風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理體系中具有重要地位。隨著全球化和市場競爭的加劇，項(xiàng)目的全面風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為項(xiàng)目管理領(lǐng)域的新趨勢。我國加入WTO后，各行各業(yè)與國際規(guī)則接軌，競爭日益激烈?？萍嫉陌l(fā)展和項(xiàng)目內(nèi)外部環(huán)境的變化導(dǎo)致項(xiàng)目涉及的不確定因素日益增多，風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大。傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法已無法滿足現(xiàn)代項(xiàng)目管理的需求，因此需要采用全面風(fēng)險(xiǎn)管理的思想和方法。
全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一種系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)控制方法，旨在減少項(xiàng)目實(shí)施過程中的不確定性。它強(qiáng)調(diào)各層次管理者建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重視風(fēng)險(xiǎn)問題，防范于未然。全面風(fēng)險(xiǎn)管理不僅應(yīng)用于項(xiàng)目的各個(gè)階段和各個(gè)方面，而且形成一個(gè)前后連貫的動(dòng)態(tài)管理過程。目前，全面風(fēng)險(xiǎn)管理已成為項(xiàng)目管理領(lǐng)域的新趨勢。
我國企業(yè)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱，缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理的人才和經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)管理組織和制度尚不健全。我們需要加快全面風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展步伐，提高項(xiàng)目管理水平。
二、明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指可能導(dǎo)致項(xiàng)目損失的不確定性。不同類型的項(xiàng)目有不同的風(fēng)險(xiǎn)，相同類型的項(xiàng)目根據(jù)其所處的環(huán)境、采用的技術(shù)等不同，其風(fēng)險(xiǎn)也是各不相同的。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分為以下四類：
1. 技術(shù)、性能、質(zhì)量方面的風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目中采用的技術(shù)與工具是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要來源之一。新技術(shù)或技術(shù)創(chuàng)新可能提高項(xiàng)目績效，但也會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。出于競爭需要提高的項(xiàng)目產(chǎn)品性能、質(zhì)量要求，如果不切實(shí)際，也會(huì)成為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源。
2. 項(xiàng)目管理方面的風(fēng)險(xiǎn)：包括項(xiàng)目計(jì)劃、資源分配、質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理技術(shù)的采用以及外包商的管理等。
3. 組織方面的風(fēng)險(xiǎn)：如項(xiàng)目決策時(shí)的項(xiàng)目范圍、時(shí)間與費(fèi)用之間的矛盾，項(xiàng)目資源不足或資源沖突的風(fēng)險(xiǎn)，以及組織文化導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)等。
4. 項(xiàng)目外部的風(fēng)險(xiǎn)：主要指項(xiàng)目的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，包括與項(xiàng)目相關(guān)的政策、規(guī)章或標(biāo)準(zhǔn)的變化，組織中雇傭關(guān)系的變化等。這類風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響和項(xiàng)目性質(zhì)的關(guān)系較大。
三、全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)連續(xù)、動(dòng)態(tài)的管理與反饋過程
全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論強(qiáng)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)的管理過程貫穿于項(xiàng)目全過程，是一個(gè)連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的管理與反饋過程。全面風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控五個(gè)相關(guān)階段。
1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：對整個(gè)項(xiàng)目過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，是管理風(fēng)險(xiǎn)的第一步。一般是根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)，從潛在的事件及其產(chǎn)生的后果和潛在的后果及其產(chǎn)生的原因來檢查風(fēng)險(xiǎn)。
2. 風(fēng)險(xiǎn)評估：對識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行測量，確定某一風(fēng)險(xiǎn)的概率。主要由專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估人員來完成，掌握風(fēng)險(xiǎn)評估方法與工具的前提下，對項(xiàng)目的日期、時(shí)間、進(jìn)度等方面加以評估。風(fēng)險(xiǎn)評估方法通常采用模擬法、主觀概率法等。
3. 風(fēng)險(xiǎn)分析：確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響大小。通過對風(fēng)險(xiǎn)分析工具、技術(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)類別的掌握，對風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)的影響和損失、風(fēng)險(xiǎn)可能性等方面加以分析。目前風(fēng)險(xiǎn)分析的方法主要包括決策樹法、模糊分析法等。
4. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略和計(jì)劃。企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響選擇保持、減輕、增加、避免、降低可能性或減少結(jié)果的應(yīng)對策略。確定風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略后，編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，包括已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及其描述、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率等。
5. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：對風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視與控制。其目的是核對策略與措施的實(shí)際效果是否與預(yù)見相同；在項(xiàng)目執(zhí)行過程中時(shí)刻監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展與變化情況等。風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控是一個(gè)適時(shí)的連續(xù)的過程。
四、我國實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理勢在必行
實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理對于確保項(xiàng)目投資決策的正確性與科學(xué)性具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。具體而言，有以下幾方面：
1. 建立高素質(zhì)的項(xiàng)目管理班子并強(qiáng)化全員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)：項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的順利實(shí)現(xiàn)首要的是建立高素質(zhì)的項(xiàng)目管理班子其中項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)至關(guān)重要。為了有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理還需將風(fēng)險(xiǎn)管理精神植入企業(yè)文化和員工心中并通過有力的風(fēng)險(xiǎn)管理框架融入日常工作中。
2. 熟悉國際規(guī)則遵守國際規(guī)則辦事：在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下我國應(yīng)遵守國際規(guī)則以參與國際競爭特別是在海外項(xiàng)目中需按照國際規(guī)則運(yùn)營以降低項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 掌握先進(jìn)的項(xiàng)目管理軟件實(shí)現(xiàn)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理：先進(jìn)項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用對于項(xiàng)目的信息溝通和協(xié)調(diào)至關(guān)重要決策者需提供及時(shí)有效的項(xiàng)目信息各參與方也需迅速了解各自的進(jìn)度同時(shí)管理信息系統(tǒng)還能降低信息溝通和傳遞的費(fèi)用。
精益生產(chǎn)的協(xié)同配合缺失問題
精益生產(chǎn)不僅僅是一種生產(chǎn)工具，更是一種全新的管理理念與體系。在實(shí)際推行過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多單位對精益生產(chǎn)的認(rèn)知存在誤區(qū)。他們認(rèn)為精益生產(chǎn)僅僅是生產(chǎn)部門的事情，而忽視了其他部門的配合與協(xié)調(diào)，如財(cái)務(wù)部、市場部、人事部等。由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，這些部門的協(xié)調(diào)積極性不足，導(dǎo)致精益生產(chǎn)無法達(dá)到預(yù)期的效果。
員工激勵(lì)機(jī)制在精益生產(chǎn)中的缺失
精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工的積極主動(dòng)性。大部分企業(yè)在推廣精益生產(chǎn)方式時(shí)，忽視了員工的作用，員工激勵(lì)機(jī)制不足，導(dǎo)致員工的工作積極性和創(chuàng)造性不高。這導(dǎo)致精益生產(chǎn)在實(shí)施過程中遇到諸多困難，存在的問題也無法得到及時(shí)反饋和改進(jìn)。由于大部分企業(yè)依賴低廉的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢參與市場競爭，缺乏對精益生產(chǎn)的長期投入和員工培訓(xùn)，使得員工的技能與知識(shí)無法跟上精益生產(chǎn)的要求，阻礙了精益生產(chǎn)的順利實(shí)現(xiàn)。
對精益生產(chǎn)理念的專業(yè)認(rèn)知不足
精益生產(chǎn)倡導(dǎo)“節(jié)約、降低成本”的企業(yè)文化以及以人為本的理念。雖然一些正在推行5S咨詢和精益生產(chǎn)的企業(yè)在短期內(nèi)取得了效率提升和成本降低的成果，但許多單位對精益生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)仍然不了解，導(dǎo)致了推行過程中的片面性和整體效率不高。這是因?yàn)檫@些單位缺乏企業(yè)文化建設(shè)和以人為本的理念，管理者僅僅將提高利潤作為目標(biāo)，缺乏對精益生產(chǎn)理念的深入理解。
精益生產(chǎn)中監(jiān)督管理機(jī)制的缺失
盡管單位推行了精益生產(chǎn)方法，但相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制并未建立。在實(shí)際工作中，精益生產(chǎn)缺乏必要的監(jiān)督和相關(guān)部門的配合，導(dǎo)致精益生產(chǎn)效果大打折扣。沒有監(jiān)督部門的監(jiān)管，員工的積極性無法發(fā)揮，精益生產(chǎn)過于形式化，執(zhí)行力度欠缺。
員工管理中存在的問題及其對策
管理人員必須以身作則，秉持公正無私的態(tài)度，在引導(dǎo)企業(yè)員工的也要積極傾聽員工的想法，并根據(jù)員工的反饋調(diào)整公司的管理策略與制度。管理人員應(yīng)該經(jīng)常深入基層，了解員工隊(duì)伍中可能存在的問題，并及時(shí)解決企業(yè)內(nèi)部矛盾，以避免給公司帶來更大的損失。企業(yè)員工首先應(yīng)不斷提升自身的工作技能，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，只有在實(shí)力過硬的基礎(chǔ)上，才能獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。員工還需要了解國家關(guān)于員工福利和工資的法律規(guī)定，這樣才能更好地維護(hù)自己的權(quán)益。員工之間還應(yīng)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，只有緊密團(tuán)結(jié)在一起，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富。只有員工團(tuán)結(jié)一心，才能更有力量去主張企業(yè)在員工方面的公平待遇。要建立一個(gè)長壽公司并沒有現(xiàn)成的快速法則，公司不斷進(jìn)化，其學(xué)習(xí)系統(tǒng)也會(huì)隨時(shí)間改變。但學(xué)習(xí)不應(yīng)該停止，商業(yè)活動(dòng)中的學(xué)習(xí)是固有的一部分。學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該實(shí)現(xiàn)實(shí)體學(xué)習(xí)的有效共享，而不是局限于個(gè)人。如果能有效共享，一個(gè)組織的知識(shí)總量將大于多個(gè)個(gè)體的知識(shí)總和。
三、在注重內(nèi)部管理的企業(yè)更要關(guān)注外部環(huán)境的變化。企業(yè)面臨的問題不僅僅來自內(nèi)部，外部因素也起到了至關(guān)重要的作用。社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致了人們價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)中的一些理念已經(jīng)過時(shí)，必須做出改變。企業(yè)要密切關(guān)注外部條件的變化，特別是國外的先進(jìn)管理方法和理念。除此之外，企業(yè)還要關(guān)注同行業(yè)企業(yè)的調(diào)整和國家政策的變動(dòng)，只有這樣才能更好地解決員工和企業(yè)中的問題，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。企業(yè)應(yīng)該培育自己的企業(yè)文化，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，以文化的力量去感染員工，管理員工。員工的文化背景，包括價(jià)值觀、社會(huì)道德和理想，與他們工作時(shí)的行為和態(tài)度有著緊密的聯(lián)系。在管理員工時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)間和場合運(yùn)用不同的概念和方法。
四、現(xiàn)代企業(yè)的根本出路在于建立獨(dú)特的企業(yè)文化。我國現(xiàn)代企業(yè)正處于重要的轉(zhuǎn)型階段，管理制度的完善沒有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，二者存在脫節(jié)現(xiàn)象。要解決這些問題，不僅需要健全法律、完善管理制度，更要重視企業(yè)文化的作用。只有讓企業(yè)文化深入人心，形成每個(gè)企業(yè)的獨(dú)特文化，才能真正解決現(xiàn)代企業(yè)的問題。除了形成自己的企業(yè)文化外，企業(yè)還要借鑒國外失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。只有以文化戰(zhàn)為主導(dǎo)，才是現(xiàn)代企業(yè)的根本出路。
關(guān)于我國民營企業(yè)員工管理中的問題：經(jīng)歷了改革開放的30年，我國民營企業(yè)得到了前所未有的發(fā)展。然而蓬勃發(fā)展的“曇花一現(xiàn)”成為許多民營企業(yè)的最終命運(yùn)。制約民營企業(yè)發(fā)展的核心問題是人力資源問題。目前的人力資源管理中存在諸多不足，如何彌補(bǔ)這些不足，使民營企業(yè)得到健康快速發(fā)展是一個(gè)值得關(guān)注的話題。民營企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的重要經(jīng)濟(jì)組織形式之一。然而在實(shí)際經(jīng)營中存在著許多問題如管理體制不健全、激勵(lì)方式單一陳舊、員工培訓(xùn)不足以及員工流動(dòng)過于頻繁等這些問題最終都可以歸結(jié)為人力資源管理的問題。針對這些問題需要采取相應(yīng)的措施如完善管理體制、豐富激勵(lì)手段、加強(qiáng)員工培訓(xùn)以及穩(wěn)定員工隊(duì)伍等以解決我國民營企業(yè)在人力資源管理方面面臨的挑戰(zhàn)。民營企業(yè)存在一種普遍現(xiàn)象，那就是人力資源策略較為傾向于短期的“拿來主義”，缺少對人才的長期規(guī)劃和儲(chǔ)備。在發(fā)現(xiàn)缺乏某些人才時(shí)，常常立即展開招聘，招聘到的人才并不一定都滿意，頻繁的崗位更替隨之發(fā)生。即便招聘到了合適的人才，由于民營企業(yè)在人才運(yùn)用、利益分配、福利保障以及精神激勵(lì)等方面存在問題，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。一些民營企業(yè)陷入了招聘、流失、再招聘、再流失的惡性循環(huán)。這不僅增加了人力成本損耗，也影響了企業(yè)的正常運(yùn)營和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，損害了企業(yè)形象。
在人才結(jié)構(gòu)上，民營企業(yè)也存在層次結(jié)構(gòu)不合理的問題。許多企業(yè)主過于看重學(xué)歷，而忽視實(shí)際工作崗位的需求。不分析職責(zé)分工，不計(jì)較聘用成本，一味追求高學(xué)歷人才的“高消費(fèi)”和“超前消費(fèi)”，導(dǎo)致人力資源的浪費(fèi)甚至沖突。真正的人才管理應(yīng)關(guān)注人才的層次結(jié)構(gòu)以及他們的才能是否得到充分發(fā)揮，而非單純追求高學(xué)歷人才的數(shù)量和比例。
對于我國民營企業(yè)來說，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源管理體系至關(guān)重要。當(dāng)前急需在企業(yè)內(nèi)部形成績效導(dǎo)向、價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向的企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變員工的思維習(xí)慣和管理隊(duì)伍的工作思路。在此基礎(chǔ)上，大力推行職業(yè)化管理，建立有效的激勵(lì)機(jī)制并注重員工培訓(xùn)。
關(guān)于對策，我國民營企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，借鑒國外優(yōu)秀的人力資源管理模式。推行職業(yè)化管理意味著靠法治而非人治來管理企業(yè)，以程序和規(guī)則為基礎(chǔ)而非僅憑興趣或感情。建立物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，既重視薪酬和福利等物質(zhì)基礎(chǔ)，又注重長期激勵(lì)和員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)也是關(guān)鍵，把培訓(xùn)視為一種投資而非消費(fèi)，結(jié)合企業(yè)日常管理工作進(jìn)行培訓(xùn)和教育。
隨著改革開放的深入和全球化的競爭態(tài)勢加劇，我國民營企業(yè)需要積極吸收國內(nèi)外優(yōu)秀的人力資源管理理念和方法。但在借鑒過程中，必須結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行分析，不能生搬硬套。只有這樣，我國的民營企業(yè)才能在全球化競爭中持續(xù)、高效、健康地發(fā)展。
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