今天的世界是復(fù)雜的、不確定的，隨時(shí)在改變，而且也很難預(yù)測(cè)，我們發(fā)現(xiàn)自上而下的管理模式有時(shí)候并不能奏效。
大家可能會(huì)問(wèn)物理學(xué)跟管理學(xué)有什么關(guān)系？我認(rèn)為物理學(xué)和管理學(xué)是始終可以結(jié)合在一起的。自17世紀(jì)牛頓的機(jī)械物理學(xué)理論提出之后，很多領(lǐng)域的科學(xué)家都在嘗試著把自己的學(xué)科領(lǐng)域和物理學(xué)相結(jié)合，管理學(xué)就是其中之一。
以管理學(xué)大師泰勒為例。牛頓認(rèn)為宇宙是一個(gè)大的機(jī)器，泰勒說(shuō)組織也是大的機(jī)器。在這個(gè)大的組織機(jī)器里面，每個(gè)人都處在不同的部門，而且是自上而下被管控的。員工是被動(dòng)的生產(chǎn)者，是部門的操縱者。
牛頓思想影響很廣泛，全球不少企業(yè)家都接受過(guò)牛頓的管理思想，但牛頓的世界是一個(gè)簡(jiǎn)單的、遵循法則的、可預(yù)測(cè)和可控制的世界。而今天的世界是復(fù)雜的、不確定的，隨時(shí)在改變，而且也很難預(yù)測(cè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自上而下的管理模式有時(shí)候并不能奏效。
因此，不確定時(shí)代，你需要學(xué)會(huì)量子管理，并成為一個(gè)量子領(lǐng)導(dǎo)者。
1量子時(shí)代，我們需要“量子管理”
我非常同意海爾CEO張瑞敏說(shuō)的一句話，那就是目前我們正處于一個(gè)量子時(shí)代，這個(gè)時(shí)代是富有改變性的，并且是非常復(fù)雜的，我們需要有新的管理模式和領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)適應(yīng)這種不確定的時(shí)代，這就是量子管理。
第一，我們要了解牛頓思維和量子思維兩者世界觀的不同，因?yàn)槭澜缬^指導(dǎo)我們的行為。牛頓認(rèn)為世界是由原子構(gòu)成的，每個(gè)原子在時(shí)間和空間上都是分裂的，這導(dǎo)致了各自為政的趨勢(shì)。但是量子思緒認(rèn)為世界是由能量構(gòu)成的，所有東西，包括我和你都是由量子構(gòu)成的，我們的公司、我們的自我，都是一個(gè)能量的形式。在量子物理學(xué)里，沒(méi)有牛頓思維里分割的概念。
第二，在量子學(xué)的世界觀里，我們每個(gè)人都是一個(gè)能量球，都和周圍緊密相連，從而形成一個(gè)整體的能量場(chǎng)。在東方古代的哲學(xué)里面也有類似的觀點(diǎn)，即關(guān)系創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)，1+1可能大于2。而我們的公司也是如此，一個(gè)公司并不是很多部分的集合，而是一個(gè)整體，每個(gè)在公司的人都是互相關(guān)聯(lián)的。
第三，牛頓認(rèn)為只有把整體和問(wèn)題不停地細(xì)分，才能夠了解一個(gè)事物的全貌。但量子觀點(diǎn)恰恰完全相反，如果我們要了解一個(gè)問(wèn)題或者一種情境，我們要把它放到一個(gè)整體的相關(guān)聯(lián)的情形下去考慮，考慮它與周圍事物的關(guān)系。
第四，牛頓的觀點(diǎn)是非此即彼的、非黑即白的，是一個(gè)非常簡(jiǎn)單化的觀點(diǎn)，我們解決一個(gè)問(wèn)題，只可能有一種方法、一種策略，只可能有一個(gè)事實(shí)，這種觀點(diǎn)也是在深深影響著目前*的社會(huì)。但是在量子力學(xué)看來(lái)，同一個(gè)事物可能具有不同的兩個(gè)方面，既可能是對(duì)的，也可能是錯(cuò)的，方法、策略和事實(shí)都可能是多個(gè)的，我們需要兼容并包。
2牛頓型公司VS量子型公司，大有不同！
量子力學(xué)里有一個(gè)非常重要的理論，那就是海森伯格（德國(guó)*物理學(xué)家，量子力學(xué)的創(chuàng)立者）的不確定理論，他認(rèn)為我們生活在一個(gè)充滿問(wèn)題的時(shí)代，而不是充滿答案的時(shí)代。我們永遠(yuǎn)不可能了解一個(gè)事物的全貌，我們了解的只可能是一部分，它的外面還有更多等著我們?nèi)ヌ剿鞯膬?nèi)容。
那么我們?nèi)绾稳チ私馔庠诘默F(xiàn)實(shí)呢？那就是提出問(wèn)題并且實(shí)驗(yàn)。就像我們向池子里投一個(gè)魚(yú)鉤，把池子里面的魚(yú)給釣出來(lái)，這個(gè)魚(yú)就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。我們問(wèn)的問(wèn)題越多，釣的魚(yú)就越多。
在量子力學(xué)中，我們生活的世界是一個(gè)參與性的世界，每個(gè)人都可以成為世界的創(chuàng)造者。我們通過(guò)提問(wèn)、決策來(lái)創(chuàng)造這個(gè)世界，因此我們對(duì)這個(gè)世界是負(fù)有責(zé)任的，你怎樣去創(chuàng)造這個(gè)世界，這個(gè)世界就是什么樣子的。
這種我們自己來(lái)創(chuàng)造社會(huì)或者環(huán)境的理論，賦予了我們很大的權(quán)利，也讓我們承擔(dān)著很大的責(zé)任。一個(gè)良好的公司，需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者和組織的個(gè)體等人的行為隨時(shí)隨地對(duì)公司、外部世界和社會(huì)產(chǎn)生著影響。這就解釋了為何量子組織的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)激發(fā)型的、鼓勵(lì)型的領(lǐng)導(dǎo)，他能夠提供企業(yè)愿景，以及為員工作出好的示范。
在牛頓型的公司，也就是原子型的公司，每個(gè)公司分為不同的部分，包括生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等，每個(gè)部門都不是相互聯(lián)系的，而是聽(tīng)從自上而下的指揮。而在一個(gè)量子型的公司，就是一個(gè)整體，每個(gè)人都彼此相連，每個(gè)部門都息息相關(guān)，是透明的，是能夠相互交流的，每個(gè)人都對(duì)自己所處的環(huán)境非常了解。
而且，一個(gè)量子型的公司權(quán)利不是集中的，而是分散的。比如：海爾把自己的公司分成了很多個(gè)小的業(yè)務(wù)組，每個(gè)業(yè)務(wù)組之間彼此相連，也彼此合作。同時(shí)他們也是獨(dú)立的個(gè)體，分別有自己不同的產(chǎn)品、技術(shù)人員，以及消費(fèi)者。
在一個(gè)牛頓型公司，消費(fèi)者被看作是被動(dòng)型的。而在量子公司看來(lái)，消費(fèi)者才是真正的上帝，我們需要問(wèn)消費(fèi)者購(gòu)買什么，然后我們根據(jù)他們的反饋給出相應(yīng)的解決方案。在這樣的組織里，消費(fèi)者能夠決定他購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。
在牛頓型公司看來(lái)，公司和公司之間的關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。而量子管理學(xué)認(rèn)為，公司和公司之間是彼此合作的，他們致力于如何能夠?qū)崿F(xiàn)共贏，共同幫助消費(fèi)者。
牛頓型公司主要追求的就是利益，而且想著如何能夠給予的最少，比如說(shuō)如何能夠給工人最少的工資，如何能夠從消費(fèi)者那里獲取*的利益。但是一個(gè)量子型的公司則對(duì)周圍所有事物非常關(guān)注，關(guān)注消費(fèi)者，關(guān)注員工，關(guān)注集體、地球、后代，甚至我們的未來(lái)。
3量子領(lǐng)導(dǎo)者的九條法則
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