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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

銷售技巧-克服緊張的七個(gè)方法

 
講師:易書波 瀏覽次數(shù):2311
 建立自信、充分準(zhǔn)備和適應(yīng)變化是消除緊張心理的主要途徑,但在演講過(guò)程中,我們還可以運(yùn)用以下具體方法來(lái)消除緊張心理。 自信暗示法 提綱記憶法 目光訓(xùn)練法 呼吸調(diào)節(jié)法 調(diào)整動(dòng)作法 專注所說(shuō)法 預(yù)講練習(xí)法 自信暗示法 演講者不應(yīng)在上臺(tái)演講前多想可能導(dǎo)致演講失敗的因素,如“不要緊

建立自信、充分準(zhǔn)備和適應(yīng)變化是消除緊張心理的主要途徑,但在演講過(guò)程中,我們還可以運(yùn)用以下具體方法來(lái)消除緊張心理。
自信暗示法
提綱記憶法
目光訓(xùn)練法
呼吸調(diào)節(jié)法
調(diào)整動(dòng)作法
專注所說(shuō)法
預(yù)講練習(xí)法
自信暗示法
演講者不應(yīng)在上臺(tái)演講前多想可能導(dǎo)致演講失敗的因素,如“不要緊張不要害怕”、“我忘了演講詞怎么辦?”、“聽眾嘲笑我怎么辦?”等等。這種負(fù)面的自我暗示往往會(huì)導(dǎo)致失敗的結(jié)局。在現(xiàn)實(shí)生活中大家也經(jīng)常會(huì)看到這樣一幕:小寶寶手里端著一個(gè)玻璃杯子,媽媽在一旁就特別擔(dān)心小寶寶把杯子給打碎了,所以就對(duì)小寶寶說(shuō):“不要打碎、不要打碎、千萬(wàn)千萬(wàn)不要打碎!”結(jié)果還是打碎了。更有趣的是到了晚上,媽媽就囑咐小寶寶不要尿床、不要尿床、千萬(wàn)千萬(wàn)不要尿床!結(jié)果怎么樣?又尿床了。
為什么是這樣呢?從心理學(xué)角度講,人的潛意識(shí)分不清楚是非對(duì)錯(cuò),正確與否,它只接受肯定的信息。什么不要打碎、不要尿床、不要緊張、不要害怕等否定信息一概排斥,潛意識(shí)只接受打碎、尿床、緊張和害怕的肯定信息。
所以演講者對(duì)自己的演講題材和演講效果要充滿自信,更要在精神上鼓勵(lì)自己去爭(zhēng)取成功。演講者可以用以下積極正面的文字反復(fù)暗示、刺激自己:“我的演講內(nèi)容對(duì)聽眾具有極大的價(jià)值,聽眾一聽一定會(huì)喜歡”;“我非常熟悉這類演講題材,我一定會(huì)成功”;“我已準(zhǔn)備得非常充分了”,等等。每次在演講前暗示自己:我會(huì)講得很好,會(huì)講得很成功,聽眾會(huì)非常喜歡聽我的演講。想象演講結(jié)束,聽眾掌聲雷動(dòng)的情形,熱血沸騰的動(dòng)人場(chǎng)面。這個(gè)方法我屢試不爽。

提綱記憶法
初學(xué)演講者常常把能夠背誦演講稿作為準(zhǔn)備充分的標(biāo)志。背誦記憶,對(duì)于初學(xué)演講者可能是一種必要的準(zhǔn)備方式。但是,背誦依賴的是機(jī)械記憶,逐字逐句的記憶不僅耗費(fèi)演講者大量的時(shí)間,而且容易造成演講者心理麻痹。實(shí)際的演講過(guò)程中,一旦因怯場(chǎng)、聽眾騷動(dòng),設(shè)備等突然出現(xiàn)故障而打斷了演講者的思路,機(jī)械記憶的鏈條往往就被截?cái)?,演講者腦海中會(huì)一片空白,導(dǎo)致演講停頓。此外,單純的背誦記憶,還極易形成機(jī)械單調(diào)的“背書”節(jié)奏,喪失了演講應(yīng)該具備的激情和人情。
*政治家、演講家丘吉爾,年輕時(shí)也常常背誦演講稿而后發(fā)表演講。在一次國(guó)會(huì)會(huì)議的演講中,丘吉爾突然忘記了下面的一句話,他不斷重復(fù)最后一句話仍然無(wú)濟(jì)于事,最后只得面紅耳赤地回到座位上。從此,丘吉爾放棄了背誦演講稿的準(zhǔn)備方式。
對(duì)于大多數(shù)的演講來(lái)說(shuō),我們提倡用提綱要點(diǎn)記憶法。提綱要點(diǎn)記憶的一般程序是:首先,就有關(guān)演講的主題、論點(diǎn)、事例和數(shù)據(jù)等做好演講筆記,最后整理成翻閱方便的卡片。然后,對(duì)筆記或卡片上的材料深思、比較并補(bǔ)充,整理出一份粗略的演講提綱,提綱注明各段的小標(biāo)題。最后,在各段小標(biāo)題下面按序補(bǔ)充那些重要的概念、定義、數(shù)據(jù)、人名、地名和關(guān)鍵性詞句。至此,一份演講提綱基本完成。在整理演講材料和編排綱目的過(guò)程中,演講者應(yīng)反復(fù)思考和熟悉了解自己的演講內(nèi)容,而在演講時(shí)僅僅將演講提綱作為提示記憶的依據(jù)。

目光訓(xùn)練法
初學(xué)演講者往往害怕與聽眾進(jìn)行眼神的交流,于是出現(xiàn)了低頭、抬頭、側(cè)身等影響演講效果的不正確的姿勢(shì)。演講者正視演講對(duì)象,這不僅是出于演講者的禮貌,更重要的是演講者與聽眾全方位互動(dòng)交流的需要。初學(xué)演講者不妨按以下方法來(lái)訓(xùn)練:找人與自己對(duì)視,并且在此過(guò)程中不要講話?;蛘咭部梢韵裎以诔鯇W(xué)演講時(shí)一樣,我經(jīng)常在早上散步的時(shí)候,故意從那些參加晨練扭秧歌的大媽面前走過(guò),我用眼神與她們對(duì)視交流,想象在對(duì)她們進(jìn)行演講。每次在坐地鐵的時(shí)候,人群往上走我就看著他們的眼睛往下走,想象如果在對(duì)他們發(fā)表演講,我應(yīng)該用一種什么樣的眼神與他們交流。在“中國(guó)公眾演說(shuō)特訓(xùn)營(yíng)”的培訓(xùn)班上我也都要求學(xué)員做目光對(duì)視訓(xùn)練。平時(shí)在底下養(yǎng)成習(xí)慣了,上臺(tái)看聽眾也就非常自然了。

呼吸調(diào)節(jié)法
適度的深呼吸有助于緩解緊張、焦躁、煩悶的情緒。演講者在臨場(chǎng)發(fā)生怯場(chǎng)時(shí),可以運(yùn)用深呼吸法進(jìn)行心理和生理調(diào)節(jié):演講者全身呈放松狀態(tài),目光轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)方景物,做緩慢的腹式深呼吸,根據(jù)情況做五到十次,甚至更多次。很多運(yùn)動(dòng)員、歌星、主持人,他們?cè)谏蠄?chǎng)時(shí)也做深呼吸來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒。其實(shí),這在心理學(xué)上叫注意力轉(zhuǎn)移法。原來(lái)把注意力放在擔(dān)心上,現(xiàn)在不過(guò)是把注意力轉(zhuǎn)移到深呼吸上,以此來(lái)讓自己放松平靜下來(lái)。

調(diào)節(jié)動(dòng)作法
你在臺(tái)上緊張的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)你的渾身肌肉緊縮著,繃得緊緊的,這個(gè)時(shí)候你換個(gè)動(dòng)作,換個(gè)姿勢(shì),會(huì)直接減輕你的緊張程度?;蛘呤俏站o雙拳,握得不能再緊之后放松,這樣反復(fù)練習(xí),多做幾下身體就會(huì)慢慢放松下來(lái)。
還有一種土辦法,有些主持人參加我的培訓(xùn)時(shí)告訴我,剛開始也沒(méi)有人教他們?cè)趺纯朔o張,每當(dāng)緊張的時(shí)候就用力地掐自己,就能馬上分散或轉(zhuǎn)移注意力。朋友們的這些方法很簡(jiǎn)單也很實(shí)用,不妨嘗試一下。

專注所說(shuō)法
專注自己的說(shuō)話,就是把注意力全部專注在你要演講的內(nèi)容上,而不是放在聽眾怎么評(píng)價(jià)我,對(duì)我形成什么樣的印象上。其實(shí)演講的最高境界就是忘了自己,面向聽眾,專注所說(shuō)。
專注自己的說(shuō)話,其實(shí)也是注意力轉(zhuǎn)移的一種方法。我們常常是面對(duì)聽眾會(huì)緊張,但自己說(shuō)話不會(huì)緊張,所以將注意力全部放在講話本身上,而無(wú)暇顧及聽眾的反應(yīng),無(wú)暇關(guān)注聽眾,自然就會(huì)減輕緊張程度。

預(yù)講練習(xí)法
與前面的幾種方法相比,更重要的是多講多練,積累成功的經(jīng)驗(yàn)。講一次不行,講十次,三十次,五十次,肯定會(huì)越來(lái)越能夠把握自己。
預(yù)講練習(xí)有兩種方式:
第一種,為了糾正語(yǔ)音,鍛煉遣詞造句能力,訓(xùn)練形體語(yǔ)言,演講者可以自撰一個(gè)演講題,或模仿名家的演講,在僻靜處獨(dú)自演練。*演講家,*第十六任總統(tǒng)林肯,青年時(shí)代就經(jīng)常模仿律師、傳教士的演講,獨(dú)自一個(gè)人對(duì)著森林和玉米地反復(fù)練習(xí)。
第二種,為了參加正式的演講比賽或在規(guī)格較高的會(huì)議上發(fā)表演講,有必要進(jìn)行試講。這種試講最好邀請(qǐng)一些親朋好友充當(dāng)聽眾,一則可以模擬現(xiàn)場(chǎng)氣氛,二則可以聽取親朋好友的意見(jiàn)和建議。
我本人也經(jīng)常在早晚散步的時(shí)候練習(xí)演講,更多的時(shí)候在正式演講之前,我會(huì)在辦公室里對(duì)著一面大鏡子練習(xí)。這樣能夠更好地調(diào)整面部表情、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言。
大量的預(yù)講練習(xí)可以幫助演講者建立充分的自信,而且還便于自己更好地去發(fā)揮,避免因準(zhǔn)備不充分或不適應(yīng)演講環(huán)境而引起的驚慌失措。中國(guó)有句古語(yǔ)叫熟能生巧,就是這個(gè)道理。
訓(xùn)練:
為控制恐懼制訂你自己的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃。例如:如果預(yù)講時(shí)你的嗓音會(huì)發(fā)顫,告訴自己下一次開口講話前,你應(yīng)該練習(xí)深呼吸。把行動(dòng)計(jì)劃寫在索引卡上,每次預(yù)講前都拿出來(lái)研究一番。



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易書波
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