有效的干部培養(yǎng),首先要突出個人努力、組織培養(yǎng)、實(shí)戰(zhàn)練兵三個方面的結(jié)合。即:成長為一個好干部先是以個人主觀努力為前提,要有自主學(xué)習(xí)的意愿,良好的學(xué)習(xí)的方法,有自我成長的緊迫感;二是在組織層面確立學(xué)習(xí)的方向,提供學(xué)習(xí)的資源,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的機(jī)制,萃取企業(yè)的知識經(jīng)驗(yàn),建立互動的學(xué)習(xí)平臺,靠組織有計(jì)劃有目的地培養(yǎng);三是強(qiáng)調(diào)在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,學(xué)以致用,通過實(shí)戰(zhàn),訓(xùn)練真本領(lǐng)。
其次還要管理學(xué)習(xí)的過程,進(jìn)行監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時鞏固成果,及時評估和發(fā)現(xiàn)人才,讓進(jìn)步者、績優(yōu)者盡快地走向重要崗位。
我們把以上概括的干部培養(yǎng)要點(diǎn)歸納為“三結(jié)一考”的模式,三結(jié)是指:個人努力、組織培養(yǎng)、實(shí)戰(zhàn)練兵三者結(jié)合;一考是指:績優(yōu)成將。
下面,就這幾方面分別闡述。
一、個人努力。個人努力是內(nèi)因,也是決定性因素; 樹立終身學(xué)習(xí)的理念、持之以恒提升自身才干、增強(qiáng)自身能力、強(qiáng)化自身素質(zhì)等,除需要個人的自覺外,與培訓(xùn)管理的設(shè)計(jì)也是分不開的。
教育獨(dú)特性在于,一是學(xué)習(xí)者的決心與意愿決定了學(xué)習(xí)的效果;二是人的教育極具個性,是要因材施教的。因此,通過一系列的策劃,去激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)意愿,啟發(fā)學(xué)習(xí)者的思考,最終促進(jìn)學(xué)習(xí)者的自我學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)者掌握學(xué)習(xí)的方法。主要是用好三種措施去促成:
1、行政施壓
自律的人畢竟是小數(shù),沒有鞭策難以持久。干部的培養(yǎng)一定得有明確的行政要求,一是要求各級領(lǐng)導(dǎo)者有培養(yǎng)干部的責(zé)任,二是要求干部本人要有持續(xù)學(xué)習(xí)的責(zé)任。因此出臺相應(yīng)的制度政策,規(guī)定相應(yīng)的責(zé)任是有必要的,也是管理導(dǎo)向的一種體現(xiàn)。
2、利益引誘
趨利避害是人的本性,要在人事政策上讓干部產(chǎn)生本領(lǐng)恐慌和發(fā)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展機(jī)會。你必須把干部參與學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)的過程反映為某種成果,這個成果最好能夠檢驗(yàn)個人能力的進(jìn)步,并且與一個人的職業(yè)發(fā)展相關(guān),那么這種學(xué)習(xí)的利益關(guān)系就確立了。
總之,有意識地把干部學(xué)習(xí)的過程適時記錄下來,保留這些行為的軌跡,讓學(xué)習(xí)者時刻感受到公司在關(guān)注他們的成長,而且它還會成為企業(yè)人事決策的一部份。
3、氛圍打造
人是情緒的動物,“從眾”是人類固有的心理機(jī)制。氛圍打造是一股巧勁,能有效地激增人的學(xué)習(xí)意愿。氛圍的打造有三個途徑:
二、組織培養(yǎng)。就干部外部成長環(huán)境而言,組織培養(yǎng)是外在決定因素。進(jìn)行組織培養(yǎng),要注重前瞻規(guī)劃設(shè)計(jì),既要從宏觀上著眼本企業(yè)的事業(yè)發(fā)展需要,進(jìn)行干部和能力儲備性培養(yǎng),又要從微觀上加強(qiáng)干部個體成長路徑設(shè)計(jì)。要建立健全干部識別選拔、教育培訓(xùn)、知識萃取、經(jīng)驗(yàn)傳承等機(jī)制,大力營造科學(xué)規(guī)范、公平有序、系統(tǒng)完備的土壤。
組織培養(yǎng)就是創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)成長的條件,并且讓這種條件帶來的能力成長與組織發(fā)展目標(biāo)相一致,不然這是對組織資源的浪費(fèi)。
關(guān)于組織培養(yǎng)的重點(diǎn)如下:
1.好鋼花在刀刃上
干部培養(yǎng)工作首先體現(xiàn)在培訓(xùn)上,培訓(xùn)工作如果處于初期,應(yīng)該按建設(shè)期的定位開展培訓(xùn),鎖定關(guān)鍵人才的培育,以項(xiàng)目制為手段,推動關(guān)鍵崗位勝任,不做不切實(shí)際好高騖遠(yuǎn)的事。
這種務(wù)實(shí)的建議不僅出于公司的資源有限,要激發(fā)組織中各成員的學(xué)習(xí)意愿,培訓(xùn)的質(zhì)量更是關(guān)鍵,而只有培訓(xùn)資源聚焦后,此目的才能保障。要依靠好的學(xué)習(xí)質(zhì)量和內(nèi)部的職業(yè)競爭,來促進(jìn)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化,不良的培訓(xùn)質(zhì)量只會消滅學(xué)習(xí)的動力。
企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展可劃分為三個時期:建設(shè)期、成長期和成熟期。
2.人走了,知識留下
培訓(xùn)機(jī)制的根本目標(biāo)是建立企業(yè)內(nèi)部知識傳承機(jī)制。
個人學(xué)習(xí)不能等同組織學(xué)習(xí),知識的載體是基于個人還是基于組織,其中的分野天差地別。如果說人才是帶著工具的人,而每一個員工終將成為離開組織的人,那么我相信任何一家有雄心和遠(yuǎn)見的企業(yè),都不會允許將組織運(yùn)行置于人事代謝流動所引發(fā)的組織能力震蕩風(fēng)險之下。
用知識管理實(shí)現(xiàn)對組織智慧經(jīng)驗(yàn)的萃取,把分散于個體的知識匯聚在組織平臺上,通過不斷的累積疊加循環(huán)優(yōu)化,任時光匆匆人來人往,企業(yè)憑借知識體系的強(qiáng)大內(nèi)生優(yōu)勢,漸漸遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì)動蕩風(fēng)險,穩(wěn)步前行,持續(xù)發(fā)展。這是讓人才培養(yǎng)的土壤“肥沃”起來的一種重要機(jī)制。
知識,是屬于個人的,也是屬于組織的,但歸根結(jié)底是屬于組織的!
3.敞開激勵大門
培訓(xùn)運(yùn)作的*目標(biāo)是消滅培訓(xùn),讓被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的自覺性。
傳統(tǒng)的培訓(xùn)不能等同于學(xué)習(xí),我們只聽說過終身學(xué)習(xí),從沒聽說過終身培訓(xùn)。學(xué)習(xí)活動的源動力來自內(nèi)在的自我驅(qū)動,自覺自發(fā)是學(xué)習(xí)的自然特征,任何外部強(qiáng)迫而內(nèi)心抗拒的培訓(xùn),都終將是“船過水無痕”,當(dāng)然也就談不上可持續(xù)。為“學(xué)習(xí)”注入點(diǎn)激勵的、鼓勵性的措施,能讓培訓(xùn)工作起到事半功倍的效果。
培訓(xùn),在組織學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)龠^渡階段,其使命不只是傳播知識,而是創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境,推動組織成員在內(nèi)心植入學(xué)習(xí)動機(jī),掌握恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略和技術(shù),在前所未有的信息爆炸時代,能夠自由駕馭對自身有用的各種知識,在組織內(nèi)部形成這樣的文化:人人都有與他人分享的愿望,人人都有向他人學(xué)習(xí)的胸懷,人人當(dāng)老師,人人當(dāng)學(xué)生。這時,我們就可以說組織是學(xué)習(xí)型組織了。
所謂消滅培訓(xùn),不是真的消滅了培訓(xùn)這件事,而是以學(xué)習(xí)的高級形式----自主學(xué)習(xí),取代了低級形式----被迫培訓(xùn)。
三、實(shí)戰(zhàn)練兵。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,要讓業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)成為干部培養(yǎng)的“練兵場”。做跨部門協(xié)調(diào)的能力、處理實(shí)際問題的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力和面對任何挫折困難都不放棄的能力在書本上、課堂里看不到、學(xué)不到,唯有實(shí)實(shí)在在到業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)中歷煉,踏踏實(shí)實(shí)做一做業(yè)務(wù)工作,貼進(jìn)客戶、置身市場,才能有所體會、有所感悟、有所提升。
將培訓(xùn)與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)有機(jī)結(jié)合起來,是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的最重要路徑。
因此,要為所有的培訓(xùn)項(xiàng)目做實(shí)戰(zhàn)反饋的設(shè)計(jì),就成為了培訓(xùn)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵和創(chuàng)新點(diǎn)。比如有的企業(yè)做“行動轉(zhuǎn)化稽核”,每次培訓(xùn)課后,學(xué)員都要回答“我今天最有收獲的5點(diǎn)是什么?”然后回答“從以上的學(xué)習(xí)收獲和認(rèn)知中,我計(jì)劃學(xué)以致用的,而且是我一定要用好并會馬上執(zhí)行的是什么?”再下來就要確認(rèn)由誰來負(fù)責(zé)檢查你執(zhí)行的成果,并列出評估與輔導(dǎo)結(jié)果和下一步成長的計(jì)劃,如此,通過制度化的運(yùn)作,將學(xué)以致用、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)變成一個可操作的程序。如下表:
業(yè)務(wù)線是聯(lián)系客戶最直接、最密切的地方,干部有了豐富的“前線”經(jīng)歷,就能更好地樹立以客戶服務(wù)為中心的觀念,知道行業(yè)環(huán)境,關(guān)注客戶的價值。要重視發(fā)揮業(yè)務(wù)線作為“練兵場”的作用,大膽使用在業(yè)務(wù)前線踏實(shí)做事、建功立業(yè)的優(yōu)秀干部。“艱難困苦,玉汝于成”,溫室里的花朵永遠(yuǎn)經(jīng)不起風(fēng)雨,要突出業(yè)務(wù)線鍛煉和多崗輪訓(xùn)相結(jié)合。
“宰相必起于州郡,猛將必發(fā)于卒伍”。多崗位鍛煉是干部培養(yǎng)的基本規(guī)律,要強(qiáng)化制度安排和整體規(guī)劃,通過組織調(diào)整、崗位交流、選派掛職等形式,分批次、有重點(diǎn)、有步驟安排干部進(jìn)行多崗位鍛煉,破除干部崗位舒適和依賴心理。重視結(jié)合干部專業(yè)能力、特長優(yōu)勢,考慮干部個人意向,注意設(shè)定“觀察期”和“試錯容錯”機(jī)制,讓人盡其才、人展其才的活力競相迸發(fā)。
實(shí)戰(zhàn)練兵的辦法還可舉些例子:
四、績優(yōu)成將。沒有對學(xué)習(xí)進(jìn)行管理,學(xué)習(xí)氛圍難以持續(xù),學(xué)習(xí)目標(biāo)難以協(xié)同,學(xué)習(xí)質(zhì)量難以提升。學(xué)習(xí)的管理包括過程的監(jiān)督、考核、選拔、任用、分享等。
無論是干部還是儲備干部,學(xué)習(xí)進(jìn)步的表現(xiàn)可視為其發(fā)展的潛力,對進(jìn)步的、成績突出的,可以考慮優(yōu)先任用,給予它們關(guān)心關(guān)懷,建立幫扶機(jī)制,大力宣傳優(yōu)秀干部典型,激勵干部干事創(chuàng)業(yè)。這就是好的學(xué)習(xí)制度----好的制度是把能力差的人淘汰;不好的制度是把能力強(qiáng)的人擠走!
比如學(xué)習(xí)的考核,它可以表現(xiàn)在結(jié)果與過程兩方面。一方面要重視結(jié)果,要用績效表現(xiàn)來衡量,做好績效管理的評估工作就能與人才培養(yǎng)工作產(chǎn)生良好的互動;另一方面,學(xué)習(xí)的過程考核也需要重視,就像工業(yè)品制造,好的過程必然能產(chǎn)生好的結(jié)果。舉個學(xué)習(xí)過程考核的例子易于理解:
“三結(jié)一考”是一種結(jié)合內(nèi)外驅(qū)動因素,不脫離組織目標(biāo)和實(shí)戰(zhàn)需要的干部培養(yǎng)模式。成功的實(shí)踐際源于對現(xiàn)實(shí)的評估和精心的設(shè)計(jì),實(shí)際運(yùn)用時必須把這幾者有機(jī)地結(jié)合起來。
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