建立培訓(xùn)體系時(shí)，培訓(xùn)管理者如何了解自身企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀，可以參考由**麥隆大學(xué)的軟件工程學(xué)院開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)成熟度模型。這個(gè)模型將企業(yè)的培訓(xùn)管理水平分成了五個(gè)等級(jí)，企業(yè)可以對(duì)比自己的現(xiàn)狀，找出不足和差距，從不成熟、非正式的培訓(xùn)體系階段向成熟、系統(tǒng)的方向去努力。
一級(jí)水平
·培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：沒(méi)有明確獨(dú)立的培訓(xùn)組織來(lái)專(zhuān)門(mén)實(shí)施培訓(xùn)管理工作；培訓(xùn)管理的職責(zé)也不明確；沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，培訓(xùn)管理員通常由人力資源部等部門(mén)的相關(guān)人員兼任，基本不具備培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)實(shí)施等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不論從時(shí)間的投入到培訓(xùn)管理的技能，都無(wú)法有效推進(jìn)培訓(xùn)工作；培訓(xùn)管理的職能以向公司內(nèi)部員工提供有限的培訓(xùn)服務(wù)為主；培訓(xùn)管理工作的重心放在培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施上，忽略或完全沒(méi)有開(kāi)展培訓(xùn)體系建設(shè)。
·培訓(xùn)課程體系：沒(méi)有課程體系，培訓(xùn)課程基本從外部采購(gòu)，缺乏內(nèi)部開(kāi)發(fā)的具有企業(yè)特色的課程，對(duì)課程體系的建設(shè)了解較少。
·講師隊(duì)伍建設(shè)：暫時(shí)沒(méi)有講師體系，培訓(xùn)基本依賴(lài)于外聘講師，但因?yàn)橐罁?jù)自身的培訓(xùn)需求來(lái)選擇和評(píng)估外部講師的能力很低，所以不能很好地選擇外部講師。
·培訓(xùn)支持體系：在硬件方面沒(méi)有或缺少基本設(shè)施，不能保證培訓(xùn)的正常運(yùn)行，培訓(xùn)信息系統(tǒng)尚未建立起來(lái)，無(wú)法搜集、整理和提供課程、講師、學(xué)員等各個(gè)方面培訓(xùn)的信息；在軟件方面，沒(méi)有培訓(xùn)制度和嚴(yán)格的培訓(xùn)管理流程，所以不能依據(jù)培訓(xùn)管理流程來(lái)實(shí)施培訓(xùn)。
二級(jí)水平
·培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：設(shè)立了培訓(xùn)部門(mén)和專(zhuān)職人員，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作；在重要業(yè)務(wù)部門(mén)或人數(shù)多的部門(mén)設(shè)有兼職的培訓(xùn)管理員；培訓(xùn)管理工作的職責(zé)比較清晰；初步具備培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施等專(zhuān)業(yè)技能；培訓(xùn)部的職能仍以服務(wù)為主，根據(jù)公司的需求積極開(kāi)展培訓(xùn)工作；培訓(xùn)管理工作的重點(diǎn)由單純的培訓(xùn)實(shí)施有意識(shí)地轉(zhuǎn)到建設(shè)培訓(xùn)體系上。
·培訓(xùn)課程體系：開(kāi)始建設(shè)課程體系。根據(jù)崗位能力的要求或通過(guò)能力素質(zhì)模型測(cè)評(píng)規(guī)劃課程體系；培訓(xùn)部按照培訓(xùn)項(xiàng)目的要求對(duì)專(zhuān)業(yè)或通用領(lǐng)域的課程進(jìn)行合理配置；著手開(kāi)發(fā)一些課程，對(duì)自己無(wú)法開(kāi)發(fā)的課程引進(jìn)外部資源。整個(gè)課程呈現(xiàn)形式以知識(shí)講授為主，課件的表現(xiàn)形式也比較單一。
·講師隊(duì)伍建設(shè)：講師體系開(kāi)始建立，按計(jì)劃培養(yǎng)內(nèi)部講師，但內(nèi)部講師數(shù)量較少，不能滿足內(nèi)部培訓(xùn)的需求，所以還是以聘請(qǐng)外部講師為主；內(nèi)部講師激勵(lì)制度逐步建立，鼓勵(lì)內(nèi)部員工開(kāi)發(fā)及講授課程；內(nèi)部講師基本只能講比較初級(jí)的基礎(chǔ)課程，授課技巧和能力不足；選擇外部講師的范圍擴(kuò)大；沒(méi)有建立起輔導(dǎo)員或教練員隊(duì)伍，員工在崗培訓(xùn)的管理尚不到位。
·培訓(xùn)支持體系：在硬件方面，培訓(xùn)設(shè)施如教室、設(shè)備等基本能滿足培訓(xùn)實(shí)施的需求，培訓(xùn)信息系統(tǒng)開(kāi)始建立，收集公司內(nèi)、外部培訓(xùn)信息，培訓(xùn)部搭建E-1earning平臺(tái)，并將其與傳統(tǒng)教育相結(jié)合；在軟件方面，開(kāi)始建立培訓(xùn)制度、課程體系、講師培養(yǎng)、培訓(xùn)組織，并依據(jù)培訓(xùn)管理流程開(kāi)展培訓(xùn)工作。
三級(jí)水平
·培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：規(guī)模較大的企業(yè)設(shè)立兩級(jí)以上的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，通常將總部培訓(xùn)部定為培訓(xùn)體系建設(shè)和資源建設(shè)中心，其下屬分公司的培訓(xùn)部門(mén)定為培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施中心，培訓(xùn)管理的職責(zé)明確；培訓(xùn)部?jī)?nèi)部的專(zhuān)業(yè)分工逐步細(xì)化，專(zhuān)職和兼職培訓(xùn)管理員的人數(shù)配置比較合理；公司培訓(xùn)部門(mén)的服務(wù)職能向戰(zhàn)略促進(jìn)者的方向過(guò)渡；培訓(xùn)管理工作的重心放在建設(shè)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系上。
·培訓(xùn)課程體系：培訓(xùn)部門(mén)在工作任務(wù)分析或崗位能力分析的基礎(chǔ)上規(guī)劃課程體系，企業(yè)內(nèi)部具備開(kāi)發(fā)中級(jí)課件的能力，課程質(zhì)量得以完善，但高端課件還需要外購(gòu)。課件表現(xiàn)形式不僅僅是演示文稿或幻燈片，還要根據(jù)課程內(nèi)容，適當(dāng)運(yùn)用視頻或音頻，以增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
·講師隊(duì)伍建設(shè)：企業(yè)內(nèi)部具備了一定數(shù)量的講師，依賴(lài)于外部講師的課程減少；內(nèi)部講師數(shù)量有所增加，基本能滿足內(nèi)部員工培訓(xùn)的需求，內(nèi)部講師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷得到積累；外聘講師數(shù)量減少；在外部講師的選擇上，積累了一定經(jīng)驗(yàn)和資源；開(kāi)始注重在崗培訓(xùn)，企業(yè)教練或輔導(dǎo)員開(kāi)始發(fā)揮作用。
·培訓(xùn)支持體系：在硬件方面，培訓(xùn)設(shè)施能夠滿足不同規(guī)模、多種形式培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，培訓(xùn)管理體系建立起來(lái)，可以查詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)課程及效果等信息，能夠?qū)θ緦?shí)現(xiàn)資源共享，并可以在線進(jìn)行需求調(diào)查，提交、審批、發(fā)布培訓(xùn)信息和課程等；軟件方面，培訓(xùn)制度已經(jīng)可以自成體系，培訓(xùn)流程更加完善，培訓(xùn)部能夠切實(shí)按照流程實(shí)施培訓(xùn)管理工作。
四級(jí)水平
·培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：部分企業(yè)建立起自己的企業(yè)大學(xué)，肩負(fù)起向公司內(nèi)部、客戶、合作伙伴和社會(huì)提供培訓(xùn)和服務(wù)的職責(zé)；培訓(xùn)管理員的專(zhuān)業(yè)水平很好，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；兼職培訓(xùn)管理員也具備了二級(jí)專(zhuān)職培訓(xùn)管理員的水平；培訓(xùn)部的職能轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略的促進(jìn)者；培訓(xùn)管理工作的重心逐步轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)型組織的建設(shè)。
·培訓(xùn)課程體系：公司內(nèi)部能夠自行開(kāi)發(fā)的課程越來(lái)越多，有能力開(kāi)發(fā)高端課程，各個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別都包含不同層級(jí)的課程。課件的呈現(xiàn)形式多樣，能夠滿足不同學(xué)員的需求。
·講師隊(duì)伍建設(shè)：內(nèi)部講師隊(duì)伍Et趨壯大，多數(shù)培訓(xùn)課程以內(nèi)部講師為主，內(nèi)部講師的素質(zhì)和授課水平較高，企業(yè)對(duì)外部講師的要求越來(lái)越高；講課成為內(nèi)部講師和各級(jí)管理人員的工作職責(zé)，企業(yè)內(nèi)部員工爭(zhēng)當(dāng)內(nèi)部講師的文化已經(jīng)形成；不定期召開(kāi)講座，相互分享經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制。公司領(lǐng)導(dǎo)積極推動(dòng)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)，在崗培訓(xùn)0JT成為員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的主要方式之一。
·培訓(xùn)支持體系：在硬件方面，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理地設(shè)置培訓(xùn)中心，配置培訓(xùn)設(shè)備，學(xué)習(xí)管理的系統(tǒng)越加完善；在軟件方面，從公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠(yuǎn)景目標(biāo)和人力資源戰(zhàn)略出發(fā)，清晰制訂并描述培訓(xùn)戰(zhàn)略，并以此為基礎(chǔ)完善培訓(xùn)制度和培訓(xùn)流程。
五級(jí)水平
·培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：根據(jù)公司的發(fā)展和公司戰(zhàn)略的變化，組織體系或企業(yè)大學(xué)在各個(gè)方面進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
·培訓(xùn)課程體系：內(nèi)部開(kāi)發(fā)的精品課程不斷增多；在課程體系規(guī)劃、課程資源開(kāi)發(fā)能力和課程的質(zhì)量，以及課程配置等方面，都根據(jù)外部的變化和公司內(nèi)部戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整而進(jìn)行持續(xù)的改善。
·講師隊(duì)伍建設(shè)：具有包括內(nèi)部和外部各行各業(yè)的講師隊(duì)伍，外部講師包括專(zhuān)業(yè)人士、大學(xué)教授、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)家等，內(nèi)部講師包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、內(nèi)部專(zhuān)職講師等；內(nèi)部講師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及授課水平具備了專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
·培訓(xùn)支持體系：根據(jù)公司發(fā)展的需要，企業(yè)不斷加大硬件和軟件方面的改善。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/1934.html
