一、領導力教練工作坊的內涵
領導力教練工作坊是一種專注于提升領導力的培訓模式。它基于教練式管理理念，這種管理模式與傳統(tǒng)管理模式有著顯著區(qū)別。傳統(tǒng)管理者傾向于直接給員工提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案，而教練型管理者則著重激發(fā)員工的內在動力，提高員工的責任感，促使員工從被動執(zhí)行轉變?yōu)橹鲃訄?zhí)行。
在領導力教練工作坊中，其核心在于讓員工釋放自身潛力，同時讓領導從繁瑣的直接管理中解放出來。例如，在一些企業(yè)中，員工可能因為長期處于被動接受任務的狀態(tài)，缺乏創(chuàng)新和主動解決問題的能力。而通過領導力教練工作坊的培訓，管理者學會運用教練技術，先深入了解員工的現(xiàn)狀、目標、背景等情況，再憑借專業(yè)的教練能力、方法、策略和工具來啟發(fā)員工，支持員工自己找到答案、解決問題。
二、領導力教練工作坊的課程內容架構
- 上篇：教練的基本認知
- 目標是理解教練的價值，形成教練的狀態(tài)。首先要明確教練式管理的“是什么”“為什么”“怎么做”。教練式管理是一種新興的管理理念，它的存在是為了適應現(xiàn)代企業(yè)對員工自主性和創(chuàng)造力的需求?！盀槭裁础币捎媒叹毷焦芾砟兀恳驗樗軌蛲诰騿T工潛能，提高員工的工作積極性。在“怎么做”方面，管理者需要學習教練的原則，了解教練對個人和組織的價值。教練的原則包括尊重員工、相信員工有解決問題的能力等，教練對個人而言可以提升個人的職業(yè)發(fā)展能力，對組織來說能夠增強組織的競爭力和創(chuàng)新能力。
- 中篇：教練式領導力的三大核心能力
- 深度傾聽
- 深度傾聽是教練式領導力的重要能力之一。“不會聽就不會管”，這表明傾聽在管理中的重要地位。在企業(yè)管理中，管理者往往忙于下達指令，而忽略了傾聽員工的想法。好好聽話重于好好說話，管理者要學會會聽“聽什么”，例如要聽員工的需求、困惑、對工作的想法等，同時還要學會如何處理下屬情緒。通過人際理解力演練，如角色扮演、體驗、案例分析、總結等方式，可以提升管理者的人際理解力。人際理解力就是領導力的一部分，管理者需要具備“冷酷”的同理心，即理性地理解員工的情緒和需求。此外，管理者要能夠區(qū)分“事實”和“演繹”，把員工提出的問題轉換為需求，并且通過傾聽練習來提高這一能力。
- 有力提問
- 提問具有重要價值。管理者通過提問可以引導員工深入思考問題，而不是直接告訴他們答案。三種提問類型包括開放式提問、如何式提問和未來式提問。開放式提問可以讓員工自由表達想法，例如“你對這個項目有什么看法？”如何式提問則側重于尋求解決問題的方法，如“我們如何提高這個項目的效率？”未來式提問有助于員工規(guī)劃未來，像“你希望這個項目在未來達到什么樣的成果？”提問還需要遵循一定的原則及標準，如提問的三大原則（清晰、簡潔、有針對性等），“好問題”也有相應的標準。同時，教練有四個基本問題，還有教練問話的一般框架，在不同的提問場景下有不同的方法應用。通過對自己的有力提問練習和SMART提問練習（聚焦目標），管理者可以提升提問能力。
- 有效反饋
- 沒有反饋，就沒有進步。反饋具有強大的力量，有效反饋包含3個要素。在企業(yè)管理中，管理者的反饋對員工的工作改進至關重要。表揚和批評都有各自的“套路”，積極性反饋可以激勵員工，如具體指出員工工作中的優(yōu)點并給予肯定；建設性反饋則有助于員工改進不足，要注意區(qū)分行為與判斷，并且理解層次應用。通過現(xiàn)場反饋練習，管理者可以提高有效反饋的能力。
- 下篇：教練的應用
- 目標是通過現(xiàn)場練習的方式，熟練運用GROW教練流程解決實際問題。GROW教練流程包括厘清目標、反映真相、遷善心態(tài)、行動計劃等步驟。管理者在實際工作中，通過掌握這*程，可以更好地引導員工達成工作目標。例如，在厘清目標階段，管理者要和員工共同明確工作的具體目標；在反映真相環(huán)節(jié)，讓員工清楚了解工作的實際情況；遷善心態(tài)則是調整員工的工作態(tài)度；最后通過行動計劃來推動工作的開展。
三、領導力教練工作坊的實際應用與案例
- 企業(yè)內部推行情況
- 在歐美企業(yè)界，教練型領導技術被廣泛運用。像美孚石油公司、寶潔公司、愛立信、英國航空公司、柯達公司等多家國際*企業(yè)都在內部推行教練文化。這些企業(yè)通過推行教練文化，提高了員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提升了企業(yè)的競爭力。例如，在寶潔公司，管理者通過領導力教練工作坊學到的技術，與員工進行深度溝通，了解員工的職業(yè)發(fā)展需求，根據(jù)員工的特點制定個性化的培養(yǎng)計劃，使得員工的忠誠度和工作效率都得到了提高。
- 地方培訓實例
- 煙臺市舉辦的“教練型領導力工作坊”研修培訓班就是一個很好的例子。50余名人力資源服務機構的業(yè)務負責人參加了此次研修培訓。培訓緊扣行業(yè)發(fā)展形勢，立足行業(yè)實際，緊密圍繞五種教練型領導能力展開。課程既有清晰的測評、沙盤、工具，讓學員掌握“硬性”的工具流程，又有靈動的跨界整合，讓學員收獲“軟性”的教練藝術。學員們通過模擬各類場景，從不同身份、不同角度出發(fā)積極思考、充分討論，并結合實際工作和自身情況進行交流發(fā)言，在實踐操作和反思總結中實現(xiàn)心智升維。這表明領導力教練工作坊在提升人力資源服務機構業(yè)務負責人的管理能力方面有著顯著的效果。
- 企業(yè)特定培訓效果
- 以沈陽米其林工廠的米知行“教練式領導力”工作坊為例。其目的是讓學員掌握教練式領導力的理論知識，激發(fā)團隊潛能，深入了解發(fā)問和傾聽技巧，提高區(qū)分能力，洞察團隊內在，更有效地發(fā)揮團隊和自己的潛能，學習“教練式領導力”的方法，轉危為機，加強團隊凝聚力。通過這樣的工作坊培訓，米其林工廠的團隊在管理和協(xié)作方面可能會得到改善，員工的工作積極性和團隊的整體績效有望提升。
四、領導力教練工作坊對個人和組織的意義
- 對個人的意義
- 對于管理者個人而言，參加領導力教練工作坊可以提升其領導能力。在工作中，管理者能夠更好地與員工溝通，理解員工的需求，從而提高員工的工作滿意度和忠誠度。例如，管理者學會深度傾聽后，可以更好地處理員工的情緒問題，避免員工因為情緒問題而影響工作效率。同時，有力提問和有效反饋能力的提升，也有助于管理者在員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中發(fā)揮積極作用，提升自己在組織中的影響力。
- 對于員工個人來說，在領導接受教練式領導力培訓后，員工有更多機會發(fā)揮自己的潛能。他們不再是被動地接受任務，而是能夠主動地參與到工作中，通過與領導的互動，找到自己的職業(yè)發(fā)展方向，提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
- 對組織的意義
- 在組織層面，領導力教練工作坊有助于構建積極向上的企業(yè)文化。當管理者采用教練式管理方式時，組織內部的溝通氛圍會更加開放和積極，員工之間的協(xié)作也會更加順暢。例如，在一個以創(chuàng)新為導向的企業(yè)中，教練式管理可以激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，因為員工在被信任和被啟發(fā)的環(huán)境中，更愿意提出新的想法和解決方案。此外，組織的整體績效也會得到提升，因為員工的工作積極性和主動性提高了，工作效率和質量也會相應提高，從而增強了組織在市場中的競爭力。
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