回答這一問題，首先要搞清楚什么是企業(yè)文化，然后才能回答如何建設(shè)企業(yè)文化。
什么是企業(yè)文化？筆者認(rèn)為：企業(yè)文化就是企業(yè)的價(jià)值主張和行為習(xí)慣。任何企業(yè)都有其價(jià)值主張，不論她成立時(shí)間長(zhǎng)短。任何事物都有其發(fā)生發(fā)展的過程，企業(yè)文化伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的全過程，雖然企業(yè)誕生之初沒有行為習(xí)慣，但行為習(xí)慣始終都是價(jià)值主張培養(yǎng)的結(jié)果。企業(yè)成立之初也許只有愿景和使命，但在其成長(zhǎng)過程中，一定會(huì)圍繞價(jià)值主張產(chǎn)生一系列規(guī)章制度和行為習(xí)慣。就像我們不能拿一個(gè)成人所具備的體能智能來否定新生兒不是人一樣，我們也不能用成熟企業(yè)的企業(yè)文化特征來否定新辦企業(yè)沒有企業(yè)文化。我認(rèn)同這樣的說法：企業(yè)文化就是企業(yè)生長(zhǎng)的基因密碼。只要是企業(yè)就一定有企業(yè)文化，不管它有無企業(yè)文化手冊(cè)、不管它有無漂亮的宣傳口號(hào)。企業(yè)的愿景和使命就是企業(yè)文化的胚芽，企業(yè)從她一誕生開始就注入了企業(yè)文化的基因，決定企業(yè)成長(zhǎng)好壞快慢的就是文化基因。因此，我們說小企業(yè)也有企業(yè)文化。
有人認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)的專利，小企業(yè)只需要考慮活下來就行了，哪里用得著考慮企業(yè)文化建設(shè)？這種企業(yè)做大了才需要企業(yè)文化的說法無疑是有害的。就像培養(yǎng)良好的習(xí)慣要從兒童抓起一樣，優(yōu)良的企業(yè)文化也要從企業(yè)小的時(shí)候開始培養(yǎng)。一個(gè)企業(yè)有好的愿景，創(chuàng)始人有感召力，能夠聚集人才，能夠吸引合作伙伴，就能夠成長(zhǎng)壯大。創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)往往沒有成文的制度、沒有規(guī)范的流程，吸引人的就是愿景和使命。如果創(chuàng)業(yè)者能夠倡導(dǎo)積極健康的價(jià)值觀，使正氣張揚(yáng)，壓制消極和懶惰，這家企業(yè)就能迅速成長(zhǎng)，反之，就很難長(zhǎng)大。人們都認(rèn)為創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)管理主要靠老板的人格魅力和員工自覺性，殊不知，這就是企業(yè)文化。如果這種積極健康的企業(yè)文化得以傳承或發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)就能茁壯成長(zhǎng)，如果遭遇破壞，企業(yè)就只能徘徊不前或夭折。那種企業(yè)做大了才需要建設(shè)企業(yè)文化的觀點(diǎn)完全無視企業(yè)成長(zhǎng)法則，只能說是一種主觀臆斷。
小企業(yè)如何建設(shè)企業(yè)文化呢？
既然企業(yè)文化是伴隨企業(yè)一起豐富和發(fā)展的，那么，我們遵循企業(yè)發(fā)展的階段來建設(shè)企業(yè)文化就能相得益彰。
在創(chuàng)業(yè)初期，鮮明地提出企業(yè)的價(jià)值主張就是企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么，鼓勵(lì)什么行為、討厭什么舉動(dòng)，言簡(jiǎn)意賅地歸納幾條即可，即規(guī)定自己企業(yè)的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”。
在成長(zhǎng)早期階段，企業(yè)可以圍繞核心價(jià)值主張，組織全體員工分別提出具體主張，如企業(yè)人才觀、顧客觀、合作觀、安全觀、環(huán)境觀、時(shí)間觀、學(xué)習(xí)觀等等，可以號(hào)召員工自己撰寫，也可以讓員工搜集提交。企業(yè)匯總之后，分門別類，再組織全員評(píng)選。凡被全員一致認(rèn)可的主張，即可納入企業(yè)價(jià)值觀念體系。再組織員工就自己感興趣或有見解的觀點(diǎn)寫文章，或提供踐行好的標(biāo)桿人物事跡，在企業(yè)內(nèi)部掀起一場(chǎng)學(xué)習(xí)宣講企業(yè)價(jià)值主張活動(dòng)，最好每一條價(jià)值主張都能找到代表人物。企業(yè)文化建設(shè)最忌說一套、做一套。必須說到做到。做不到就不要說。
在發(fā)展壯大階段，一是豐富企業(yè)價(jià)值觀念體系，二是豐富標(biāo)桿人物事跡或典型案例，讓企業(yè)文化建設(shè)有血有肉。最好每一條主張都有自己企業(yè)的故事。讓企業(yè)內(nèi)外都能感受到本企業(yè)文化的魅力和影響力，我們所宣傳的，就是我們所做的；我們所做的，就是我們所主張的。積極健康的文化氛圍、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的向上精神能夠感染企業(yè)的每個(gè)人，企業(yè)文化成了企業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。這個(gè)階段的企業(yè)文化就是成熟的企業(yè)文化。
很顯然，小企業(yè)一開始就搞企業(yè)文化手冊(cè)是不合時(shí)宜的。只有當(dāng)企業(yè)文化內(nèi)涵相當(dāng)豐富，標(biāo)桿眾多、榜樣無數(shù)，這才可以考慮匯編成冊(cè)。小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化循序漸進(jìn)即可。
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