*原理、水桶定律、馬太效應(yīng)、蘑菇管理……聽著是不是很耳熟,不管是初入職場(chǎng)的小菜鳥還是職場(chǎng)達(dá)人,這十大經(jīng)典理論必須牢牢把握,不然難以在職場(chǎng)立足,更何況笑傲群雄啦!
1、*原理:晉升是最糟糕的激勵(lì)措施
*原理是指:在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。*原理有時(shí)也被稱為向上爬的原理。
這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無處不在:一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長(zhǎng)后,卻無法勝任;一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員,而無所作為。
對(duì)一個(gè)組織而言,一旦相當(dāng)部分人員被推到其不稱職的級(jí)別,就會(huì)造成組織的人浮于事,效率低下,導(dǎo)致平庸者出人頭地,發(fā)展停滯。因此,這就要求改變單純的根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升的企業(yè)員工晉升機(jī)制,不能因某人在某個(gè)崗位上干得很出色,就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。
將一名職工晉升到一個(gè)無法很好發(fā)揮才能的崗位,不僅不是對(duì)本人的獎(jiǎng)勵(lì),反而使其無法很好發(fā)揮才能,也給企業(yè)帶來損失。
2、酒與污水定律:及時(shí)清除爛蘋果
是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒,得到的還是一桶污水。
在任何組織里,幾乎都存在幾個(gè)難弄的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是,他們像果箱里的爛蘋果,如果不及時(shí)處理,它會(huì)迅速傳染,把果箱里其他蘋果也弄爛。爛蘋果的可怕之處,在于它那驚人的破壞力。
一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被吞沒,而一個(gè)無德無才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的,很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個(gè)重要原因在于,破壞總比建設(shè)容易。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子,即使擁有再多的能工巧匠,也不會(huì)有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子,你應(yīng)該馬上把它清除掉,如果你無力這樣做,就應(yīng)該把它拴起來。
3、水桶定律(短板理論):注重團(tuán)隊(duì)中的薄弱環(huán)節(jié)
水桶定律是講一只水桶能裝多少水,這完全取決于它最短的那塊木板。
這就是說任何一個(gè)組織,可能面臨的一個(gè)共同問題,即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢(shì)部分往往決定整個(gè)組織的水平。
水桶定律與酒與污水定律不同,后者討論的是組織中的破壞力量,最短的木板卻是組織中有用的一個(gè)部分,只不過比其他部分差一些,你不能把它們當(dāng)成爛蘋果扔掉。強(qiáng)弱只是相對(duì)而言的,無法消除,問題在于你容忍這種弱點(diǎn)到什么程度,如果嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸,你就不得不有所動(dòng)作。
4、馬太效應(yīng):只有第一,沒有第二
在社會(huì)學(xué)中,馬太效應(yīng)是指富者越富,窮著更窮。那些擁有權(quán)力和經(jīng)濟(jì)社會(huì)資本的人會(huì)奪取其他人的資源來增加自己的權(quán)力和財(cái)富。
“新約馬太福音”中有這樣一個(gè)故事:一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前,交給3個(gè)仆人每人一錠銀子,吩咐道:你們?nèi)プ錾?,等我回來時(shí),再來見我。國(guó)王回來時(shí),第一個(gè)仆人說:主人,你交給我的一錠銀子,我已賺了10錠。于是,國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告:主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠。于是,國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他5座城邑。第三仆人報(bào)告說:主人,你給我的1錠銀子,我一直包在手帕里,怕丟失,一直沒有拿出來。于是,國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的1錠銀子賞給第一個(gè)仆人,說:凡是少的,就連他所有的,也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他多多益善,這就是馬太效應(yīng)。
這反應(yīng)當(dāng)今社會(huì)中存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象,即贏家通吃。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言,馬太效應(yīng)告訴我們,要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì),就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊時(shí),即便投資回報(bào)率相同,你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大,就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域,才能保證獲得較好的回報(bào)。
5、零和游戲原理:在競(jìng)爭(zhēng)與合作中達(dá)到雙贏
零和游戲原理是指參與者們都受益或都受損失。
零和游戲是指一項(xiàng)游戲中,游戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,游戲的總成績(jī)永遠(yuǎn)為零,零和游戲原理之所以廣受關(guān)注,主要是因?yàn)槿藗冊(cè)谏鐣?huì)的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與零和游戲類似的局面,勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。
20世紀(jì),人類經(jīng)歷兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),科技進(jìn)步、全球一體化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染,零和游戲觀念正逐漸被雙贏觀念所取代。人們開始認(rèn)識(shí)到利已不一定要建立在損人的基礎(chǔ)上。通過有效合作皆大歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。但從零和游戲走向雙贏,要求各方面要有真誠(chéng)合作的精神和勇氣,在合作中不要小聰明,不要總想占別人的小便宜,要遵守游戲規(guī)則,否則雙贏的局面就不可能出現(xiàn),最終吃虧的還是合作者自己。
6、華盛頓合作規(guī)律:團(tuán)隊(duì)合作不是人力的簡(jiǎn)單相加
華盛頓合作規(guī)律說的是一個(gè)人敷衍了事,兩個(gè)人互相推諉,三個(gè)人則永無成事之日。多少有點(diǎn)類似于我們?nèi)齻€(gè)和尚的故事。
人與人的合作,不是人力的簡(jiǎn)單相加,而是要復(fù)雜和微妙得多。在這種合作中,假定每個(gè)人的能力都為1,那么,10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大得多,有時(shí),甚至比1還要小。
因?yàn)槿瞬皇庆o止物,而更像方向各異的能量,相互推動(dòng)時(shí),自然事半功倍,相互抵觸時(shí),則一事無成。
我們傳統(tǒng)的管理理論中,對(duì)合作研究得并不多,最直觀的反映就是,目前的大多數(shù)管理制度和行為都是致力于減少人力的無謂消耗,而非利用組織提高人的效能。換言之,不妨說管理的主要目的不是讓每個(gè)人做得更好,而是避免內(nèi)耗過多。
7、手表定理:目標(biāo)和方法要統(tǒng)一
手表定理是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí),卻無法確定。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。
手表定理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面,給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理,不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無所適從。手表定理所指的另一層含義在于,每個(gè)人都不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀,否則,你的行為將陷于混亂。
8、墨菲定律:凡是可能出錯(cuò)的事均會(huì)出錯(cuò)
墨菲定律是指“凡是可能出錯(cuò)的事均會(huì)出錯(cuò)。”引申為“所有的程序都有缺陷”,或“若缺陷有很多個(gè)可能性,則它必然會(huì)朝往令情況最壞的方向發(fā)展”。
行政管理涉及的因素非常復(fù)雜,單就人為而言,管理學(xué)家也是極難解釋,故此,管理者自不能避免目標(biāo)制訂和執(zhí)行永不出錯(cuò),這個(gè)管理原則說明,如果一個(gè)危機(jī)將要發(fā)生,它總會(huì)出事,換言之,管理者需要時(shí)時(shí)刻刻做好準(zhǔn)備,面對(duì)到來的失誤和失敗。
墨菲法則是管理哲學(xué)的一個(gè)論點(diǎn),包含著悲觀主義的元素,說明“得不喜,失不憂”,在工作上要時(shí)刻準(zhǔn)備接受失敗,有些人常常說凡事無不可為,只要一鼓作氣往前沖,便能獲得成功,可是,他們卻忽略了一點(diǎn),就是世上永無常勝將軍,人生不免有挫折失敗。可是反過來說,我們亦可從樂觀一方去想:“若要成功,總會(huì)成功”,墨菲理論沒帶有事情必壞或必好的成果,他只是讓管理者知道,能發(fā)生的事,總會(huì)發(fā)生,換言之,管理者必須對(duì)所有可能會(huì)發(fā)生的事情作好周全的準(zhǔn)備。
9、蘑菇管理:尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律
蘑菇管理是許多組織對(duì)待初出茅廬者的一種管理方法,初學(xué)者被置于陰暗的角落(不受重視的部門,或打雜跑腿的工作),澆上一頭大糞(無端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過),任其自生自滅(得不到必要的指導(dǎo)和提攜)。相信很多人都有過這樣一段蘑菇的經(jīng)歷,這不一定是什么壞事,尤其是當(dāng)一切剛剛開始的時(shí)候,當(dāng)幾天蘑菇,能夠消除我們很多不切實(shí)際的幻想,讓我們更加接近現(xiàn)實(shí),看問題也更加實(shí)際。
一個(gè)組織,一般對(duì)新進(jìn)的人員都是一視同仁,從起薪到工作都不會(huì)有大的差別。無論你是多么優(yōu)秀的人才,在剛開始的時(shí)候,都只能從最簡(jiǎn)單的事情做起,蘑菇的經(jīng)歷,對(duì)于成長(zhǎng)中的年輕人來說,就象蠶繭,是羽化前必須經(jīng)歷的一步。所以,如何高效率地走過生命的這一段,從中盡可能汲取經(jīng)驗(yàn),成熟起來,并樹立良好的值得信賴的個(gè)人形象,是每個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的年輕人必須面對(duì)的課題。
10、奧卡姆剃刀定律:把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單,把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜
12世紀(jì),英國(guó)奧卡姆的威廉主張唯名論,只承認(rèn)確實(shí)存在的東西,認(rèn)為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅,應(yīng)當(dāng)被無情地剃除。他主張如無必要,勿增實(shí)體。這就是常說的奧卡姆剃刀。這把剃刀曾使很多人感到威脅,被認(rèn)為是異端邪說,威廉本人也因此受到迫害。然而,并未損害這把刀的鋒利,相反,經(jīng)過數(shù)百年的歲月,奧卡姆剃刀已被歷史磨得越來越快,并早已超載原來狹窄的領(lǐng)域,而具有廣泛、豐富、深刻的意義。
奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步演化為簡(jiǎn)單與復(fù)雜定律:把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單,把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜。這個(gè)定律要求,我們?cè)谔幚硎虑闀r(shí),要把握事情的主要實(shí)質(zhì),把握主流,解決最根本的問題,尤其要順應(yīng)自然,不要把事情人為地復(fù)雜化,這樣才能把事情處理好。
編后語:這十大HR經(jīng)典理論,職場(chǎng)白領(lǐng)們,你知道多少。不管是職場(chǎng)菜鳥,還是職場(chǎng)達(dá)人,這都是混跡職場(chǎng)的必備法寶哦,想在職場(chǎng)傲視群雄的白領(lǐng)們,不妨試試這十大理論!相信明天的職場(chǎng)“王者”也許就是你了!
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