這是一篇關(guān)于企業(yè)管理部的工作總結(jié)。該部門回顧了半年來的工作，包括市場(chǎng)營銷、策劃、裝飾布置、設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站維護(hù)管理、宣傳資料設(shè)計(jì)以及文藝宣傳公益活動(dòng)等相關(guān)工作的完成情況。該總結(jié)也指出了在工作中存在的不足，如專業(yè)知識(shí)掌握程度不夠、缺乏有效的溝通、企業(yè)文化宣傳不深入等問題。文章提出了下半年的工作計(jì)劃，包括完成節(jié)假日促銷活動(dòng)、加強(qiáng)與其他部門的合作、加大廣告投放力度、加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)更新等。
企業(yè)管理部工作總結(jié)
時(shí)光荏苒，半年時(shí)光一晃而逝。我們企業(yè)管理部在這半年里，雖面臨諸多挑戰(zhàn)，但仍以堅(jiān)定的決心和高效的執(zhí)行力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
回顧這半年，我們部門始終將本職工作放在首位，按時(shí)完成了市場(chǎng)營銷、策劃、營業(yè)區(qū)域裝飾布置、策劃設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站維護(hù)管理等一系列任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們還積極參與了公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)著力量。
在這個(gè)過程中，我們遇到了一些挑戰(zhàn)。比如如何更有效地進(jìn)行廣告制作與發(fā)布，如何更好地配合客服部門做好會(huì)議接待工作等。通過不斷地嘗試和努力，我們找到了一些解決方案，提高了工作效率和質(zhì)量。
我們也認(rèn)識(shí)到，在工作中我們還存在一些不足。比如專業(yè)知識(shí)的欠缺、溝通的不暢、企業(yè)文化宣傳的不到位等。為了改進(jìn)這些不足，我們計(jì)劃加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高溝通效率，加大企業(yè)文化宣傳的力度。
在未來的工作中，我們有著明確的計(jì)劃。我們將繼續(xù)完成節(jié)假日促銷活動(dòng)，加強(qiáng)與其他部門的合作，加大廣告投放力度，并重點(diǎn)做好網(wǎng)站維護(hù)和更新工作。我們也希望通過一系列措施，如典型宣傳、文化活動(dòng)等，讓公司的企業(yè)文化深入人心。
在科技飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的競(jìng)爭根本在于人才的競(jìng)爭。企業(yè)管理部始終把人才管理放在重要位置。我們將繼續(xù)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，建立人才測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，讓合適的人在合適的崗位上發(fā)揮*的潛力。我們也注重員工的個(gè)人發(fā)展，讓員工選擇自己喜歡的工作，發(fā)揮個(gè)人特長，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
尊重人才成長規(guī)律，人們是通過學(xué)習(xí)而自我提升的，而非生來就懂。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于新員工或新崗位人員要有耐心，指導(dǎo)他們并接受他們可能會(huì)犯的錯(cuò)誤。不要僅因?yàn)樾氯瞬粔蚴炀毦洼p視他們，新人也需要正確的培訓(xùn)，并要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光和腳踏實(shí)地的態(tài)度。
清除企業(yè)的“爛蘋果”是極其重要的。企業(yè)需有自身的和威嚴(yán)，必須及時(shí)糾正員工的不良行為，防止不良習(xí)慣的傳播。對(duì)于無法教化的員工，應(yīng)及時(shí)處理，以免影響整個(gè)工作氛圍，這就是所謂的“爛蘋果效應(yīng)”。
要避免優(yōu)秀人才被一般人才驅(qū)逐的情況。有時(shí)，低技能員工的薪酬超過高技能員工，導(dǎo)致優(yōu)秀人才的流失。另一種情況是，兩者的薪酬相當(dāng)，但低技能員工的存在也會(huì)對(duì)高技能員工產(chǎn)生壓力。企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)必須合理。
企業(yè)的競(jìng)爭力源于人員的培訓(xùn)。人員素質(zhì)是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。提高員工素質(zhì)需要持續(xù)的員工教育和培訓(xùn)，啟發(fā)員工思想，更新員工技術(shù)。沒有人才，一切無從談起，因此人才培養(yǎng)關(guān)乎企業(yè)的成敗。
在企業(yè)管理中，除了注重人才培養(yǎng)，還要關(guān)注員工福利。包括工資、飲食、住宿和業(yè)余活動(dòng)等方面。要提供合理的工資待遇，確保員工的飲食衛(wèi)生、方便快捷的餐飲服務(wù)和舒適的住宿環(huán)境。企業(yè)還應(yīng)建立戶外活動(dòng)場(chǎng)所，豐富員工的業(yè)余生活。
在人性化管理方面，企業(yè)管理需要注重人情味，贏得員工的認(rèn)同和忠誠度。但這并不意味著放任或?qū)捤晒芾?，而是在合理?guī)定下，以規(guī)章制度為基礎(chǔ)，強(qiáng)化教育，改變員工的不良習(xí)慣，促使他們履行崗位責(zé)任。
真誠關(guān)心員工的生活和工作困難，并給予幫助。把員工視為合作伙伴，而非剝削對(duì)象。在質(zhì)量管理體系中，員工是我們的內(nèi)部顧客，需要實(shí)現(xiàn)雙方互利的原則。只有贏得員工的人心，才能贏得天下。
在管理過程中，要講究尊重和溝通。每個(gè)人都需要得到他人的贊揚(yáng)和尊重。在工作中交流和溝通時(shí)，出言要慎重，禮讓為先。執(zhí)行任務(wù)時(shí)要講究方法，方法在于溝通藝術(shù)。即使員工犯了錯(cuò)誤，也需要以藝術(shù)的方式進(jìn)行批評(píng)和指導(dǎo)。
企業(yè)管理要講，與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x。上下級(jí)之間不能成為兄弟般的關(guān)系，要有威嚴(yán)性。堅(jiān)持原則第一，不搞熟人文化。在民營企業(yè)中，要避免親戚、朋友、地域等因素導(dǎo)致的“人情大于一切的熟人文化”。制度、待遇、工作等都要公平對(duì)待，而不是看人下菜碟。
在施壓與激勵(lì)管理方面，沒有壓力就沒有動(dòng)力。對(duì)工作提出要求、制定目標(biāo)，作為提高工作效率的催化劑。建立健全的績效考機(jī)制，提高生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)。關(guān)鍵在于員工的薪酬、晉升和淘汰機(jī)制與績效管理系統(tǒng)緊密掛鉤。激起員工的競(jìng)爭意識(shí)也很重要。
在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境中，民營企業(yè)員工背景多樣，教育差異使得觀點(diǎn)各異。在經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，工資分配的不合理和不透明導(dǎo)致員工責(zé)任感缺失。由于缺乏有效的“人心穩(wěn)定劑”，員工難以安心為企業(yè)貢獻(xiàn)，產(chǎn)生了一種敷衍了事的工作態(tài)度。為了改變這種狀況，建立一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要，這需要系統(tǒng)化的管理。
全員需要增強(qiáng)合作意識(shí)和認(rèn)識(shí)到合作的重要性，因?yàn)楹献魇且环N必要的配置。如果沒有人配合，再好的方案也只能束之高閣。團(tuán)隊(duì)精神主要依賴于企業(yè)系統(tǒng)管理工作，各部門人員需圍繞同一目標(biāo)而努力，確保鏈條與齒輪的協(xié)同工作。員工應(yīng)以團(tuán)隊(duì)利益為重，避免斤斤計(jì)較和相互推諉。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成敗關(guān)鍵在于總經(jīng)理，在處理部門間矛盾時(shí)需公正公平，以免對(duì)團(tuán)隊(duì)精神造成負(fù)面影響。
在齒輪與鏈條協(xié)同的工作狀態(tài)下，有壓力才有動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者的決策如同電機(jī)，決定著團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)動(dòng)速度。許多民企因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者猶豫不決，改革不徹底，無法跨越發(fā)展障礙。要想加速企業(yè)的發(fā)展，必須指出實(shí)際成就，并說明這些成就如何呼應(yīng)具體的經(jīng)營理念。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者這樣做的時(shí)候，員工會(huì)逐漸理解并察覺到公司正在加速發(fā)展，從而團(tuán)結(jié)一致，熱情支持。
決策是企業(yè)發(fā)展的核心，關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)理性決策是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。例如，張瑞敏決策砸碎不合格的冰箱，才有了今天海爾的世界品牌地位。有效預(yù)測(cè)是英明決策的前提，要做到這一點(diǎn)需采集有效數(shù)據(jù)對(duì)比，選擇正確的方案并整合多個(gè)方案。決策的價(jià)值觀也很重要，不一定要選擇最好的，而是要選擇最合適的。決策實(shí)施更為關(guān)鍵，決策者必須堅(jiān)決面對(duì)問題和矛盾，堅(jiān)持到底。
組織機(jī)構(gòu)架構(gòu)也是一項(xiàng)重要決策，必須是金字塔模式，避免員工無所適從。必須遵守“*領(lǐng)導(dǎo)原則”，避免工作混亂。完善培養(yǎng)接班人或多面手，做好人力資源籌備工作，消除企業(yè)改革的抵觸現(xiàn)象。決策中不要思慮過多，阻礙迅速做出決策。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須行動(dòng)果斷，及時(shí)決策。
隨著科技發(fā)展和生活水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，材料價(jià)格猛漲導(dǎo)致產(chǎn)品利潤降低。企業(yè)應(yīng)從技術(shù)和管理機(jī)制兩方面進(jìn)行革新，創(chuàng)造新產(chǎn)品的同時(shí)淘汰老產(chǎn)品，摒棄舊的管理體制，貫徹新的管理體制。管理者應(yīng)設(shè)法激勵(lì)下屬創(chuàng)新，設(shè)立目標(biāo)刺激員工創(chuàng)新，讓員工體驗(yàn)企業(yè)的溫暖，才能挖空心思去創(chuàng)新、為企業(yè)服務(wù)。
很多企業(yè)在產(chǎn)供銷的增值鏈上不注重細(xì)節(jié)，認(rèn)為小事無所謂，但許多小事會(huì)組成大事，影響系統(tǒng)工作的運(yùn)行。細(xì)節(jié)的不等式意味著一點(diǎn)小錯(cuò)誤可能導(dǎo)致巨大的失敗。企業(yè)管理中應(yīng)及時(shí)矯正和補(bǔ)救問題，做到防患于未然。成功的細(xì)節(jié)策劃需要先期預(yù)測(cè)潛在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。節(jié)約也是成功的一個(gè)細(xì)節(jié)，從生產(chǎn)到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)都存在浪費(fèi)現(xiàn)象，杜絕這些浪費(fèi)將為企業(yè)帶來巨大的利潤。
企業(yè)依存于顧客，市場(chǎng)營銷活動(dòng)是企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的最終手段。沒有成功的營銷就沒有成功的企業(yè)。發(fā)揮營銷龍頭作用至關(guān)重要。在營銷過程中既要關(guān)注銷售成績也要注重內(nèi)部管理以免自掘墳?zāi)埂６?、技術(shù)的精湛與品質(zhì)的卓越是提升產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)鍵，高昂的定價(jià)往往能帶來更好的銷售業(yè)績。這符合消費(fèi)者的天性，就如同居住豪宅、駕駛名車、佩戴名表、購買奢侈品一樣，重金征婚的消費(fèi)行為不僅僅是為了獲取直接的物質(zhì)滿足和享受，更大程度上是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理上的滿足，如獲得公眾的關(guān)注、展示私人財(cái)富和身份地位的象征。這種“炫耀性消費(fèi)”在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為“凡勃倫效應(yīng)”，指的是商品價(jià)格越高，消費(fèi)者越愿意購買的消費(fèi)傾向。在與客戶商談價(jià)格時(shí)，不應(yīng)輕易妥協(xié)低價(jià)。
三、企業(yè)經(jīng)營不僅要讓每一位外部顧客滿意，同時(shí)也要讓內(nèi)部顧客——員工滿意。員工的滿意度與顧客的滿意度是相互關(guān)聯(lián)的。企業(yè)管理的基本原則第八項(xiàng)明確指出了這一點(diǎn)，即“雙方互利的關(guān)系”。除了顧客與員工的滿意，供應(yīng)商的滿意也是不可或缺的，否則顧客的滿意就只是一句掛在墻上的標(biāo)語而已。
四、深入了解并分析顧客的不同需求層次，發(fā)現(xiàn)并抓住客戶最本質(zhì)的需求。通過生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品，企業(yè)可以贏得更大的市場(chǎng)份額。海爾就是一個(gè)很好的例子。他們根據(jù)上海家庭的空間需求，生產(chǎn)出了瘦長型、外觀漂亮的冰箱；針對(duì)廣西顧客對(duì)保鮮室的需求，開發(fā)了具有裝水果保鮮室的冰箱。這種營銷策略讓顧客相信，如果一顆果子甜，那么其他的果子也會(huì)甜。不斷滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，才能拓展市場(chǎng)空間，使企業(yè)發(fā)展道路越走越寬。
在市場(chǎng)競(jìng)爭中，企業(yè)經(jīng)營管理如同斜坡上的球體。它受到來自市場(chǎng)競(jìng)爭和內(nèi)部員工惰性的壓力。如果沒有有效的止動(dòng)力，球體就會(huì)下滑。為了保持企業(yè)在市場(chǎng)斜坡上的位置不下滑，需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理作為止動(dòng)力。在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，還需要不斷推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展，這就需要借助外力，引進(jìn)新技術(shù)進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。
溫州市龍灣區(qū)沙城街道的管理架構(gòu)及其職能介紹
沙城街道辦事處處設(shè)有多個(gè)機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)分工明確，協(xié)同工作，共同推動(dòng)街道的全面發(fā)展。以下是各主要機(jī)構(gòu)的職責(zé)概述：
黨政綜合辦公室負(fù)責(zé)處理文秘工作、信訪處理、檔案管理、宣傳工作、統(tǒng)一戰(zhàn)線工作以及機(jī)關(guān)事務(wù)等方面的工作，確保行政管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室負(fù)責(zé)財(cái)政、工業(yè)、科技、交通、環(huán)保、食品安全、勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)保障、企業(yè)管理、安全生產(chǎn)等方面的工作，旨在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)綜合服務(wù)中心則重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)業(yè)、水利、糧食、畜牧業(yè)、林漁業(yè)等方面的工作，同時(shí)負(fù)責(zé)村帳鎮(zhèn)代理中心、農(nóng)機(jī)和農(nóng)經(jīng)等方面的工作，以促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮與穩(wěn)定。
綜合治理辦公室負(fù)責(zé)治安防范、禁毒工作、法制宣傳、司法調(diào)解、流動(dòng)人口管理以及公共秩序維護(hù)等方面的工作，致力于維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。
其他機(jī)構(gòu)如村鎮(zhèn)建設(shè)管理辦公室、社會(huì)事務(wù)管理辦公室、計(jì)劃生育管理辦公室、統(tǒng)計(jì)信息中心、紀(jì)委辦公室、人武部辦公室、工會(huì)工委、團(tuán)委、婦聯(lián)等各自負(fù)責(zé)其特定的工作領(lǐng)域，為沙城街道的全面發(fā)展提供支持與服務(wù)。
通過這些機(jī)構(gòu)的協(xié)同工作，沙城街道辦事處致力于提升居民生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步，維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/223635.html