一、 明確事業(yè)的目的和意義，并向部下明示
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者作為經(jīng)營(yíng)首腦，首先必須明確自身所領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的目的和意義，并且向部下明示這些目的和意義，盡一切可能取得他們的認(rèn)同，從而獲取眾人的鼎力協(xié)助。
在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中，或許有些人把興辦事業(yè)的目的和意義看做是“賺錢(qián)”。企業(yè)要想獲得發(fā)展，利潤(rùn)的獲取的確必不可少，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在興辦事業(yè)時(shí)，不僅要兼顧到因此而伴隨產(chǎn)生的社會(huì)意義，同時(shí)還必須注意發(fā)揮人的能動(dòng)力量。因此，我認(rèn)為，一項(xiàng)事業(yè)的目的和意義必須是能夠讓不管是領(lǐng)導(dǎo)者，還是下屬員工，都能感受到自身是在“為了一個(gè)崇高目的而工作”的大義名分，是一種超越一般層次的存在。
京瓷的經(jīng)營(yíng)理念是：在追求所有員工獲得身心兩方面幸福的同時(shí)，為人類(lèi)與社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。我就是通過(guò)揭示像這樣一種高層次的、能夠獲得所有人認(rèn)同的企業(yè)目的，并向企業(yè)員工提出號(hào)召“讓我們共同實(shí)現(xiàn)這個(gè)理念”，才得以與京瓷的全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同奮斗至今。并且也正是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)目的成功贏得了京瓷員工們的一致認(rèn)同并為此而勤奮工作，才會(huì)有京瓷的今天。
因此，當(dāng)作為一名領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)一個(gè)組織時(shí)，明確自身事業(yè)的目的和意義，并贏得組織成員對(duì)此的認(rèn)同就顯得極其重要。
二、揭示具體目標(biāo)，與下屬共同制定相應(yīng)計(jì)劃
領(lǐng)導(dǎo)者在明確事業(yè)的目的和意義并且與部下取得一致共識(shí)之后，接下來(lái)就需要確立具體目標(biāo)，制定相應(yīng)的計(jì)劃。在制定目標(biāo)和計(jì)劃的過(guò)程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者必須居于核心地位，廣泛聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，做到集思廣益。這樣做的目的是為了讓組織成員在目標(biāo)和計(jì)劃的制定階段就參與其中，從而讓他們擁有“這是我們大家共同制定的計(jì)劃”的意識(shí)，也就是說(shuō)，要讓組織成員具備積極參與組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自主意識(shí)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
然而，當(dāng)需要開(kāi)創(chuàng)一項(xiàng)新的事業(yè)或者捕捉到一個(gè)巨大商機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者又有必要迅速果斷地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，主導(dǎo)制定新的目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要制定未來(lái)目標(biāo)，同時(shí)還必須找出實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的有效方法和途徑。與此同時(shí)，還必須向下屬揭示說(shuō)明制定這個(gè)目標(biāo)的理由、領(lǐng)導(dǎo)者自身對(duì)于這個(gè)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)和想法，以及具體的實(shí)施方法和途徑。領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，必須與下屬展開(kāi)徹底的溝通，以期獲得他們的真心認(rèn)同，使得自己的下屬能夠?yàn)榱四繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同奮斗，我自己為了在實(shí)踐中做到這一點(diǎn)，會(huì)在每天的早會(huì)、其他各種會(huì)議，以及內(nèi)部聯(lián)誼聚餐的時(shí)候，尋找一切機(jī)會(huì)，盡一切可能向企業(yè)員工解釋清楚“為什么需要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)”，“如何才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)”。特別是在聯(lián)誼聚餐會(huì)的時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)者很重要的一點(diǎn)就是要能夠與下屬在酒桌上敞開(kāi)心扉、坦誠(chéng)溝通。只有當(dāng)下屬員工的工作熱情上升到與領(lǐng)導(dǎo)者相同的層次時(shí)，才真正有可能做到團(tuán)結(jié)一切力量實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。
三、心中要保持強(qiáng)烈的意愿
我的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的根基是建立在“愿則成”這個(gè)信念之上。我之所以會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn)，完全是源自于我在許多年前的一次親身體驗(yàn)。
在我創(chuàng)建京瓷之初，一次有幸在京都出席了一場(chǎng)松下幸之助先生的演講會(huì)，在會(huì)上他介紹了*的“水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)”的理念，也就是說(shuō)“企業(yè)應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好的時(shí)候像是在水庫(kù)中蓄滿水一樣保證充裕的內(nèi)部資金留存，以便不時(shí)之需”。在演講結(jié)束后有一名聽(tīng)眾提問(wèn)道：“水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)的理念雖然完美，但是那些根本就無(wú)法確保充足資金的企業(yè)又該如何是好？”這個(gè)問(wèn)題讓幸之助先生稍微一愣，然后他回答說(shuō)：“你自己首先得要有企業(yè)必須保證充裕資金的想法才成。”這個(gè)回答等于什么都沒(méi)有說(shuō)，于是引發(fā)了會(huì)場(chǎng)聽(tīng)眾的爆笑，然而幸之助先生的這一番話卻讓我心頭為之一震：“經(jīng)營(yíng)者首先得具備確保企業(yè)資金充裕的強(qiáng)烈愿望，然后才談得上其他。”幸之助先生的這個(gè)回答讓我意識(shí)到了“意愿”的重要性。
領(lǐng)導(dǎo)者必須首先確保自身強(qiáng)烈的意愿，然而再將這種強(qiáng)烈的意愿?jìng)鬟f給所有下屬成員，這才有助于既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、 付出超于常人的努力
領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)部門(mén)的代表，也是一個(gè)企業(yè)的代表。領(lǐng)導(dǎo)者必須通過(guò)自身的勤勉來(lái)感染激發(fā)手下員工像自己一樣對(duì)待本職工作。領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要職責(zé)就是必須率先垂范，向全體組織成員展示自身勤奮的工作姿態(tài)，并以此帶領(lǐng)員工，統(tǒng)率整個(gè)團(tuán)隊(duì)集體。
在盛和塾這種聚集著眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的地方，每當(dāng)我向大家詢問(wèn)“你對(duì)于工作是否努力”時(shí)，眾人的回答都是“我已經(jīng)盡了全力在努力工作”。然而，我這里所指的，是超于常人的那種努力。在現(xiàn)實(shí)中，即便我們認(rèn)為自己已經(jīng)非常努力了，但是如果我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出的努力在我們之上，那么我們最終還是會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗，自己之前已經(jīng)付出的努力也將全部化為泡影。所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須在工作中付出無(wú)人能及的努力，也就是說(shuō)，必須付出不輸給任何其他人的努力才行。也許這意味著難以承受的辛勞，但是要想獲得成功，作為領(lǐng)導(dǎo)者就只此一種選擇。
英國(guó)哲學(xué)家詹姆斯•艾倫（James Allen，18641912）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一段話：
“一個(gè)人如果想要獲得成功，就必須要付出與之相應(yīng)的自我犧牲。如果期望的是較大的成功，就需要付出較大的自我犧牲，如果還想取得更大的成功的話，那就意味著更大的自我犧牲。”
當(dāng)我們想要獲得事業(yè)的成功時(shí)，就必須犧牲掉自己的各種休閑喜好，也即我們的個(gè)人欲望。這樣的自我犧牲是我們獲得事業(yè)成功的必不可少的代價(jià)。
如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠?yàn)榱思w成員的幸福不斷付出超于常人的努力，那么他就必然能夠贏得所有集體成員的擁戴和追隨。
五、具備堅(jiān)強(qiáng)的意志
領(lǐng)導(dǎo)者必須具備堅(jiān)強(qiáng)的意志。如果一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏堅(jiān)強(qiáng)的意志，則將會(huì)給這個(gè)組織帶來(lái)災(zāi)難性的后果。
在變化莫測(cè)的商海中，企業(yè)隨時(shí)都有可能遭遇到各種難以預(yù)料的事態(tài)和狀況，在這種時(shí)候，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏堅(jiān)強(qiáng)的意志的話，就有可能會(huì)輕易變動(dòng)修改企業(yè)目標(biāo)。這種做法將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的既定目標(biāo)變得有名無(wú)實(shí)，并進(jìn)而損害到企業(yè)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信賴和尊敬。因此能夠矢志不渝地堅(jiān)守既定目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)意志也就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必需的一個(gè)重要資質(zhì)。
六、杰出的人格
領(lǐng)導(dǎo)者必須具備杰出的人格，或者能夠充分認(rèn)識(shí)到具備杰出人格的重要性，并為此不斷努力，以期實(shí)現(xiàn)自身人格的提升。作為領(lǐng)導(dǎo)者，非常重要的一點(diǎn)是，即便自身人格在當(dāng)下還存在著一定的問(wèn)題，但是必須具備努力提升自我人格的堅(jiān)定意愿和行動(dòng)。
所謂“杰出的人格”并非僅是指擁有高尚的哲學(xué)觀，而是必須同時(shí)還能夠堅(jiān)持諸如“誠(chéng)實(shí)待人”、“不說(shuō)謊”、“正直”、“不貪婪”等最基本的倫理觀。如果一個(gè)人能夠隨時(shí)隨地以此警示自己，并努力付之于實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中的話，自然就能夠?qū)崿F(xiàn)自我人格的升華。
七、不管遭遇任何困難也絕不放棄
我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須要由那種不管遭遇任何困難，都不會(huì)因此投降，而是將“永不放棄”作為自身信條的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。
在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)，任何時(shí)候都有可能遭遇到突如其來(lái)的困難和挑戰(zhàn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者如果習(xí)慣輕易放棄，那么就不足以成就任何事業(yè)。我經(jīng)常喜歡使用“熊熊燃燒的斗志”這個(gè)詞，要想戰(zhàn)勝各種各樣的困難，讓自己的企業(yè)獲得發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者就必須擁有像角斗士一樣的好勝心，憑借自身熊熊燃燒的斗志來(lái)統(tǒng)率整個(gè)企業(yè)。因此我才堅(jiān)信領(lǐng)導(dǎo)者必須要由那種不管遭遇任何困難也絕不放棄的、擁有不屈斗志的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。
八、 對(duì)待下屬要有關(guān)愛(ài)之心
領(lǐng)導(dǎo)者必須時(shí)刻將下屬的利益和幸福放在心間，能夠懷揣愛(ài)心，出于協(xié)助下屬獲得成長(zhǎng)的愿望對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)。我這里所說(shuō)的“懷揣愛(ài)心”并非是指那種長(zhǎng)輩對(duì)于孩子的溺愛(ài)，而是指那種同時(shí)具備了體貼關(guān)懷和嚴(yán)格要求兩方面的愛(ài)心。
領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)下屬的目的，就應(yīng)該將源自于自身經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)與技能毫無(wú)保留地予以傳授。如果能夠做到這一點(diǎn)，那么當(dāng)自己的下屬在工作中出現(xiàn)問(wèn)題、有所欠缺時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者自然也就可以毫無(wú)顧慮地立即指出，嚴(yán)加叱責(zé)。不管領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度如何嚴(yán)厲，只要本意是出自希望下屬獲得成長(zhǎng)進(jìn)步的善意和愛(ài)心，下屬就必然能夠理解和接受領(lǐng)導(dǎo)者的這種嚴(yán)厲態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)者為了迎合下屬而故作寬容的做法并無(wú)助于下屬的成長(zhǎng)和進(jìn)步。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏嚴(yán)格要求部下的勇氣，只會(huì)一味討好放縱自己的下屬時(shí)，這只會(huì)妨礙下屬的成長(zhǎng)，并進(jìn)而危及企業(yè)本身。在需要對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格要求時(shí)，能夠做到鐵石心腸，這才是作為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的真正愛(ài)心的體現(xiàn)。
但是在自己的下屬遇到困難遭遇不幸時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者又必須懷著關(guān)愛(ài)之心，盡全力給予幫助和支持。即便心中懷有善意和愛(ài)心，但是僅僅只會(huì)表面上嚴(yán)厲對(duì)待下屬的領(lǐng)導(dǎo)者照樣無(wú)法贏得部下的擁戴和人心。
只要領(lǐng)導(dǎo)者本著善意和關(guān)愛(ài)之心進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)，其下屬就必定能夠獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步，并且在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，不僅是下屬，領(lǐng)導(dǎo)者本身也會(huì)因此而獲得同樣的升華。
九、不斷激勵(lì)下屬士氣
領(lǐng)導(dǎo)者必須要能夠做到不斷鼓舞下屬員工的士氣，激發(fā)他們的工作積極性。要想創(chuàng)造一個(gè)充滿激情、不斷進(jìn)取的集體，就需要讓所有成員都能夠?qū)ぷ鲬延懈叨鹊臒崆椤?/span>
領(lǐng)導(dǎo)者要努力創(chuàng)造一個(gè)有利于下屬員工進(jìn)行工作的良好環(huán)境。當(dāng)自己的員工遇到困難時(shí)，能夠給予長(zhǎng)輩一般的關(guān)心和建議。在下屬完成預(yù)定計(jì)劃或者實(shí)現(xiàn)重大業(yè)績(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)吝嗇褒獎(jiǎng)之詞。對(duì)于員工的優(yōu)點(diǎn)，同樣也要予以應(yīng)有的肯定。領(lǐng)導(dǎo)者就是要通過(guò)這些方式來(lái)制造出一種有助于下屬員工積極主動(dòng)地投身于工作之中的整體氛圍。
在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須要能夠讀懂組織成員的心。如果缺乏能夠贏得下屬共鳴和感動(dòng)的細(xì)心與體貼，就不足以成為一名杰出的領(lǐng)導(dǎo)者。
十、 永遠(yuǎn)保持創(chuàng)造性
在當(dāng)前這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)如果想要確保生存、不斷發(fā)展，就必須不斷開(kāi)拓新的產(chǎn)品、新的技術(shù)和新的市場(chǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者如果無(wú)法保持對(duì)新事物的旺盛追求、不斷向自身組織引入創(chuàng)造活力的話，那么這個(gè)組織也就無(wú)法確保進(jìn)步與發(fā)展。事實(shí)上，那些容易滿足的領(lǐng)導(dǎo)者所帶領(lǐng)的組織最終都難以避免衰敗的命運(yùn)。
這里所說(shuō)的創(chuàng)造性，并非是指單純的、僅靠一時(shí)靈感所獲得的結(jié)果，而是指在經(jīng)過(guò)深刻痛苦地深思熟慮之后所獲得的答案。所以，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者*不能滿足現(xiàn)狀，而是應(yīng)該不斷思考推敲“這么做是否正確？”“是不是還有更好的方法？”每時(shí)每刻都在全力以赴追求哪怕微小的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)這種認(rèn)真和努力，最終必將能夠獲得具有創(chuàng)造性的成果。
盡管同時(shí)要做到以上十點(diǎn)存在著一定的難度，但是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，重要的是要時(shí)刻把這十項(xiàng)職責(zé)牢記心頭，并努力付諸實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者的這種努力要讓自身成為一名杰出領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)本身就正是對(duì)手下員工最好的教育。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/2053.html
