管理是個暢談不盡的話題,而管理又與變革有著非常親密的關(guān)系。管理是一件經(jīng)營人的活動,企業(yè)人在經(jīng)營企業(yè)的過程中,管理起著非常關(guān)鍵性的作用。企業(yè)在發(fā)展過程中有它既有的慣性,要想使這種慣性產(chǎn)生全程的平衡作用,必須借助管理這個有力的杠桿。
綜觀中外企業(yè)史,哪一個企業(yè)無不是在管理中求變革,在變革中求創(chuàng)新的不斷運行中成長起來的。但組織變革又是一個復(fù)雜活動,沒有一種方法能夠一成不變地適用于所有變革過程。
企業(yè)是社會不可或缺的一個單元,自從企業(yè)問世那天起,變革就已經(jīng)存在了。變革是支撐企業(yè)發(fā)展的一個最富有激情的原動力,當(dāng)變革在睡夢中驚醒的時候,企業(yè)前行的車輪也開始爭分奪秒地在既定的軌道上軋著本我的軌跡。
企業(yè)家必須逐項分析組織中的每一次變革,是需要持續(xù)進(jìn)行(漸變?)還是應(yīng)該快速推行(突變)?在某種情況下,企業(yè)家確實能夠制定出突變或漸變的改革戰(zhàn)略,并能夠在可控范圍內(nèi)組織實施。
心理學(xué)家勒溫認(rèn)為,任何成功的組織變革過程都包括解凍、改變和再凍結(jié)三個階段。解凍指為變革做好準(zhǔn)備,包括否定和批判舊的理念、態(tài)度和行為,打破原來的平衡狀態(tài)和固有模式,使員工產(chǎn)生變革的需要。
企業(yè)在初創(chuàng)時期,談不上什么管理,幾乎每個人都是以市場為戰(zhàn)場,以產(chǎn)品為子彈,不斷通過尋求客戶目標(biāo)來使企業(yè)求以生存。隨著市場的不斷興旺,產(chǎn)品有了衍生代,企業(yè)管理者開始對事務(wù)和人員進(jìn)行簡單的溝通與協(xié)調(diào),中間夾雜著霸權(quán)式的管理。人們在賴以生存的境況下忍受著疾苦、承受著各方的壓力,只想通過不斷適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境來尋求發(fā)展。但當(dāng)市場發(fā)生變化或者企業(yè)想通過改變某些東西來調(diào)節(jié)企業(yè)發(fā)展的阻力時,變革恐怕是管理者最先考慮的方法。
真正的企業(yè)變革,指的是組織之間改以團(tuán)結(jié)合作、合力創(chuàng)造價值的方式來產(chǎn)生變化。經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和知識化的加速對企業(yè)創(chuàng)新提出了挑戰(zhàn),而創(chuàng)新與變革是知識型企業(yè)危機意識、生存意識和發(fā)展意識的集中體現(xiàn)。
管理者在變革的初期也許是盲目的,沒有一個清晰的思路,只想通過某種方法來改變企業(yè)的某些現(xiàn)狀,使自己既有的不平衡心態(tài)得到緩解。但結(jié)果并不總能如愿,有時達(dá)到了理想的效果,有時反而更糟。這樣一來,管理者就開始在管理方面下工夫,不是完善企業(yè)各項規(guī)章制度,就是換人,總之,在雜亂無章的狀態(tài)下尋求規(guī)律,謀求發(fā)展。
不論企業(yè)家或管理者出于什么目的,也許是為樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)地位;也許是由于某些人員與自己不和,想排除異己;也許是只有變革才能引進(jìn)人才,為企業(yè)發(fā)展找到通路;也許是為了某些個別人或集團(tuán)的利益而大動干戈;也許是資金不足而尋求投資伙伴;也許是產(chǎn)品陳舊,沒有革新,而大量購置新型生產(chǎn)設(shè)備;也許是為了開拓市場而增加市場運作人員;也許是因政治的需要,管理者通過某種渠道獲得政協(xié)委員、人大代表之類的官號以求保平安;也許是股東之間或經(jīng)營者與所有者之間發(fā)生利益沖突而分道揚鑣,重新組合、配對。。。。。。不管怎么講,企業(yè)家通過適當(dāng)?shù)淖兏锬軌蚓徑馄髽I(yè)某個層面的壓力,使企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展渠道暢通,以求得暫時乃至長久的發(fā)展。
變革并不是企業(yè)發(fā)展的最好催化劑,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,現(xiàn)有的管理方式或方法已無法改變現(xiàn)狀時,變革就成了最好的管理手段。企業(yè)家只有在變革中才能獲取管理的智慧。
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