階層量身定制的管理教練由此誕生,并形成完整的理論體系。

1995年后,深圳率先引入LP教練技術(shù),由一二三階段的生命動力體驗(yàn)式培訓(xùn)組成完整理論體系,由此開始了中國20年的發(fā)展歷程。

不少知識型培訓(xùn)師認(rèn)為,教練技術(shù)在中國發(fā)展毀譽(yù)參半,內(nèi)含價值不高,甚至有*洗腦嫌疑,他們以“活在當(dāng)下”為理由,常常呈現(xiàn)出豪邁、豁出去的狀態(tài),明眼人看來,卻常常是虛有其表、華而不實(shí),虛有老虎的外觀,卻常是綿羊的內(nèi)在

一千個觀點(diǎn)就有一千個哈姆雷特,凡事都如硬幣具有兩面性,從LP教練技術(shù)的優(yōu)勢上分析,我認(rèn)為,對于專業(yè)培訓(xùn)師而言,汲取LP教練技術(shù)之精華,能夠提升個人氣場,提高授課呈現(xiàn)的張力,它包括但不限于以下四大功用。

首先,指向性聆聽與觀察,讓授課呈現(xiàn)更生動。

人天生是利己主義者,學(xué)員最關(guān)注的不是別人,而是自己,教練技術(shù)核心理念是向內(nèi)看、直接說、知行合一,這三點(diǎn)可以促使培訓(xùn)師與學(xué)員的焦點(diǎn)同步落地。對于學(xué)員而言,課程的主角不是培訓(xùn)師,而是自己;對于培訓(xùn)師而言,聆聽和觀察學(xué)員,高效把握授課節(jié)奏,從而摩擦出智慧花火。

“向內(nèi)看”是指相信人擁有著超乎想象的能力,BEING才能HAVING,想成為什么樣的人、做成什么樣的事,只要努力,就能心想事成。它能引發(fā)人們向內(nèi)探尋,通過提升主觀能動性去改變外部世界。

“直接說”體現(xiàn)的是反饋的力量,它源自聆聽。普通的聽是物理性地傾聽,而LP教練技術(shù)里的聆聽,是有指向性地聆聽,通過聆聽,了解對方的信念、行為和目標(biāo),然后,給予如同照鏡子般的反饋,并且以直接說的方式,幫助對方直視不足以及與目標(biāo)的距離。

“知行合一”其實(shí)就是培訓(xùn)師常說的落地督導(dǎo),學(xué)員們打開約哈里窗后,是否知道而且做到,是教練觀察和評估的重要指標(biāo)。

綜上所述,通過引發(fā)學(xué)員“向內(nèi)看”,借助指向性地聆聽“直接說”,觀察學(xué)員是否“知行合一”并追蹤督導(dǎo),授課呈現(xiàn)效果更生動。

其次,WRC原則引導(dǎo),讓互動研討可視化。

LP教練技術(shù)圍繞心態(tài)提升展開,它相信所有人都有創(chuàng)造性,都擁有豐富的可利用資源。適當(dāng)激勵之下,人們能夠自覺地確定解決問題的戰(zhàn)略和對策。WRC原則是指人們能夠自主地Wholistic-將答案 Resourceful-創(chuàng)造出來 Creative。

在課程中揉入WRC理念引導(dǎo),通過活動共創(chuàng),營造踴躍展示的氛圍;引進(jìn)“*”模式演練,組織各小組內(nèi)輪流發(fā)言,組長分工、組員合作,將智慧結(jié)晶躍然白板紙或彩紙上;然后把勞動成果粘貼在培訓(xùn)室,產(chǎn)生可視化效果,可擁有收獲頗豐的即視感。

蘋果與蘋果交換,還是一個蘋果,思想與思想交換,說不定能聚焦如原子彈般的能量。

再次,運(yùn)用教練式發(fā)問,培訓(xùn)效果更立體。

教練與培訓(xùn)師*的區(qū)別在于,教練擅長于拋出問題、體驗(yàn)過程,而培訓(xùn)師更擅長于知識共享、給予答案。

專業(yè)的教練式提問包括引導(dǎo)性提問、資料性提問、挑戰(zhàn)性提問和宣言性提問,運(yùn)用到培訓(xùn)師講堂,每一種提問方式都具有特殊的功用和意義。

引導(dǎo)性提問能夠讓學(xué)員緊跟培訓(xùn)師的節(jié)奏,在課程學(xué)習(xí)中,不偏離方向。

資料性提問在于收集學(xué)員信息,了解學(xué)員對于基礎(chǔ)知識的準(zhǔn)確吸收程度。

挑戰(zhàn)性提問是教練團(tuán)經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù),通過不斷挑戰(zhàn)學(xué)員短板,激發(fā)其學(xué)習(xí)的熱情。

宣言性提問有助于點(diǎn)燃學(xué)員心中的激情,引導(dǎo)其高要求自己,做出高要求的自我期許。

所以,培訓(xùn)師運(yùn)用LP教練式發(fā)問,能夠提升學(xué)員體驗(yàn)感,是非常給力的“收心”工具。

最后,心態(tài)遷善,營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。

自信心從來都是自內(nèi)而外的,發(fā)散出來,就是力量!缺乏自信心的培訓(xùn)師講授再多科學(xué)真理,依然會遭遇質(zhì)疑,信心滿滿的培訓(xùn)師一站上臺,常常能自帶氣場。能量守恒定律告訴我們,能量呈現(xiàn)的是流動的狀態(tài),而非靜止,當(dāng)培訓(xùn)師傳遞正能量時,會收到正能量的反饋,所以,才有“桃李不言下自成蹊”。

“心態(tài)遷善”值得通過TTT或PTT課程廣而告之,培訓(xùn)師心態(tài)遷善,呈現(xiàn)出的是積極向上、追求卓越的精氣神,以授課呈現(xiàn)為媒介,以無聲語言的方式讓學(xué)員潛移默化,誰說這不是營造培訓(xùn)學(xué)習(xí)氣氛的有效方式?!

總而言之,中國現(xiàn)代培訓(xùn)種類派系繁多,甲方有學(xué)院派和實(shí)戰(zhàn)派,乙方有教練技術(shù)和講師經(jīng)紀(jì)等培訓(xùn)中介,每一個品類各有千秋,適用于企業(yè)發(fā)展的不同階段,滿足企業(yè)發(fā)展的階段性需求。

2018年春晚,王菲和那英20年后熒幕再聚攜手唱《歲月》,記得有一句歌詞是“歲月有夢想,心中無黃昏”,歲月對于從事培訓(xùn)職業(yè)者而言亦是如此。這是一個在歲月中獲得沉淀的職業(yè),歲月老去,心無黃昏,則越有價值。



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馬詩敏
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