在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理者常常因執(zhí)行力不足和效率低下而難以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。管理者要做好管理工作，必須掌握一定的管理知識(shí)和技能。許多企業(yè)采用“高效、優(yōu)秀的管理”策略，即通過(guò)選拔優(yōu)秀員工來(lái)提升管理能力，卻忽視了管理者所需的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。管理者主要依賴(lài)自身對(duì)管理的理解和感悟來(lái)履行管理職責(zé)。企業(yè)可能失去優(yōu)秀的職員，而僅留下一名普通的管理者。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容概覽
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整策略
現(xiàn)代企業(yè)管理中需要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜關(guān)系和過(guò)程，處理不確定性問(wèn)題，并展現(xiàn)平衡與協(xié)調(diào)能力。企業(yè)管理層應(yīng)避免過(guò)度迎合所有人的需求，應(yīng)專(zhuān)注于工作目標(biāo)并提升協(xié)調(diào)能力。在應(yīng)對(duì)質(zhì)疑時(shí)，管理者應(yīng)堅(jiān)定自己的決策，保持清晰的視野。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性化管理
在高壓和不確定性環(huán)境下，管理者需要具備應(yīng)對(duì)壓力的能力，提高抗壓能力是其關(guān)鍵。在馬洛伊的領(lǐng)導(dǎo)理論中，幫助管理者創(chuàng)建個(gè)人的壓力恢復(fù)模型是重要的，這不僅有利于個(gè)人，也有利于整個(gè)組織的成員。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理核心培訓(xùn)——溝通技巧
作為領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能之一，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。有效的溝通需要聽(tīng)力、反饋、提問(wèn)、表達(dá)和移動(dòng)性等相關(guān)技術(shù)。在企業(yè)組織層面，管理者必須面對(duì)眾多關(guān)系并具備適當(dāng)?shù)臏贤寄埽蕴幚砀咚傩畔⒘鳌?/p>
4. 企業(yè)管理者培訓(xùn)的重要性
合作和承諾是完成工作的關(guān)鍵。在當(dāng)今扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識(shí)本身可能不再是關(guān)鍵，而合作和承諾更加重要。管理者需要通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)如何協(xié)同工作并對(duì)不同人產(chǎn)生有效影響。學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)能力也是管理者培訓(xùn)的重要內(nèi)容。卓越的管理者更懂得適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境并不斷學(xué)習(xí)。
5. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——自我認(rèn)知
當(dāng)企業(yè)管理層了解自己的風(fēng)格、動(dòng)力、能力、短板以及個(gè)人興趣和特點(diǎn)時(shí)，他們可以在日常決策中更加明確自己的方向。自我認(rèn)知還有助于制定更具遠(yuǎn)見(jiàn)的藍(lán)圖，包括部門(mén)和組織的發(fā)展規(guī)劃。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)帶來(lái)的益處
1. 幫助管理者克服角色混亂的難題，熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，通過(guò)人性化管理和協(xié)調(diào)替代強(qiáng)硬的控制方式。
2. 學(xué)習(xí)溝通技巧以處理工作中常見(jiàn)的溝通障礙，包括工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動(dòng)和目標(biāo)接受過(guò)程中的溝通技巧。
3. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐。
4. 提升目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，實(shí)現(xiàn)工作效率的提高和團(tuán)隊(duì)合作的促進(jìn)。
5. 通過(guò)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，激發(fā)員工積極正面的工作心態(tài)和提高工作士氣。 培訓(xùn)課程除了傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)外還結(jié)合線上教學(xué)讓員工能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能水平以更好地適應(yīng)企業(yè)的需求和發(fā)展三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)旨在幫助學(xué)生從企業(yè)戰(zhàn)略的高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律樹(shù)立戰(zhàn)略人力資源管理的理念并掌握相應(yīng)的方法和技能包括以下幾個(gè)方面：了解人力資源管理的戰(zhàn)略思維和分析方法；掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)和戰(zhàn)略；掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)提高實(shí)戰(zhàn)能力；克服管理瓶頸全面提高管理格局和素養(yǎng)打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、企業(yè)管理者培訓(xùn)課程的內(nèi)容針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)中層管理基層執(zhí)行等層面提供一系列咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)真正為成長(zhǎng)型企業(yè)提供普及的管理服務(wù)多年來(lái)大企管理集團(tuán)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶(hù)價(jià)值構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系包括管理教育如私董會(huì)商業(yè)總裁班等；管理咨詢(xún)涵蓋戰(zhàn)略組織人力資源等各個(gè)方面；管理托管涉及產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)賭等此外企業(yè)管理模式一般分為系統(tǒng)化管理模式親情化管理模式友情化管理模式溫情化管理模式等不同的模式都有其特定的應(yīng)用場(chǎng)景和優(yōu)缺點(diǎn)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展階段進(jìn)行選擇和管理優(yōu)化。企業(yè)管理模式的新思考
這種管理模式更加強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在潛能的激發(fā)，它認(rèn)為，只有充分調(diào)動(dòng)人的積極性，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。的確，在企業(yè)中注重人情味的管理是必要的，但將其作為企業(yè)管理的核心原則并不妥當(dāng)。人情味原則與管理原則各有其獨(dú)特性，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味不僅不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)失控或破產(chǎn)。
一些管理者傾向于在企業(yè)管理中提倡溫情和良心，認(rèn)為關(guān)心員工、為員工著想能夠換取員工的忠誠(chéng)和努力工作。但實(shí)際上，這種溫情化管理模式試圖用和人情味來(lái)處理企業(yè)中的管理關(guān)系。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，所謂的“良心”在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系中往往難以清晰界定。如果只談溫情和人性，不觸及利益關(guān)系和互利原則，很難保證被管理者的積極性，最終也不利于企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)管理不僅僅是講溫情，更重要的是界定利益關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)操作中，管理模式的表現(xiàn)形式多種多樣。
第五種，隨機(jī)化管理模式：
在現(xiàn)實(shí)中，隨機(jī)化管理模式主要表現(xiàn)為兩種形式。一種是國(guó)有企業(yè)中機(jī)構(gòu)的過(guò)度干預(yù)，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)變得隨意化。另一種是民營(yíng)企業(yè)的獨(dú)裁式管理，創(chuàng)業(yè)者的話語(yǔ)即成規(guī)則，任何規(guī)章制度都可隨其意志改變。這種管理方式的隨意性很大，現(xiàn)在很多民營(yíng)企業(yè)的衰敗，就是這種管理模式導(dǎo)致的必然結(jié)果。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的錯(cuò)誤決策無(wú)法被糾正，最終導(dǎo)致企業(yè)失敗。
第六種，制度化管理模式：
所謂制度化管理模式，是指按照已經(jīng)確定的、被大家認(rèn)可的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。這種規(guī)則應(yīng)該是責(zé)權(quán)利對(duì)稱(chēng)的，且?guī)в衅跫s性。未來(lái)的企業(yè)管理應(yīng)以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)吸收其他管理模式的優(yōu)點(diǎn)。制度化管理雖然看似“殘酷”，但適當(dāng)引入人情關(guān)系、友情關(guān)系確實(shí)有其實(shí)用之處。在處理矛盾及利益關(guān)系時(shí)，也可以適當(dāng)采用隨機(jī)性的處理方式，綜合其他管理模式的優(yōu)點(diǎn)，形成一種混合性的企業(yè)管理模式。
至于企業(yè)管理培訓(xùn)，它分為初、中、高三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的課程內(nèi)容各不相同。初級(jí)培訓(xùn)注重員工能力提升和心態(tài)建設(shè)，如《員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《積極的心態(tài)建設(shè)》等課程。中級(jí)培訓(xùn)則更側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)力提升和中高層干部的技能修煉，如《中高層人員卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《企業(yè)制度化建設(shè)》等課程。高級(jí)培訓(xùn)則更多關(guān)注戰(zhàn)略管理和企業(yè)發(fā)展，如《企業(yè)發(fā)展與管理戰(zhàn)略》、《資本運(yùn)營(yíng)與兼并收購(gòu)》等課程。
對(duì)于人力資源經(jīng)理的職業(yè)培訓(xùn)課程，主要包括戰(zhàn)略化人力資源管理、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、工作分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)、招聘與面試技巧等內(nèi)容。這些課程旨在幫助人力資源經(jīng)理掌握人力資源管理的基本理論和方法，提升其專(zhuān)業(yè)能力。
企業(yè)管理需要綜合考慮多種因素，不能單一地強(qiáng)調(diào)某一方面。在實(shí)施管理模式時(shí)，應(yīng)靈活運(yùn)用各種方法，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇合適的管理模式，并在實(shí)踐中不斷調(diào)整和完善。
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