《增廣賢文》中說:“一日夫妻,百世姻緣。百世修來同船渡,千世修來共枕眠。”佛教信徒把夫妻之間一起修佛學(xué)稱作同修,彼此之間互相證悟,互相參悟,互相指正。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)也可以同修。
例如,阿里馬云與蔡崇信雖然個(gè)性不同,但可以做到相互同修。馬云說:“我最感謝的人就是蔡崇信!”蔡崇信也表示,“我與馬云合作得很好,馬云對(duì)于任何東西都沒有占為己有。他也很愿意承認(rèn)自己的弱點(diǎn),很多強(qiáng)勢(shì)企業(yè)家都會(huì)說我擅長(zhǎng)一切。但其實(shí)從第一天開始,我們就團(tuán)結(jié)在一起。這些年來,我覺得真正行之最有效的一點(diǎn),就是我們彼此能夠分享的坦誠(chéng)態(tài)度。我可以批評(píng)他,同時(shí)他可以批評(píng)我,當(dāng)然我們不會(huì)傷害彼此的感情。這點(diǎn)至關(guān)重要。”
我們?cè)诒緯渌鹿?jié)提到了馬云和蔡崇信相互成就,那同修便是他們相互成就的關(guān)鍵基礎(chǔ)。那么,我們的團(tuán)隊(duì)可以通過哪些方式達(dá)到同修的目的呢?
共勉:讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策
即創(chuàng)造相應(yīng)場(chǎng)景達(dá)到互勉同修的目的。比如,我在課堂會(huì)進(jìn)行一小游戲,請(qǐng)學(xué)員伸出右手,拍拍右邊學(xué)員的肩膀,對(duì)他說:“好好學(xué)習(xí)天天向上”。接著再請(qǐng)大家伸出左手,拍拍左邊學(xué)員的肩膀,對(duì)他們說:“謝謝你繼續(xù)陪我上課”。雖然是一個(gè)小趣味活動(dòng),但很快能讓大家覺得他們是一個(gè)整體,在同修共進(jìn),而且需要每個(gè)人共同發(fā)力創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍。接下來,很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家都學(xué)習(xí)的投入度明顯提高了。
在工作上,也可以這樣做。比如,為了更好地改善工作中的問題,同事之間不宜用打小報(bào)告的方式來解決,這樣會(huì)損害人際關(guān)系,對(duì)此可以開展批評(píng)或自我批評(píng),具體做法為:每季度一次,大家圍成一圈,依次握住其他人的手,并且誠(chéng)懇地說出來。
“某某,你很棒,假如你改掉某個(gè)缺點(diǎn)你將更棒!”
“謝謝你!你幫我提缺點(diǎn)等于往我口袋里放錢。我一定會(huì)改進(jìn)。請(qǐng)你一定要監(jiān)督我!”
如此輪流下去,直到全部完成。每次這樣做的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)成員都感受到滿滿的正能量,而且自愿自覺地改正自己的不足,遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)直接指出他們的不足,效果好得多。類似的方式,長(zhǎng)期以往地堅(jiān)持進(jìn)行,團(tuán)隊(duì)凝聚力比一般的團(tuán)隊(duì)就是要強(qiáng)一些。
共情:用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)
什么是共情?在電影《卡特教練》中,卡特教練為幫助球隊(duì)重塑團(tuán)隊(duì)凝聚力,提出一人犯錯(cuò),全隊(duì)要受罰的機(jī)制,比如一人遲到,全隊(duì)共同受罰,而且當(dāng)事人要加倍,目的是讓團(tuán)隊(duì)明白什么叫“一榮俱榮,一損俱損”的道理。
后來,當(dāng)他們第一次贏球,就有離隊(duì)的人想要?dú)w隊(duì),卡特教練要求這個(gè)離隊(duì)的人必須在周五前完成10000個(gè)俯臥撐和5000次“自殺”??墒?,時(shí)間要到了,他還沒有完成任務(wù)。這時(shí)其他的隊(duì)員紛紛站出來,替他一起完成了任務(wù)。慢慢地,大家形成了“我們是一個(gè)球隊(duì),有一個(gè)人拼命我們就都要拼命,一個(gè)隊(duì)員的勝利就是我們大家的勝利”的團(tuán)隊(duì)文化。
這就是團(tuán)隊(duì)共情。類似這樣的方式,需要領(lǐng)導(dǎo)人像卡特教練一樣,通過團(tuán)隊(duì)教育、制度和文化的力量,來影響團(tuán)隊(duì),從而產(chǎn)生強(qiáng)大的改變力量和驚人的潛力。
比如,當(dāng)團(tuán)隊(duì)有人被夸獎(jiǎng)時(shí),被夸獎(jiǎng)的人一定要說是團(tuán)隊(duì)成員配合的結(jié)果,并且分享成果給大家;這樣,每夸獎(jiǎng)一次團(tuán)隊(duì)凝聚力就會(huì)隨之提升一次。
再比如,當(dāng)有人被批評(píng)時(shí),團(tuán)隊(duì)的其他人員會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)求情,并且要求主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任。每當(dāng)有人被批評(píng)一次,團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)提升一次。
也可以在新人加入時(shí),讓團(tuán)隊(duì)集體歡迎親人,并齊聲說:“你是我們團(tuán)隊(duì)的一員,我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)要求很高的團(tuán)隊(duì),但我相信你能做到。”這些都是不錯(cuò)的共情方式。
其實(shí),共情是同理心效應(yīng)的直接體現(xiàn)。以心換心,將心比心,只要形成了這樣的文化,有時(shí)一個(gè)眼神,一句貼心的話都能達(dá)到共情的效果。
共創(chuàng):讓群眾教育群眾
眾創(chuàng),這是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域流行的做法,比如百科、文庫(kù),它是讓群眾生成內(nèi)容,讓群眾教育群眾。企業(yè)培訓(xùn)也可以眾創(chuàng),讓每個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)、方法、觀念,避免傳統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容由少數(shù)幾人開發(fā)的局限性。按照眾創(chuàng)模式,即使專門由講師授課,也要由學(xué)員提供案例和問題,這不只是HR和講師的工作。
在眾創(chuàng)的模式中,可以采取問答的形式,類似互聯(lián)網(wǎng)中的“知乎”“百度問答”,就是集大家的力量,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。比如,讓每人填寫個(gè)人的問題卡,然后傳遞給其它的同事回復(fù)問題卡,回復(fù)的同事要認(rèn)真解答,即使自己有些困難,也要找人請(qǐng)教或百度搜索尋找答案,最后給予有價(jià)值的回復(fù)。這一做法還可以寫上自己認(rèn)為有價(jià)值的信息,傳遞給其它人。最后,將問題和回復(fù)張貼到白板上,內(nèi)部共享學(xué)習(xí)。
當(dāng)然,這一個(gè)做法可以在公司內(nèi)網(wǎng)上直接發(fā)布和回答。比如,華為的心聲社區(qū),被號(hào)稱華為的羅馬廣場(chǎng),員工可以自由發(fā)貼,跟貼,包括進(jìn)行一系列的評(píng)價(jià),而且是完全公開的。
眾創(chuàng)的這一做法,是集團(tuán)隊(duì)智慧,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的參與感,集體感,并形成了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)同效應(yīng),最終實(shí)現(xiàn)同修的文化氛圍。
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