數(shù)字化已成為2020年的熱門詞匯。它并非新詞，但受疫情影響，其意義和影響力得到了極大的擴展。遠程辦公、輕量服務、傳統(tǒng)企業(yè)轉型需求在這一年里急劇增長。
我們常說的數(shù)字化轉型，主要是針對企事業(yè)單位的。企業(yè)以提升自身競爭力為核心目標，借助數(shù)字化技術，以數(shù)據(jù)運維為重心，推動業(yè)務模式、運營流程、管理體系等方面的數(shù)字化革新。這實質上是技術手段在其他領域的應用，其*目的是推動商業(yè)模式的轉型。大多數(shù)商業(yè)模式的變革都需要技術的支持，而技術的每一次革新，都會催生新的商業(yè)模式。
商業(yè)模式是對組織如何行使其功能的描述，是其主要活動的總覽。它定義了公司的客戶、產品和服務。在數(shù)字化時代，傳統(tǒng)單位面臨著市場的快速變化、科技的發(fā)展、消費者消費模式的轉變以及跨界競爭對手的出現(xiàn)。這就要求它們必須緊跟時代步伐，進行轉變以尋找新的增長點，否則將被新的經(jīng)濟模式淘汰。
企業(yè)的數(shù)字化涉及多個板塊，包括智能化生產、個性化定制、網(wǎng)絡化協(xié)同、服務化延伸等。不同類型的企業(yè)單位對各板塊的數(shù)字化需求各不相同，整個過程包括數(shù)字化戰(zhàn)略的制定、數(shù)字化體系的構建、數(shù)字化項目開發(fā)以及數(shù)字化平臺運營等環(huán)節(jié)。
數(shù)字化工廠是眾多企業(yè)中*代表性的數(shù)字化案例。它涵蓋了可視化看板管理、日常異常處理、例行報表經(jīng)營分析、績效分析人員考核、科學決策職能預測等一系列業(yè)務職能。完整的數(shù)字化工廠解決方案從供應鏈到制造管理，再到數(shù)字化營銷，貫穿工廠運營的方方面面。
在制造運營管理方面，涉及到的組件包括PMC、生產計劃、計劃排程、采購下單等眾多環(huán)節(jié)。質量管理方面，包括品質規(guī)劃、產品設計質量控制、供應商品質控制等多個方面。生產管理方面，涵蓋了工單管理、委外加工、電子SOP、物料條碼等流程。而運維管理則涉及到設備點檢、設備維修、備件管理等多個方面。
數(shù)字化是一個龐大的工程，國內工廠的數(shù)字化走在前列。復雜的生產流程和效益集約是推動數(shù)字化發(fā)展的動力。數(shù)字化的直觀表現(xiàn)是軟件與硬件的集成，但其內核仍是現(xiàn)代化的生產管理經(jīng)驗，即制定標準，掌控每一個環(huán)節(jié)，確保每個環(huán)節(jié)都清晰可見，一切有序進行。
企業(yè)數(shù)字化管理專業(yè)的學習內容包括數(shù)字化管理理論、信息技術、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務流程、項目管理等。具體而言，還包括組織理論、管理科學、信息系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、編程語言、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析等多個領域的知識。
數(shù)字化管理是指利用計算機、通信、網(wǎng)絡等技術，通過統(tǒng)計技術量化管理對象與管理行為，實現(xiàn)研發(fā)、計劃、組織、生產、協(xié)調、銷售、服務等一系列管理活動的方法。看看NBA、歐洲*足球聯(lián)賽的數(shù)字統(tǒng)計，我們就可以明白數(shù)字化管理運用的廣泛性。隨著PLM（產品生命周期管理）與ERP系統(tǒng)的普及，企業(yè)的研發(fā)能力和成本控制能力得到不斷提高。
在激烈的市場競爭中，一些領軍企業(yè)越來越意識到產品和服務的質量是下一輪競爭的焦點。傳統(tǒng)質量管理辦法存在諸多問題，如質量信息采集與管理不規(guī)范、質量問題追溯難等。企業(yè)迫切需要采用質量信息系統(tǒng)來輔助質量管理，并與其他部門實現(xiàn)信息化溝通。實現(xiàn)金品質工程的基礎是有效地實行數(shù)字化管理系統(tǒng)。
無論從事何種工作，都需要經(jīng)驗，而經(jīng)驗往往來自于數(shù)據(jù)分析。管理者需要每天分析庫存數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、銷售網(wǎng)絡等多方面的數(shù)據(jù)。只有重視數(shù)據(jù)管理，根據(jù)數(shù)據(jù)做出正確判斷和決策，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。
對于企業(yè)而言，“數(shù)字化轉型”并非簡單的業(yè)務上線概念，而是對整體業(yè)務的重新梳理規(guī)劃和業(yè)務流程再造。它涉及到過程迭代、業(yè)務數(shù)字化、數(shù)據(jù)數(shù)字化和業(yè)務智能化等關鍵要素。其中，過程迭代是數(shù)字化轉型中的重要概念之一。它強調在上一代的基礎上進行優(yōu)化調整或整體重來，以適應企業(yè)發(fā)展和市場變化為目標。在數(shù)字化轉型過程中，企業(yè)需要從業(yè)務數(shù)字化開始，逐步實現(xiàn)企業(yè)全部業(yè)務的數(shù)字化。在每一個業(yè)務數(shù)字化的過程中，都需要遵循“迭代”原則，不斷優(yōu)化和改進業(yè)務流程。
關于數(shù)字化轉型，很多企業(yè)可能會對其流程有些迷茫。如果一開始不確定哪種流程更適合數(shù)字化，那么可以先嘗試沿用原來的手工流程，并將其轉化為數(shù)字化方式。暫時使用電腦或手機來解決原來用紙筆解決的問題。在實際運行一段時間后，再通過迭代的方式來優(yōu)化流程。數(shù)字化流程的效率可能會低于手工流程。因為在數(shù)字化流程中，員工對新工具可能不熟悉或有抵觸情緒，導致效率降低。我們可以通過培訓和優(yōu)化流程來解決這個問題。無論如何，我們都需要推動業(yè)務向數(shù)字化方向發(fā)展，因為只有實現(xiàn)了業(yè)務數(shù)字化，才能進一步實現(xiàn)數(shù)據(jù)數(shù)字化。
我們的目標是優(yōu)化流程以減少人工參與，這也是數(shù)字化轉型的一個重要目標。在完全數(shù)字化的業(yè)務流程中，減少人工參與可以降低錯誤率。因為數(shù)字化流程中的輸入和輸出都已規(guī)范好，除非系統(tǒng)報警，否則一般不會出現(xiàn)問題。在數(shù)字化轉型過程中，減少人工參與是一個重要的原則，也是我們后面提到的業(yè)務智能化。
實現(xiàn)數(shù)據(jù)數(shù)字化是數(shù)字化轉型的下一個重要階段。在業(yè)務數(shù)字化后，企業(yè)的數(shù)據(jù)可能分散存儲形成“信息孤島”，并非以數(shù)字化形式存在。通過數(shù)字化轉型，我們可以統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)的所有數(shù)據(jù)并進行可視化處理。這時我們會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的數(shù)據(jù)實際上是企業(yè)最寶貴的內容。解決信息孤島問題是數(shù)字化轉型的重要任務之一。在數(shù)字化轉型過程中，構建企業(yè)自己的數(shù)據(jù)中心是第二階段的關鍵所在。
接下來是業(yè)務智能化。在減少人工干預后，我們需要考慮引入人工智能。雖然人工智能的應用還在初級階段，但已經(jīng)為各行各業(yè)提供了源源不斷的創(chuàng)新動力。后續(xù)我們可以深入探討數(shù)字化轉型的具體實施方式，并通過案例分析來選擇適合企業(yè)的方式參與數(shù)字化轉型。
對于制造企業(yè)來說，數(shù)字化轉型的目標是在不斷變革發(fā)展的內外部環(huán)境中保持生命力和競爭力。數(shù)字化轉型不僅是技術手段的革新，更是關乎企業(yè)未來生存發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。在實施數(shù)字化轉型時，企業(yè)需要完成幾項重要任務：實現(xiàn)標準化、重塑對企業(yè)發(fā)展與生存的認知、貫穿數(shù)字思維以及制定專屬的轉型計劃。
企業(yè)需要以戰(zhàn)略性的眼光來對待數(shù)字化轉型，將其視為關乎未來生存和發(fā)展的重大課題。通過不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新，企業(yè)在數(shù)字化轉型的道路上才能保持競爭力并取得成功。
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