矩陣式管理是指通過橫向的聯(lián)系和縱向的溝通的管理模式，平衡企業(yè)運(yùn)營中權(quán)利，使各個(gè)部門的工作重點(diǎn)回到公司的整體效率上來，打破部門之間的壁壘，消除部門的本位主義，更加有效地實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這種組織結(jié)構(gòu)克服了垂直式組織結(jié)構(gòu)（職能式）和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上形成的，其*的優(yōu)點(diǎn)就是溝通的信息鏈條較短、信息反饋較快、工作目標(biāo)統(tǒng)一、提高了企業(yè)的工作效率，降低了企業(yè)的成本，提升了企業(yè)的快速反應(yīng)能力。
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，必然會出現(xiàn)業(yè)務(wù)的多樣化，項(xiàng)目的多樣化，產(chǎn)品的多樣化，客戶的多樣化，由于資源有限，日常的事務(wù)就會相互交叉影響?，F(xiàn)在行業(yè)競爭也越來越激烈，客戶的要求也越來越高，如何快速的對市場變化、對客戶需求進(jìn)行相應(yīng)，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。
如果仍然采用金字塔的*集權(quán)制，或者職能式的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的運(yùn)用就可能產(chǎn)生混亂：跨部門溝通困難，信息傳遞緩慢，客戶的需求無人顧及，出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任，新產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度延遲，失去市場發(fā)展機(jī)會，項(xiàng)目交付出現(xiàn)問題，客戶不滿意……
如果采用事業(yè)部制的管理模式，每個(gè)事業(yè)部都有銷售部門、每個(gè)事業(yè)部都有技術(shù)部門、每個(gè)事業(yè)部都有自己的人力資源部、采購部、質(zhì)量部，這樣必將造成成本的大量浪費(fèi)……
因此，矩陣式管理同以上兩種組織結(jié)構(gòu)相比較，至少有三大優(yōu)點(diǎn)：
1. 提高工作效率：由于采用了靈活的組織結(jié)構(gòu)，在資源上進(jìn)行了共享，當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)的時(shí)候，可以馬上調(diào)集與之相匹配的資源，組建跨功能部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提高了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，減少了溝通環(huán)節(jié)，加快了信息的共享，提高了反應(yīng)速度。矩陣式管理使各個(gè)部門的管理聚焦到公司的業(yè)務(wù)發(fā)展上，更加有利于公司的戰(zhàn)略實(shí)施。
2. 資源得到共享：在矩陣式的組織結(jié)構(gòu)中，各個(gè)部門的資源得到了共享，使資源得到了充分的利用，減少了以前出現(xiàn)的“忙的忙死，閑的閑死”的情況。根據(jù)研究表明，采用矩陣式的管理模式比采用傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的管理模式要減少20%的資源。
3. 更加有利于人才的發(fā)展：采用矩陣式管理模式并不會影響到人才的晉升通道，而且采用跨部門的協(xié)作模式，有利于提高員工的綜合能力的培養(yǎng)。矩陣式管理更加有利于人員的團(tuán)隊(duì)合作精神，避免了以前的部門本位主義。
矩陣式管理已經(jīng)在國外興起，IBM、ABB、微軟等國際巨頭都率先實(shí)施了矩陣式管理，而且取得了非常大的成功；國內(nèi)的企業(yè)也紛紛跟進(jìn)，華為、美的、春蘭、中聯(lián)重科等等。隨著行業(yè)競爭越來越激烈，行業(yè)利潤越來越薄，管理模式的選擇將會直接決定企業(yè)核心競爭力。
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