【背景分析】
工程部由性格不同的兩位經(jīng)理帶領(lǐng)，王副經(jīng)理對(duì)下屬的批評(píng)方式受到李經(jīng)理的質(zhì)疑。本案例探討了在批評(píng)過(guò)程中的有效方法及其注意事項(xiàng)。
看法一：批評(píng)是必要的，但需要公正及時(shí)。對(duì)于王副經(jīng)理立即進(jìn)行批評(píng)的方式，雖然能即時(shí)糾正錯(cuò)誤，但可能缺乏建設(shè)性。
看法二：建設(shè)性批評(píng)的重要性。強(qiáng)調(diào)對(duì)方的貢獻(xiàn)和改進(jìn)空間，避免人身攻擊和個(gè)性缺陷的批評(píng)。
進(jìn)行批評(píng)時(shí)的注意事項(xiàng)：
1. 具體說(shuō)明問(wèn)題所在，避免籠統(tǒng)評(píng)價(jià)。
2. 提出解決方案，針對(duì)問(wèn)題提出針對(duì)性的方向或措施。
3. 注意場(chǎng)合和方式，盡量采用私下面談的方式，提供解釋或澄清的機(jī)會(huì)。
4. 批評(píng)時(shí)要有同情心，考慮對(duì)方的感受。
案例二：溝通的重要性
【背景分析】
某企業(yè)在培訓(xùn)中做了一個(gè)模擬公司場(chǎng)景的游戲，展示了溝通在公司運(yùn)營(yíng)中的重要性。溝通不僅是管理的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的關(guān)鍵。
【分析答案】：游戲的意義在于展示企業(yè)上下級(jí)溝通的重要性?？偛貌荒軉为?dú)指揮行動(dòng)，需要通過(guò)經(jīng)理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)；經(jīng)理需要上傳下達(dá)；工人最需要的是理解和溝通。有效的溝通是企業(yè)成功運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。
案例三：管理員工需先了解員工
案例探究：如何應(yīng)用雙因素理論
史迪夫所在的公司實(shí)施了一種獎(jiǎng)勵(lì)制度，通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金來(lái)激勵(lì)員工。盡管公司每年根據(jù)年度工資總額的一定比例，如5%，來(lái)設(shè)立基金，主要用于為下年度的晉升和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)增加薪金，但這種制度并未起到預(yù)期的激勵(lì)效果。盡管每年對(duì)每個(gè)人都會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)，不論表現(xiàn)如何，但抱怨依舊不斷。為了解決這個(gè)問(wèn)題，史迪夫參加了一個(gè)管理培訓(xùn)班。
在培訓(xùn)班上，管理專家指出過(guò)分重視金錢(qián)和加薪并不能真正激勵(lì)員工。相反，他們列出了多種能夠激勵(lì)人的因素，包括富有挑戰(zhàn)性的工作、富有趣味的工作、富有變化的工作、行動(dòng)自由、責(zé)任、成就感、個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展、榮譽(yù)、良好的合作者以及優(yōu)越的工作條件等。其中，薪金只是排在最后一位，這令人震驚。此后，史迪夫開(kāi)始重視非金錢(qián)激勵(lì)，如表?yè)P(yáng)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等。
對(duì)于雙因素理論的認(rèn)識(shí)，它在某些情況下對(duì)特定的人群是有效的。例如，對(duì)于追求成長(zhǎng)和發(fā)展的人群，非金錢(qián)因素的正面激勵(lì)可能會(huì)更加顯著。在某些情況下，特別是當(dāng)涉及物質(zhì)需求時(shí)，金錢(qián)因素仍然是重要的。是否可以修改雙因素理論呢？是的，我們可以根據(jù)不同的文化、環(huán)境和個(gè)體需求進(jìn)行調(diào)整。例如，在某些文化中，金錢(qián)的重要性可能高于其他因素，因此在這些情況下，金錢(qián)激勵(lì)可能需要更加突出。
北豐商學(xué)院舉辦了盛大的開(kāi)學(xué)典禮與畢業(yè)典禮，為學(xué)子們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū)，象征著學(xué)業(yè)的圓滿完成。
全年教育安排詳解
學(xué)院全年均會(huì)安排各個(gè)企業(yè)管理領(lǐng)域的教授進(jìn)行授課，課程涵蓋了眾多方面，從組織運(yùn)營(yíng)到企業(yè)財(cái)務(wù)、品牌營(yíng)銷等。
教育服務(wù)優(yōu)勢(shì)概覽
1. 完整服務(wù)體驗(yàn)：學(xué)生可享受完整的就學(xué)服務(wù)和配套服務(wù)，無(wú)需過(guò)多操心課程安排等瑣事。
2. 優(yōu)質(zhì)校友資源：學(xué)院為學(xué)生們提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的校友圈資源，與上市企業(yè)、大中型企業(yè)的董事長(zhǎng)、法人、總裁、經(jīng)理等同學(xué)建立聯(lián)系，無(wú)間隔溝通企業(yè)管理的信息。
3. 系統(tǒng)化學(xué)習(xí)：學(xué)院提供系統(tǒng)性的企業(yè)管理理論和實(shí)踐知識(shí)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠全面掌握企業(yè)管理的知識(shí)和技能。
4. 難忘校園生活：學(xué)院為學(xué)生們提供了一個(gè)久違的校園生活體驗(yàn)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)也能感受到校園生活的美好。
課程設(shè)置詳解
學(xué)院的課程設(shè)置維度多，內(nèi)容豐富。從企業(yè)文化、組織運(yùn)營(yíng)、金融投資、股權(quán)結(jié)構(gòu)到企業(yè)財(cái)務(wù)、品牌營(yíng)銷等多個(gè)方面均有涉及，確保學(xué)生們能夠全面了解企業(yè)管理的各項(xiàng)內(nèi)容。
教育服務(wù)挑戰(zhàn)分析
雖然北豐商學(xué)院提供了完善的教育服務(wù)，但也有一些挑戰(zhàn)和缺點(diǎn)需要注意。
1. 學(xué)制較長(zhǎng)：學(xué)院的學(xué)制一般為1至3年，對(duì)于一些急于求成的學(xué)員來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。
2. 學(xué)費(fèi)較高：學(xué)費(fèi)費(fèi)用因課程不同而有所區(qū)別，普遍在2萬(wàn)至80萬(wàn)之間，對(duì)于一些學(xué)員來(lái)說(shuō)可能是一筆較大的開(kāi)銷。
二、企業(yè)培訓(xùn)管理課程短期培訓(xùn)解析
特點(diǎn)：短期集中式培訓(xùn)，時(shí)間短且通常針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理課程的某一細(xì)分欄目進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)：
1. 精深學(xué)習(xí)：對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理課程的某一細(xì)分行業(yè)進(jìn)行深耕學(xué)習(xí)，獲得更為精深的知識(shí)。
2. 統(tǒng)一集訓(xùn)：可以在酒店/企業(yè)內(nèi)部完成統(tǒng)一的集訓(xùn)，方便快捷。
3. 費(fèi)用較低：相對(duì)于其他形式的教育培訓(xùn)，短期培訓(xùn)的費(fèi)用相對(duì)較低。
學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)：
1. 課程不全面：由于是短期培訓(xùn)，可能無(wú)法涵蓋所有相關(guān)內(nèi)容，缺乏系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)流程。
2. 設(shè)施和售后服務(wù)缺失：短期培訓(xùn)通常沒(méi)有配套的設(shè)施和售后服務(wù)，學(xué)員需要自行解決學(xué)習(xí)和使用過(guò)程中的問(wèn)題。
三、企業(yè)培訓(xùn)管理課程線上學(xué)習(xí)解讀
特點(diǎn)：采用直播或錄播的形式進(jìn)行授課，學(xué)員可以在手機(jī)、電腦、平板等設(shè)備上隨時(shí)隨地觀看學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)：
1. 時(shí)間空間自由：不受時(shí)間空間的約束，隨時(shí)隨地可以觀看學(xué)習(xí)企業(yè)管培課程。
2. 回放功能：錄播課程有回放功能，可以多次參考學(xué)習(xí)并掌握進(jìn)度條。
3. 課程形式多樣：線上課程形式多樣，按照課程類型或完整課時(shí)收費(fèi)，為學(xué)員提供了更多的選擇。
學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)：
1. 時(shí)效性：從錄播到播出有一定的時(shí)效性，實(shí)踐案例可能跟不上時(shí)間的變化。
2. 學(xué)習(xí)氛圍缺失：雖然在線上學(xué)習(xí)自由度較高，但缺少學(xué)習(xí)的氛圍感可能會(huì)降低學(xué)習(xí)效率。
四、企業(yè)培訓(xùn)管理課程線下課程解讀
特點(diǎn)：采用線下統(tǒng)一授課地點(diǎn)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，安排不同的教授進(jìn)行授課。包括短期和長(zhǎng)期的課程形式。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)：
1. 面對(duì)面交流：可以和老師們、同學(xué)們面對(duì)面溝通交流，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。
2. 學(xué)習(xí)氛圍濃厚：同一教室的學(xué)習(xí)形式使學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚。
3. 理論與實(shí)踐結(jié)合：包括實(shí)踐課程和參訪標(biāo)桿企業(yè)等，將理論和實(shí)踐知識(shí)融會(huì)貫通，是企業(yè)培訓(xùn)管理的重點(diǎn)內(nèi)容。
學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)：
1. 時(shí)間地點(diǎn)固定：固定的上課時(shí)間和上課地點(diǎn)需要提前協(xié)調(diào)時(shí)間安排，容易受天氣等環(huán)境的影響。
2. 環(huán)境影響大：受線下場(chǎng)地、氣候等影響較大，可能對(duì)學(xué)習(xí)造成一定的影響。
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