在松下集團的很多公司，一個超級熟練工的生產效率往往是新員工的1倍以上，運用超級熟練工的訓練方法，可以使老員工的生產效率在不改變設備和工裝的前提下提升30%以上。
何謂超級熟練工？即作業(yè)動作沒有浪費，雙手作業(yè)頻率高，作業(yè)沒有異常，作業(yè)效率高。超級熟練工就像我們日常生活中打麻將的高手不需要看牌，打電腦的高手不需要看鍵盤便能盲打。
在勞動密集型的企業(yè)，超級熟練工的訓練是極具價值的，而這一套訓練方法，對訓練知識型和創(chuàng)新型的員工也具有深遠意義。
松下訓練超級熟練工，第一步就是消除員工動作上的浪費。松下制定了人機工程指導規(guī)范，對作業(yè)員的作業(yè)姿勢（包括腰部、腿部、手腕、頸部、肩部的姿勢）、作業(yè)高度、作業(yè)負荷、作業(yè)距離、作業(yè)移動等作了規(guī)范的要求，通過對以人為主的工序的詳細研究，使作業(yè)者、作業(yè)對象、作業(yè)工具三者科學合理的布置和安排，達到工序結構合理，減輕員工勞動強度、減少作業(yè)工時消耗、縮短整個作業(yè)的時間，持續(xù)提高產品質量和產量。
超級熟練工訓練講究員工經(jīng)濟動作的4個原則：縮短移動的距離、同時靈活的運用雙手和雙腿、讓動作變得輕松、減少動作的數(shù)和量。針對這4個原則的每一個原則，松下均制定了非常明確和清晰的執(zhí)行標準，并訓練員工嚴格執(zhí)行。
在訓練員工時，除了要正確運用OJT四階段法開展訓練，還要懂得將準備作業(yè)、主要作業(yè)、整理作業(yè)的3個部分進行區(qū)分作出指導。
訓練超級熟練工與訓練多技能工在方法上有異曲同工之妙，多技能工訓練的是“寬度”，超級熟練工訓練的是“深度”；多技能工訓練主要是為了適合“柔性化生產”和“連續(xù)流生產”，而超級熟練工訓練主要是為了提升人均效率，減少質量異常。
沒有經(jīng)過科學訓練的員工是企業(yè)*的成本，因為他們天天都在低效率低質量的工作。松下創(chuàng)始人松下幸之助曾經(jīng)說過：“松下是制造人才的地方，兼而制造電器產品”。松下是重視員工訓練的，他們在超級熟練工訓練方面沉淀總結出了自己的一套模式、方法、工具，廣州松下萬寶運用超級熟練工訓練技術，以及通過實施單人流生產，部分關鍵工序實現(xiàn)效率200%以上的提升，這是值得可圈可點的。
也許有人質疑后提問，訓練超級熟練工勞動強度增加員工樂意嗎？是的，超級熟練工訓練的成功要素是員工需要具備主動學習的精神，主管需要具備培養(yǎng)部屬的意識和能力，這兩個問題不是訓練方式能解決的，我們需要深入到人才訓練機制和激勵機制上去探討解決。但是，筆者需要強調的是，我們不是增加員工的勞動強度來提升效率，而是改變員工的勞動方式來提升效率，超級熟練工訓練方式的成功之處恰恰就源于此。
作者介紹：
姜上泉，近20年來成功為155家全球企業(yè)500強、中國企業(yè)500強和大型上市公司進行培訓與輔導，曾受邀為北京大學、清華大學、中山大學、上海交通大學等多所*大學授課。
近20年來其擁有獨立知識產權的培訓、咨詢產品貫通企業(yè)經(jīng)營管理的各個階層，高層通過《利潤空間降本增效系統(tǒng)》學經(jīng)營、做規(guī)劃；中層通過《業(yè)績突破精益管理系統(tǒng)》學管理、做改善；基層通過《夯實基礎卓越班組系統(tǒng)》學執(zhí)行、做典范。
說明：姜上泉導師原創(chuàng)文章，引用與轉載請注明出處和作者。
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