民營(yíng)企業(yè)老板要有自我控制欲
民營(yíng)企業(yè)老板要學(xué)會(huì)小看自己?，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)分工的社會(huì)，每一個(gè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)構(gòu)成分工的社會(huì)。中國(guó)加入WTO就意味著世界的分工。我們每個(gè)企業(yè)都面臨著兩種戰(zhàn)略選擇。第一種選擇是多產(chǎn)業(yè)，小規(guī)模，低市場(chǎng)占有率;第二種選擇是小產(chǎn)業(yè)，大規(guī)模，高市場(chǎng)占有率。我贊成政府和企業(yè)選擇后一種戰(zhàn)略。我有一個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)成功的企業(yè)家需要有一定的修養(yǎng)，要有自我控制欲。
企業(yè)家要有外包意識(shí)
做服裝，是不是面料紐扣拉鏈都要自己做呢?有兩種企業(yè)，一種企業(yè)就是包打天下，舍不得給別人做;另一種就是盡可能外包。內(nèi)配是壟斷性配套，外配是競(jìng)爭(zhēng)性配套。張藝謀有部電影《大紅燈籠高高掛》可以很生動(dòng)地形容。里面的老爺子有好多姨太太，姨太太多起來(lái)就建立了一種激勵(lì)機(jī)制。怎么激勵(lì)?老爺每天晚上掛燈籠，哪個(gè)姨太太好就掛誰(shuí)的燈籠，老爺就和誰(shuí)一起。那么我們的熊總能不能掛，不能掛，因?yàn)樗挥幸粋€(gè)太太，表現(xiàn)不好還得挑她。因?yàn)樗菈艛嘈耘涮住Ｗ龇b，連扣子也自己做，投資300萬(wàn)搞一個(gè)車(chē)間，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己做的不如浙江的某個(gè)城鎮(zhèn)某村做的好。
產(chǎn)業(yè)集中是最重要的組織環(huán)境
我們很多地方政府招商引資，大講特講，我的硬環(huán)境怎么好，我的軟環(huán)境怎么好，這些東西當(dāng)然需要，但是產(chǎn)業(yè)集中產(chǎn)業(yè)集群才是最好的組織環(huán)境。如果你們做領(lǐng)帶，我建議你們不要在肇慶做，在這里做你們會(huì)虧本。你在這里自己加工領(lǐng)帶，需要有人幫你采購(gòu)，給他們很高工資，給他們封官，但他們真正來(lái)購(gòu)的原材料又貴又不好，回扣又高;你在這里銷(xiāo)售，沒(méi)有很好的客戶資源，每年要花很高的公關(guān)費(fèi)建立客戶關(guān)系，然而一旦客戶關(guān)系有了，銷(xiāo)售老總很容易就把客戶資源帶走，自己辦個(gè)廠跟你對(duì)著干;你的工程師技術(shù)員都很寶貴，都得寵著他。這樣做起來(lái)，你會(huì)很累，而且十有八九你會(huì)虧損。我建議你們，如果你們要做領(lǐng)帶，最好到浙江嵊州。嵊州是紹興的一個(gè)縣，有一千家企業(yè)做領(lǐng)帶，每年生產(chǎn)領(lǐng)帶三億條，有很細(xì)致的分工，在這個(gè)地方你沒(méi)有必要做什么采購(gòu)，你需要原材料，打個(gè)電話十分鐘以后送來(lái)又便宜又好，沒(méi)有回扣。你也沒(méi)有必要設(shè)銷(xiāo)售老總銷(xiāo)售部，這個(gè)縣每年搞一個(gè)世界領(lǐng)帶博覽會(huì)，把全世界的領(lǐng)帶銷(xiāo)售專(zhuān)家和經(jīng)銷(xiāo)商都請(qǐng)來(lái)，三年的單子都可以簽下來(lái)。在這個(gè)地方做領(lǐng)帶，你想不發(fā)財(cái)都不行。
未來(lái)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是一個(gè)城市一個(gè)縣的競(jìng)爭(zhēng)，而不是一個(gè)企業(yè)的單打獨(dú)斗，是團(tuán)隊(duì)賽，是產(chǎn)業(yè)團(tuán)體產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。因此下一步，我們的肇慶要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，要招商引資，就要考慮在哪一方面能夠形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
中小企業(yè)要善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)
我在三個(gè)月以前，給幾家廣告公司做了總策劃，寫(xiě)了一本書(shū)，叫《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代重構(gòu)中國(guó)經(jīng)濟(jì)》?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)中小企業(yè)是非常有用的，我們要從經(jīng)濟(jì)學(xué)的思維來(lái)*何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。有了互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)和大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)我們就站在了同一個(gè)平臺(tái)。沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，你沒(méi)有建成五百五千家連鎖店，你東西再好也賣(mài)不動(dòng);有了互聯(lián)網(wǎng)，我們的東西上網(wǎng)了，只要你東西好，地球人都知道。再者，我們要利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，爭(zhēng)取更廣泛地獲利。杭州有一家企業(yè)叫華菱，以前他的外配廠家在杭州周邊有300家，可謂貨比三家，現(xiàn)在它研究網(wǎng)上采購(gòu)，這樣他的外配廠家不再限于杭州周邊，而是面向全球，而是貨比5000家?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)支持的管理軟件、電子郵件等等確實(shí)幫助了我們中小企業(yè)加強(qiáng)管理提高效率。大洋公司利用互聯(lián)網(wǎng)，它的產(chǎn)品庫(kù)存平均只有一個(gè)星期;而網(wǎng)上采購(gòu)的產(chǎn)品平均只要三天。我們中國(guó)的企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存都是一百多天。他們這樣叫做兩個(gè)消滅，消滅庫(kù)存消滅中間商，用信息來(lái)代替庫(kù)存。
不要把企業(yè)辦成孤兒院
家族模式在當(dāng)前的中國(guó)社會(huì)是一個(gè)比較有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)模式。這個(gè)優(yōu)勢(shì)我們要擺在一定的社會(huì)背景之下來(lái)比較。這兩年，我研究了幾種企業(yè)制度。包括*的企業(yè)制度、日本的企業(yè)制度和中國(guó)的企業(yè)制度，我發(fā)現(xiàn)三種制度有著共同的問(wèn)題，就是把企業(yè)辦成了孤兒院。什么叫孤兒院，就是把小孩給阿姨養(yǎng)，父母跑到*去了，跑到國(guó)際上去了，等于沒(méi)有父母，阿姨把小孩搞壞了也沒(méi)有人心疼。我們現(xiàn)在說(shuō)*的現(xiàn)代企業(yè)制度，就是一個(gè)公司有50萬(wàn)個(gè)股東，50萬(wàn)對(duì)父母養(yǎng)一個(gè)小孩，誰(shuí)還記得自己是父母，誰(shuí)還記得自己還有股份。中國(guó)的國(guó)有企業(yè)是13億人共同養(yǎng)一個(gè)小孩，日本企業(yè)同樣也是這樣的問(wèn)題。
中國(guó)這幾年來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)表面上看來(lái)是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，但最基本的現(xiàn)實(shí)是制度的競(jìng)爭(zhēng)。我們浙江省和廣東省叫做老板省，家家戶戶都是老板，我們的湖南湖北省和江西省叫做打工省，家家戶戶都在打工。什么原因?為什么湖北的經(jīng)濟(jì)搞不上去呢?為什么上海國(guó)有企業(yè)打不過(guò)溫州的家族企業(yè)。浙江經(jīng)濟(jì)的成功很大程度上是家族制的成功。企業(yè)制度是一個(gè)很重要的因素，是定變量。自變量就是我們這個(gè)社會(huì)的法律體制、信用水平以及職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)等等。我之所以說(shuō)家族模式是當(dāng)前社會(huì)的優(yōu)勢(shì)模式，就是因?yàn)橄裎覀冃炜傔@樣優(yōu)秀的阿姨太少了。
家族企業(yè)*的優(yōu)點(diǎn)就是自己的小孩自己養(yǎng)，但是有的產(chǎn)業(yè)有的企業(yè)不得不突破家族企業(yè)。那么一個(gè)企業(yè)在什么情況下要突破家族企業(yè)，在什么情況下不要突破家族企業(yè)?有六看。一看企業(yè)規(guī)模。大規(guī)模的企業(yè)是不可能突破家族企業(yè)的。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，這個(gè)時(shí)候你要舍得把它放棄，要敢于引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，不引進(jìn)這個(gè)企業(yè)就大不了。二看產(chǎn)業(yè)配套。產(chǎn)業(yè)集中還是產(chǎn)業(yè)分散，比如產(chǎn)業(yè)集中，夫妻兩個(gè)做服裝做20年，從市場(chǎng)從管理到生產(chǎn)本身就混專(zhuān)家，都很到位，那就未必要請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人。如果這個(gè)企業(yè)原來(lái)是搞服裝的，現(xiàn)在要搞電腦，夫妻兩個(gè)都不懂，那就得請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人。三看管理的負(fù)擔(dān)。比如溫州一個(gè)企業(yè)家投資兩個(gè)億修路，修好以后每天只要找人收路費(fèi)，這個(gè)公司要不要打破家族制，沒(méi)有必要，只是找人收路費(fèi)而已。如果企業(yè)對(duì)管理依賴很大，比如會(huì)計(jì)事務(wù)所，靠腦袋賺錢(qián)，腦袋一走就完蛋，你就得把腦袋留下來(lái)。四看產(chǎn)業(yè)鏈和配套環(huán)境，如果要在肇慶做領(lǐng)帶，我不得不打破家族制，因?yàn)槲乙押芏嗳肆粝聛?lái)，包括采購(gòu)經(jīng)理銷(xiāo)售老總;但如果在嵊州做領(lǐng)帶就沒(méi)有必要打破家族制，因?yàn)榕涮锥己荦R全，所有的環(huán)節(jié)都很簡(jiǎn)單。五看你家族是否需要管理類(lèi)人才。家族管理人才很強(qiáng)，企業(yè)不大，那就不一定請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人。但是如果家里人都不行，而且企業(yè)規(guī)模也不小，那老板就得考慮退讓給像徐總那樣長(zhǎng)期交往、互相信任的職業(yè)經(jīng)理人。
中小企業(yè)家搞資本經(jīng)營(yíng)最好養(yǎng)兒子不養(yǎng)豬
做企業(yè)既要產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)又要資本經(jīng)營(yíng)。單單做產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)發(fā)展起來(lái)就很慢。舉個(gè)例子，格蘭仕的定位是要做世界的工廠，做世界知名品牌的生產(chǎn)車(chē)間。這需要大量的資金，因?yàn)橐I(mǎi)設(shè)備，要蓋廠房。格蘭仕便采用拿來(lái)主義，它和法國(guó)人談判:你生產(chǎn)的產(chǎn)品成本30美元，你把你的生產(chǎn)車(chē)間搬到廣東，我給你做，做好后我一個(gè)只要10美元，產(chǎn)品品牌還是你的，但我們有相應(yīng)的要求，任務(wù)完成以后，把這個(gè)設(shè)備也借給我們用。法國(guó)人一個(gè)星期用4天，一天用6個(gè)小時(shí)，一個(gè)星期頂多24個(gè)小時(shí)。格蘭仕一天就把法國(guó)人一個(gè)星期的工作完成，其他6天自己做。這種拿來(lái)主義其實(shí)本質(zhì)上是一種資本主義。格蘭仕不需要拿錢(qián)買(mǎi)設(shè)備，直接把設(shè)備拿過(guò)來(lái)，這就是一種資本經(jīng)營(yíng)。
對(duì)于資本經(jīng)營(yíng)，我給大家?guī)c(diǎn)忠告。第一點(diǎn)，做資本經(jīng)營(yíng)，最好圍繞自己產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行擴(kuò)張。三九集團(tuán)在70年代兼并藥廠成功率將近90%，兼并藥廠以外的產(chǎn)業(yè)成功率不到50%。為什么，因?yàn)榧娌⑺帍S它能夠向非兼并的企業(yè)做到五給，給資金，給品牌，給銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，給技術(shù)，給管理。藥廠以外的產(chǎn)業(yè)，如啤酒廠、酒店則什么都給不了。第二，企業(yè)并構(gòu)有三種做法，一個(gè)叫養(yǎng)兒子，一個(gè)叫養(yǎng)豬，一個(gè)叫當(dāng)人販。養(yǎng)兒子就是我看中兼并了以后就養(yǎng)起來(lái)把它作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)做，就像養(yǎng)兒子一樣永遠(yuǎn)不會(huì)賣(mài)掉。養(yǎng)豬就是把企業(yè)兼并了以后養(yǎng)它一年兩年養(yǎng)肥了就把它賣(mài)掉。當(dāng)人販就是把企業(yè)買(mǎi)進(jìn)來(lái)以后養(yǎng)都不養(yǎng)，包裝包裝就把它賣(mài)掉。我建議中小企業(yè)家搞資本經(jīng)營(yíng)最好是養(yǎng)兒子，不要養(yǎng)豬，更當(dāng)不了人販。
企業(yè)家是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家的專(zhuān)家
我觀察，一個(gè)企業(yè)家的成長(zhǎng)，往往要經(jīng)歷兩個(gè)階段。第一個(gè)階段就是專(zhuān)家階段。一個(gè)木匠做一個(gè)裝潢公司，一個(gè)電腦專(zhuān)家做一個(gè)IT公司，一個(gè)畫(huà)家做一個(gè)廣告公司，就是專(zhuān)家辦公司。專(zhuān)家辦公司往往是什么都會(huì)做，什么都自己做，不放心別人做，始終把自己放在專(zhuān)家的位置。我接觸過(guò)很多這樣的老板。有一個(gè)溫州的老板問(wèn)我，我的產(chǎn)品做得這么好，為什么做不大。因?yàn)樗麤](méi)有及時(shí)地從專(zhuān)家上升到企業(yè)家。什么是企業(yè)家，企業(yè)家就是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家的專(zhuān)家。作為企業(yè)家，不僅僅是自己會(huì)做，關(guān)鍵是你能否團(tuán)結(jié)更多的專(zhuān)家，讓更多的專(zhuān)家來(lái)為你賣(mài)命。當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展到更大，成為一個(gè)集團(tuán)公司，企業(yè)家就要及時(shí)地把自己上升為政治家。所謂政治家就是把盡可能的力量團(tuán)結(jié)在自己周?chē)纬梢粋€(gè)勢(shì)力，政治家就是經(jīng)營(yíng)企業(yè)家的專(zhuān)家。
一個(gè)企業(yè)家既要當(dāng)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)袖，更要當(dāng)精神領(lǐng)袖
什么是產(chǎn)權(quán)領(lǐng)袖?就是說(shuō)這個(gè)企業(yè)是我的，我是老板，股權(quán)100%是我的，你們都是給我打工，都要聽(tīng)我的，你們之所以聽(tīng)我的是因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)是我的。我想在座的多數(shù)老板都是產(chǎn)權(quán)領(lǐng)袖。什么是精神領(lǐng)袖?就是沒(méi)有產(chǎn)權(quán)，別人也會(huì)聽(tīng)你的，因?yàn)槟阌腥烁聍攘?。比如，日本松下幸之助一開(kāi)始是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)領(lǐng)袖，在他死之前他在松下的股權(quán)只剩下2%，但他仍然具有巨大的號(hào)召力。這個(gè)企業(yè)是企業(yè)家的一部作品，反過(guò)來(lái)一個(gè)企業(yè)家也是這個(gè)企業(yè)的作品。
(最后，我給肇慶市政府的領(lǐng)導(dǎo)講一句話，要像保護(hù)大熊貓一樣保護(hù)優(yōu)秀的企業(yè)家，我發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，中國(guó)富有的地方都是沒(méi)有資源的地方，中國(guó)資源豐富的地方都是貧窮的地方。這說(shuō)明一個(gè)地方發(fā)展經(jīng)濟(jì)主要不是靠土地資源而是人力資源，關(guān)鍵還是企業(yè)家資源。中國(guó)落后的地方有一個(gè)共性，最稀有的資源是企業(yè)家，因此要發(fā)展這些地方的經(jīng)濟(jì)就要像保護(hù)大熊貓一樣保護(hù)優(yōu)秀企業(yè)家。保護(hù)的方法有很多。)
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