“行業(yè) 總裁”。 這個概念是我第一次提出來的，因為根據(jù)我多年的管理咨詢實踐和服務(wù)經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的很多企業(yè) 做“連鎖”，不太懂行業(yè)或者說他們不懂得從行業(yè)的智慧中發(fā)現(xiàn)連鎖的最好經(jīng)驗和獨特價值，只是單純地從企業(yè)本身出發(fā)來從事連鎖管理，因此，我們的連鎖經(jīng)營更多就是一種渠道管理和分銷的概念或者只是企業(yè)營銷的層面，由于企業(yè)還不懂得從行業(yè)的價值中尋找我們做品牌連鎖 的價值和規(guī)律。所以我認(rèn)為品牌連鎖實際上它是需要對行業(yè)的價值和智慧進(jìn)行整合，這樣才能夠幫助我們企業(yè)做好連鎖。
我們服務(wù)的很多企業(yè)都在實施一種能夠稱的上“行業(yè)整合”的系統(tǒng)連鎖工程，都在進(jìn)行行業(yè)整合來實現(xiàn)大連鎖，像甘肅大禹節(jié)水連鎖，它是一個做節(jié)水材料的創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)，現(xiàn)在它要做大禹連鎖商業(yè)模式，這就要求它要整合國際上和中國在節(jié)水、制造、技術(shù)咨詢等方面的整個產(chǎn)能和產(chǎn)品來做連鎖，希望通過整合行業(yè)的價值創(chuàng)新 ，找出自己獨特的商業(yè)模式來服務(wù)于中國大農(nóng)業(yè)的企業(yè)使命。目前，該連鎖公司運(yùn)營狀態(tài)良好，在合作中，我們一起創(chuàng)新了其拓展模式，完善了直營和加盟的合作新模式，在發(fā)展中起到了很好的效果。
比如，我們服務(wù)的一家在浙江柳市的一家連鎖企業(yè)，它是要整合中國工業(yè)電氣行業(yè)的的整個制造產(chǎn)能，并通過整合全國工業(yè)電氣行業(yè)的銷售渠道，來進(jìn)行一個全新的行業(yè)資源整合和重組，創(chuàng)新了一個全新的工業(yè)電氣的連鎖模式，從企業(yè)取得連鎖，到行業(yè)資源連鎖，從開小店連鎖到行業(yè)資源為重點的開大店的連鎖模式。我們在給它們的服務(wù)過程中就覺得只有整合了行業(yè)的價值和資源我們才能夠做好行業(yè)的一個真正的品牌連鎖。我們創(chuàng)新了傳統(tǒng)的連鎖分銷管理模式，提出了“多贏模式”的創(chuàng)新性品牌連鎖管理。這就是品牌連鎖最典型的創(chuàng)新案例。在運(yùn)作過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過創(chuàng)新出新的模式，企業(yè)找到了全新的發(fā)展思路和發(fā)展路徑，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都非常的明顯。本案例在本書的其他章節(jié)會有詳細(xì)專門的分析。
所以說“行業(yè)總裁”的概念它是要提醒我們企業(yè)在做“品牌連鎖”的過程中一定要關(guān)注行業(yè)的資源和價值。因為我們現(xiàn)在面臨的問題是我們有大量行業(yè)的價值和產(chǎn)能，而不是像以前那種產(chǎn)品和產(chǎn)能是稀缺的。中國改革開放三十多年其實制造了大量的中小型企業(yè)，同時也誕生了大量的中小型經(jīng)銷商，它們分布在全國各地，關(guān)鍵的問題是我們?nèi)绾蝸碚纤鼈兊膬r值，這就是品牌連鎖所要解決的核心問題，所以做好品牌連鎖實際上我們要做好行業(yè)的一個總裁。
什么是行業(yè)的總裁？在我看來，他就是這個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)先者，影響者。那么作為領(lǐng)先者，他就要有他的一個價值所在，同時他必須做行業(yè)的整合者，更主要的是做行業(yè)的創(chuàng)造者，根據(jù)我們多年的咨詢和服務(wù)的實踐，我們發(fā)現(xiàn)，做好品牌連鎖關(guān)鍵的問題在于是要洞察行業(yè)的本質(zhì)，是要整合行業(yè)的資源整合，這就是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要實施的關(guān)鍵事情。市場上的管理學(xué)都是教育我們做好企業(yè)總裁的學(xué)問，這就是我們大家都知道的管理學(xué)的基本架構(gòu)。但如何做行業(yè)總裁，卻是沒有人去研究的，只是提出了方向，比如，如何進(jìn)行跨越行業(yè)的資源整合，如何進(jìn)行行業(yè)的外向性聯(lián)系，如何進(jìn)行邊界創(chuàng)新等等。但如果從理論上總結(jié)行業(yè)管理卻都是很空白的課題。
“開放性創(chuàng)新”。
第二個核心概念是“開放性創(chuàng)新”?，F(xiàn)在我們國家都在提創(chuàng)新，并明確的提出國家希望在2020年做一個真正的創(chuàng)新型的國家，這也說明創(chuàng)新對我們來說是何等的重要，也是何等的缺乏。創(chuàng)新說起來容易做起來很難，我們過去的企業(yè)做連鎖，我認(rèn)為，他們只是一種封閉式創(chuàng)新，他們希望在產(chǎn)品開發(fā)上“一招鮮吃遍天”，或者是我能夠開發(fā)幾個戰(zhàn)略性的大客戶就可以實現(xiàn)成功了，當(dāng)然，這樣的操作模式是幫助很多企業(yè)實現(xiàn)了成功，但面對未來，這樣的傳統(tǒng)思維已經(jīng)過時了，大家都這樣做，拼的就是比較優(yōu)勢，而不是核心競爭力。實際上在現(xiàn)代的經(jīng)營環(huán)境中，品牌連鎖要求我們真正的要實現(xiàn)開放性創(chuàng)新，而不能總是重復(fù)過去的那種經(jīng)驗。
什么是開放性創(chuàng)新？就是說在品牌連鎖的創(chuàng)新中，要跳出我們企業(yè)本身的封閉式的環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新，通過行業(yè)資源的整合和優(yōu)化，通過我們傳統(tǒng)價值鏈的創(chuàng)新和重新定義來獲得一種行業(yè)的重新定義的創(chuàng)新價值。那么就是說我們要整合供應(yīng)商、經(jīng)銷商、物流商還有我們的員工、我們的客戶，通過我們給他建立一種戰(zhàn)略型的或者是互動型的關(guān)系中尋找創(chuàng)新的價值。
所以，我們所看到的品牌連鎖更多的是產(chǎn)品能夠在行業(yè)的范圍內(nèi)能夠有序的流動，我們看到我們行業(yè)的資源可以通過我們品牌連鎖所創(chuàng)新的這么一種模式進(jìn)行有序的整合在一起，可以幫助我們大量的分散的行業(yè)產(chǎn)能進(jìn)行有序的優(yōu)化和重新組織，可以幫助我們分布在全國各地的經(jīng)銷商資源通過服務(wù)模式來實現(xiàn)他們的一種價值的一種重新的推動，在這樣的一個行業(yè)重新定義的過程中，開放性創(chuàng)新找到了其發(fā)揮其創(chuàng)造力的舞臺，找到了品牌連鎖作為一個中國管理的全新支點。
所以，我們可以看到品牌連鎖作為一個中國管理的系統(tǒng)創(chuàng)造，它是基于行業(yè)總裁和開放性創(chuàng)新這么二個核心理念所形成的一種中國管理的管理新模式。
作為一個長期關(guān)注中國企業(yè)發(fā)展的一個管理咨詢顧問，我認(rèn)為要做好品牌連鎖是中國企業(yè)未來所要面臨的一個核心的挑戰(zhàn)，同時，也是我們的機(jī)會。品牌連鎖要實現(xiàn)的是基于未來的產(chǎn)業(yè)秩序的再出發(fā)，是一個基于新思想的管理模式再造。因為我們看到的它不再是傳統(tǒng)的行業(yè)秩序，它更多的是我們在新的行業(yè)整合的基礎(chǔ)之上來創(chuàng)新的一個新的產(chǎn)業(yè)秩序。所以它是一個理論也是一個模式更主要是一種方法。而且這樣的全新方面到目前為止都沒有進(jìn)行很好的系統(tǒng)的總結(jié)過。
在我看來，品牌連鎖所要進(jìn)行的改變是我們要從所謂“中國式管理”的迷霧中走出來，通過對中國核心商業(yè)智慧的認(rèn)識，達(dá)成“中國管理”形成的共識。一句話，《品牌連鎖學(xué)》就是中國管理學(xué)。
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