企業(yè)道德是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心道德意識(shí)、道德良心、道德規(guī)則和道德行動(dòng)的總和。它是企業(yè)價(jià)值觀的重要組成部分，涵蓋了管理、經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量和職業(yè)等多個(gè)方面。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的道德問(wèn)題的形成有其深厚背景。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是人類(lèi)生存和發(fā)展的基本活動(dòng)，體現(xiàn)了人類(lèi)的素質(zhì)，特別是精神素質(zhì)、勞動(dòng)水平和勞動(dòng)態(tài)度。企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的細(xì)胞，其主要組成部分是人和物，其中人是核心因素。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須注重道德，因?yàn)闃?gòu)成企業(yè)主體的人是有道德的。
道德是依靠輿論、傳統(tǒng)、習(xí)慣和人們的信念來(lái)維系的社會(huì)意識(shí)，而是人們處理相互關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。二者在本質(zhì)上是一致的，統(tǒng)一于人的社會(huì)實(shí)踐中。在現(xiàn)代社會(huì)，隨著科技的發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)力的提高，對(duì)企業(yè)和組織的要求也越來(lái)越高。許多企業(yè)的行為以利潤(rùn)*化為目標(biāo)，往往帶有輕視社會(huì)性和人性的傾向。這種傳統(tǒng)利益第一主義和企業(yè)至上主義傾向造成了各種弊端，威脅到人類(lèi)的未來(lái)生存和發(fā)展。人們開(kāi)始關(guān)注企業(yè)道德建設(shè)，旨在清除并防止這些弊端，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任。
雖然國(guó)家政策、法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)行為有一定的制約作用，但法律條文不能涵蓋人類(lèi)全部生活內(nèi)容，也不能約束所有行為。許多企業(yè)可能僅達(dá)到不違法的程度，這種行為不利于人類(lèi)總體利益和長(zhǎng)期發(fā)展。相比之下，道德作為一種非強(qiáng)制性的社會(huì)約束機(jī)制，是一種“軟約束”，廣泛影響人們的行為，起到法律所起不到的作用。通過(guò)加強(qiáng)道德約束機(jī)制，可以使人們的行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律”。如果道德深入貫徹于企業(yè)的每一行動(dòng)中，那么企業(yè)會(huì)自覺(jué)地按照更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。
企業(yè)管理理論隨著社會(huì)發(fā)展不斷更新。過(guò)去的管理理論主要關(guān)注提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但忽視了人的情感需求和性研究。后來(lái)，行為科學(xué)學(xué)派的理論和馬斯洛的需求層次理論強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在因素，尤其是道德的重要性。到20世紀(jì)80年代，Z理論進(jìn)一步肯定了道德因素在管理中的重要地位。從企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境來(lái)看，迫切需要企業(yè)進(jìn)行道德建設(shè)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)需要和人類(lèi)自身發(fā)展的需要。
接下來(lái)談?wù)劦赖略谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用。道德規(guī)范作為企業(yè)內(nèi)部校正人們行為和人際關(guān)系的軟約束，有助于提高員工的工作效率道德水準(zhǔn)和是非觀、善惡觀。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，道德發(fā)揮著重要作用，如為企業(yè)指明發(fā)展方向、提高員工素質(zhì)、調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性等。管理者的人格魅力也是企業(yè)內(nèi)聚力的關(guān)鍵。產(chǎn)品道德內(nèi)涵是企業(yè)立足社會(huì)的保證，注重社會(huì)效益是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力。
在企業(yè)內(nèi)部，管理者常常會(huì)面臨道德困境。如果堅(jiān)持舊的道德觀念，可能無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步。推行新的道德觀念又會(huì)遇到來(lái)自堅(jiān)守舊觀念的員工的阻力和反對(duì)。這時(shí)，管理者需要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，堅(jiān)定立場(chǎng)，克服這種阻力。要通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo)的方式，讓員工認(rèn)識(shí)到新道德觀對(duì)企業(yè)和個(gè)人的好處?？梢哉?qǐng)員工信任的人公開(kāi)發(fā)表新道德觀的講話，或者讓員工通過(guò)適當(dāng)途徑了解新道德觀帶來(lái)的好處。采取必要的獎(jiǎng)懲手段強(qiáng)制推行新道德觀，但需要注意獎(jiǎng)懲后果必須與獎(jiǎng)懲對(duì)象的直接利益密切相關(guān)。在使用獎(jiǎng)懲手段時(shí)，應(yīng)多用獎(jiǎng)勵(lì)手段，避免使用不當(dāng)?shù)膽土P措施引起抵觸和反對(duì)。隨著員工對(duì)新道德準(zhǔn)則的自覺(jué)遵循，獎(jiǎng)懲手段可以逐步淡化直至取消。
道德的形成受多種因素影響，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等，這些因素會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家、不同地區(qū)的道德觀念存在差異。對(duì)于跨國(guó)公司的管理者來(lái)說(shuō)，面對(duì)眾多國(guó)際化問(wèn)題，包括道德問(wèn)題，是不可避免的。其下屬子公司分布于眾多國(guó)家和地區(qū)，這些國(guó)家和地區(qū)的道德準(zhǔn)則不盡相同。在這種情況下，是否堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗或采用本國(guó)的處理方式成為一個(gè)棘手的問(wèn)題。事實(shí)上，過(guò)于堅(jiān)持任何一方都不可行。如果能制定通行世界的、有一定普遍性的行動(dòng)基準(zhǔn)，企業(yè)行動(dòng)將更為便捷。但同時(shí)要認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)實(shí)情況是各國(guó)道德觀念存在差異和摩擦，應(yīng)尋找共同點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立共同的規(guī)范。對(duì)于任何國(guó)家的道德觀念，都應(yīng)取其精華、去其糟粕。
法律與道德都對(duì)企業(yè)的行為起著制約作用。法律是最基本的強(qiáng)制力量，但某些法律要求可能不如道德要求更符合人類(lèi)的生存與發(fā)展。在某些情況下，加強(qiáng)道德約束可以彌補(bǔ)法律的不足。企業(yè)的最終目標(biāo)是*利潤(rùn)化，但不應(yīng)忽視道德約束。有些企業(yè)行為雖然合法但不合理，更不符合道德要求。例如某些企業(yè)為了利潤(rùn)*化而違背人道主義的行為會(huì)受到公眾的譴責(zé)和法律制裁。隨著公眾意識(shí)的提高，人們對(duì)企業(yè)違背道德的行為不再容忍。管理者應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，為了企業(yè)的長(zhǎng)期利益和發(fā)展，遵守道德規(guī)范至關(guān)重要。即使短期內(nèi)獲得了高額利潤(rùn)，缺乏道德性的行為最終會(huì)損害企業(yè)的聲譽(yù)和利益。
員工的合法權(quán)益是企業(yè)法的重要組成部分，其維護(hù)不容忽視。一些企業(yè)中員工的合法權(quán)益得不到有效保障，如言論自由權(quán)、隱私權(quán)和工作環(huán)境的權(quán)利等。外資企業(yè)中員工權(quán)益的維護(hù)問(wèn)題更為嚴(yán)重。管理者的責(zé)任不僅在于關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，更在于關(guān)心員工的關(guān)懷和權(quán)益保障。只有這樣，員工才會(huì)有安全感和歸屬感，真心實(shí)意地為企業(yè)做貢獻(xiàn)，有利于企業(yè)凝聚力和向心力的提高。
消費(fèi)者作為產(chǎn)品和服務(wù)的最終享用者，有權(quán)利選擇自己所需的產(chǎn)品或服務(wù)。“消費(fèi)者是上帝”這一口號(hào)深入人心。企業(yè)面臨如何正確對(duì)待消費(fèi)者的問(wèn)題。一些企業(yè)采用欺騙或蒙蔽消費(fèi)者的手段來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售目的。隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高，企業(yè)應(yīng)*何讓消費(fèi)者真正了解自己的產(chǎn)品或服務(wù)。在創(chuàng)造需求方面也需要深入思考，避免創(chuàng)造有害的需求。
企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中為了生存和發(fā)展可能會(huì)采取一些手段，包括不公平的競(jìng)爭(zhēng)手段。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，這些手段只會(huì)兩敗俱傷。企業(yè)應(yīng)致力于提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和服務(wù)水平，同時(shí)建立一個(gè)公正公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
企業(yè)管理者自身也存在道德問(wèn)題。管理者應(yīng)該堅(jiān)守高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)，以身作則，為企業(yè)的道德建設(shè)做出表率。只有這樣，才能真正推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理者：引領(lǐng)風(fēng)氣的關(guān)鍵人物
在企業(yè)管理的大舞臺(tái)上，決策者和引領(lǐng)者們擔(dān)任著極其重要的角色。這些管理者的道德問(wèn)題，不僅關(guān)系到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，更影響著企業(yè)的形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、企業(yè)決策者的道德重要性
在企業(yè)的選人用人及內(nèi)部晉升過(guò)程中，部分管理者傾向于選擇親近的親友，而忽視其實(shí)際能力與職位需求的匹配度。這種做法不僅導(dǎo)致企業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，還可能使企業(yè)陷入“身在其位不謀其政”的困境。這不僅損害了企業(yè)的發(fā)展，也影響了企業(yè)的形象以及管理者自身的聲譽(yù)。
二、企業(yè)員工的道德問(wèn)題及其影響
企業(yè)員工是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，他們的道德?tīng)顟B(tài)對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)至關(guān)重要。員工若缺乏職業(yè)道德，可能對(duì)企業(yè)的形象構(gòu)成威脅。例如，對(duì)消費(fèi)者態(tài)度冷漠、行為粗魯甚至侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，都嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的聲譽(yù)和利益。
三、加強(qiáng)企業(yè)道德建設(shè)的途徑
要解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中遇到的道德問(wèn)題，必須從內(nèi)外兩方面加強(qiáng)企業(yè)的道德建設(shè)。
1. 強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督與約束：法律監(jiān)督是道德建設(shè)的有力保障。通過(guò)法律手段提高道德的權(quán)威性和規(guī)范性，可以強(qiáng)化道德的監(jiān)督性，使企業(yè)行為更加規(guī)范。環(huán)境監(jiān)督和人際監(jiān)督也是檢驗(yàn)企業(yè)是否履行道德義務(wù)的重要手段。
2. 企業(yè)管理者的責(zé)任與使命：企業(yè)管理者需要提高自身認(rèn)識(shí)，處理好“義”與“利”的關(guān)系，以及國(guó)家利益與企業(yè)自身利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與當(dāng)前利益的關(guān)系。他們應(yīng)該具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不能只顧眼前利益而忽視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)管理者還應(yīng)處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系，遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，同時(shí)注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，以實(shí)力求勝。
四、提高企業(yè)日常行為的道德水平
1. 企業(yè)內(nèi)部的道德教育：加強(qiáng)對(duì)員工的道德教育，提高員工的道德境界。這包括培養(yǎng)正確的道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志和道德修養(yǎng)。自我監(jiān)督是貫穿其中的重要環(huán)節(jié)，只有通過(guò)不斷的自我對(duì)照、反省、提示和監(jiān)督，企業(yè)的道德境界才能不斷提高。
2. 建立完善的監(jiān)督機(jī)制：通過(guò)法律、環(huán)境和社會(huì)等多方面的監(jiān)督，使企業(yè)的非道德行為無(wú)處藏身。這包括法律監(jiān)督、傳播監(jiān)督、人際監(jiān)督和組織監(jiān)督等多種形式。
五、總結(jié)與展望
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的道德建設(shè)顯得尤為重要。只有堅(jiān)持正確的道德原則，處理好各種關(guān)系，才能贏得消費(fèi)者的信任和尊重，從而在市場(chǎng)中立于不敗之地。未來(lái)，企業(yè)應(yīng)更加注重道德建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。任何一個(gè)個(gè)體或組織在社會(huì)生活中都需要對(duì)自己的行為及其后果負(fù)責(zé)，這是社會(huì)和道德的基本要求。對(duì)于企業(yè)而言，這一原則同樣適用。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須遵守法律法規(guī)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，正確處理自身行為與企業(yè)責(zé)任的關(guān)系。
加強(qiáng)企業(yè)道德教育是提高員工道德境界的重要途徑。企業(yè)道德能夠激發(fā)員工的職業(yè)熱情，提高經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)的正確發(fā)展方向。企業(yè)道德也是全面建設(shè)社會(huì)主義精神文明不可忽視的途徑。
企業(yè)管理道德在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著重要角色。管理道德是經(jīng)營(yíng)管理者在實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中必須遵循的行為規(guī)范，是職工道德和社會(huì)道德的重要組成部分。在企業(yè)管理中，管理道德具有不可替代的現(xiàn)實(shí)作用，如啟發(fā)和引導(dǎo)職工創(chuàng)造高尚的社會(huì)關(guān)系、完善自身人格，提高經(jīng)營(yíng)管理者的職業(yè)道德素質(zhì)等。
企業(yè)內(nèi)部管理和外部經(jīng)營(yíng)都需要道德的支撐。企業(yè)需要建立穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，必須遵循道德，尊重人性及價(jià)值觀。企業(yè)作為社會(huì)的一部分，必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，講究道德。在期間，企業(yè)開(kāi)除那些違背道德的員工，正是企業(yè)道德的社會(huì)體現(xiàn)。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都要重視道德的作用。只有在共同的價(jià)值觀基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧與大同。企業(yè)的成功離不開(kāi)道德和的支持，這也是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足的關(guān)鍵之一。每個(gè)企業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者都應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)道德和管理道德在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用和意義，并在實(shí)踐中不斷豐富和完善。
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