企業(yè)管理追求的是高效率地達(dá)成工作目標(biāo),*限度地提高資源使用效率。為了實(shí)現(xiàn)這一目的,企業(yè)設(shè)有不同層次的管理崗位,以滿足各類管理人員的需求。
管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。作為科學(xué),管理的主要工具是合理的管理制度,如目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、實(shí)施、考核和激勵(lì)措施等。作為藝術(shù),管理面對的對象是人而非機(jī)器,因此需要管理者的智慧、品德和人文關(guān)懷,以及倡導(dǎo)的文化。
管理不僅需要理論支撐,更需要實(shí)踐中的不斷探索。這是一門不斷發(fā)展的學(xué)科,東西方文化背景下的管理實(shí)踐存在明顯的差異。
在企業(yè)管理培訓(xùn)方面,有以下幾種主要方法:
【方法一】建立科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)制度。
【方法二】由簡單的培訓(xùn)方式向多樣化、科學(xué)化培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
【方法三】從思想上重視培訓(xùn),行動上支持培訓(xùn)的實(shí)施。
【方法四】在培訓(xùn)前進(jìn)行需求分析。
【方法五】注重提高雇員的整體素質(zhì),而非僅僅關(guān)注其能力培訓(xùn)。
接下來,介紹一些創(chuàng)新的培訓(xùn)方式:
1. 管理游戲法:通過模擬情景進(jìn)行競爭和對抗,提高解決問題技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力及團(tuán)隊(duì)精神。
2. 網(wǎng)上培訓(xùn)法:利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),具有無可比擬的優(yōu)越性,受到越來越多企業(yè)的青睞。
3. 敏感性訓(xùn)練法:通過團(tuán)隊(duì)活動、觀察、討論等程序,幫助學(xué)員面對心理障礙,并重新構(gòu)建健全的心理狀態(tài)。
4. 電腦化訓(xùn)練法:應(yīng)用電腦提升相關(guān)知識和技能,適用于大型分散團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練等情況。
還有頭腦風(fēng)暴法、虛擬培訓(xùn)法、講授法、工作輪換法、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法、研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法、角色扮演法以及企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等多種培訓(xùn)方式。選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式需考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時(shí)間等因素。
企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。不同的培訓(xùn)方法各有優(yōu)缺點(diǎn),選擇合適有效的培訓(xùn)方法需綜合考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對象的自身特點(diǎn)以及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。在選用培訓(xùn)方式時(shí),還需要考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、時(shí)間投入等因素。關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方式的考量與選擇
一、經(jīng)費(fèi)的考量
企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)方式的選擇時(shí),首要考慮的便是經(jīng)費(fèi)問題。不同的培訓(xùn)方式,其所需的經(jīng)費(fèi)差異較大。像演講、腦力激蕩、小組討論等傳統(tǒng)方式,其經(jīng)費(fèi)一般不會過高,主要是差旅費(fèi)和食宿費(fèi)。對于影音互動學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)等現(xiàn)代化的培訓(xùn)方式,其花費(fèi)則較為驚人,如需要購買各種配套設(shè)備,這就需要企業(yè)根據(jù)自身的消費(fèi)能力和學(xué)員的承受能力進(jìn)行合理選擇。
二、學(xué)員數(shù)量的影響
學(xué)員的數(shù)量也是決定培訓(xùn)方式的關(guān)鍵因素。當(dāng)學(xué)員人數(shù)較少時(shí),小組討論或角色扮演等互動性強(qiáng)的培訓(xùn)方式更為合適;而當(dāng)學(xué)員人數(shù)較多時(shí),演講、多媒體教學(xué)或大型研討會等更為適合。因?yàn)閷W(xué)員人數(shù)的多少不僅影響培訓(xùn)方式的選擇,還直接關(guān)系到培訓(xùn)的效果。
三、學(xué)員的特點(diǎn)與基本技能
學(xué)習(xí)者所具備的基本知識和技能的多少,同樣影響著培訓(xùn)方式的選擇。這需要培訓(xùn)組織者對學(xué)員進(jìn)行充分的了解,以便選擇出最合適的培訓(xùn)方式。
四、科技支持的必要性
在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中,許多培訓(xùn)方式都需要相關(guān)的科技知識或技術(shù)工具的支持。例如,電腦化訓(xùn)練需要電腦的配合,影音互動學(xué)習(xí)需要會使用電腦和影碟機(jī),而多媒體教學(xué)則需要更多的聲光器材的支持。培訓(xùn)單位或組織在選擇培訓(xùn)方式時(shí),還需要考慮自身能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材。
五、企業(yè)培訓(xùn)的分類與特點(diǎn)
根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)職責(zé),企業(yè)培訓(xùn)可以分為應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)和人文培訓(xùn)等多種類型。其中,拓展培訓(xùn)是一種特別的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)學(xué)員去“感受”學(xué)習(xí),而不是單純地在課堂上聽講。這種培訓(xùn)方式在過程中讓員工主導(dǎo),使他們更加注意活動的過程,從而更深入地走近自己的內(nèi)心。拓展培訓(xùn)既安全又具有一定的趣味性,易于被員工接受,但需要專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)才能達(dá)到理想的效果。
六、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是拓展培訓(xùn)的核心,它打破了傳統(tǒng)的灌輸式學(xué)習(xí)模式。通過設(shè)定特殊的環(huán)境,讓學(xué)員直接參與教學(xué)過程,在參與中完成體驗(yàn),進(jìn)行自我反思,從而獲得某些感悟。這種學(xué)習(xí)方式吸收了國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)注意適應(yīng)中國人的心理特征與接受風(fēng)格,將大部分課程放在戶外,讓學(xué)員在體驗(yàn)中學(xué)習(xí),在分享中成長。
企業(yè)在選擇培訓(xùn)方式時(shí),需要綜合考慮經(jīng)費(fèi)、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點(diǎn)、科技支持以及培訓(xùn)的分類與特點(diǎn)等多方面因素。只有充分了解學(xué)員的需求和企業(yè)的目標(biāo),才能選擇出最合適的培訓(xùn)方式,從而達(dá)到*的培訓(xùn)效果。
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