第一,狗更能跟外部環(huán)境有效協(xié)同,而狼則與外界水火不容。
戴爾·卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》一書中,一開篇就有這樣一段描寫:他是誰?你明天走到街上,就可以看到他。當(dāng)你走近他時(shí),他會搖動(dòng)他的尾巴。如果你停住腳,輕輕拍拍他,他會高興得跳了起來,并且對你表示,他是如何的喜歡你。你知道,他對你表示親密,并沒有其它的企圖。……從這我們可以看出,狗長年以來,都能與人友好相處,消除我們的寂寞,向我們傳遞喜悅,甚至可以根據(jù)我們的特定需求,幫我們做一些各種各樣的事情,所以狗一直被大家視為最忠實(shí)的朋友。而狼則與我們一直勢不兩立,最終讓自己陷于窮途末路之中。彭杰認(rèn)為,像狗一樣做人,不僅是一種高明的處世哲學(xué),也是一種高明的企業(yè)哲學(xué)。
現(xiàn)在的企業(yè)之間的競爭,早已經(jīng)不是單個(gè)企業(yè)之間的競爭,而是演變?yōu)檎麄€(gè)價(jià)值鏈條之間的競爭,考驗(yàn)的是以企業(yè)為核心的整個(gè)價(jià)值鏈條,以及企業(yè)對整個(gè)價(jià)值鏈條的掌控能力。在這個(gè)時(shí)候,企業(yè)與外部的協(xié)同能力就變得尤為重要。去年曾排名福布斯富豪榜榜首的宗慶后就深諳其中之道,他領(lǐng)導(dǎo)的娃哈哈通過讓利于經(jīng)銷商,吸引到各層級的優(yōu)秀經(jīng)銷商建設(shè)起一個(gè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的娃哈哈聯(lián)銷體,借此控制了超過百萬的優(yōu)質(zhì)終端。通過與外部環(huán)境的良好協(xié)同,借助于外部的資源,使得他能通過一支小而精的團(tuán)隊(duì),在普通得不能再普通的快速消費(fèi)品行業(yè)建立起自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,進(jìn)而做成了中國的首富。如果沒有強(qiáng)大的與外界協(xié)同的能力,而僅是滿足于與外部爭食的狼性之中,很難想象會有今天的娃哈哈。
放眼全球,世界連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)袖者沃爾瑪,其團(tuán)隊(duì)比娃哈哈更要精簡的多,通過與外部環(huán)境的協(xié)同和對外部資源的有效整合,建設(shè)起獨(dú)具特色的高度經(jīng)濟(jì)性的價(jià)值鏈條,通過總成本領(lǐng)先優(yōu)勢在與其它各零售企業(yè)的競爭中戰(zhàn)無不勝,今天的市值已經(jīng)高達(dá)近兩千億美金。
第二,狗性管理更適合當(dāng)前時(shí)期員工隊(duì)伍的建設(shè)和長期穩(wěn)定。
**的社會心理學(xué)家馬斯洛,把人的基本需要分為五個(gè)層次,分別是生理需要、安全需要,愛與歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。這五個(gè)層次是一步步漸進(jìn)的,滿足了前一個(gè)較低層次的需要,人們就會轉(zhuǎn)向下一個(gè)較高層次。只有基于人的需求的全面考慮,人性才能得以充分發(fā)揮,人的潛能才能得以充分發(fā)掘,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),員工才會同步得到發(fā)展和進(jìn)步。這是企業(yè)和員工的雙贏,也只有這種雙贏,才能提高員工工作的自主性、自覺性和自愿性,企業(yè)的發(fā)展才能持續(xù),才會長久。這種人性化的管理,是確保企業(yè)基業(yè)長青的基石。
尤其是在更強(qiáng)調(diào)自我管理,需要物質(zhì)和精神雙豐收的70后,80后成為了社會的棟梁,以及全國性的用工荒的背景之下,如果不強(qiáng)調(diào)這種更為溫情的狗性管理,狗性文化,我們很難想象員工(xuexihr.com)能夠長期留在一直處于高壓的狼性管理之下與企業(yè)同心同德,一路同行到久遠(yuǎn)。而更為人性化的狗性管理則能在企業(yè)管理過程中,基于對人性的全面考慮和照顧,把員工的真實(shí)需求放在首位,目的是通過人性化管理,達(dá)到員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展和諧一致。充分考慮員工的真實(shí)需求,為員工搞好職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)行民主管理、民主決策和民主監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)“大同”,包容“小異”,在同一種價(jià)值觀和企業(yè)精神的引領(lǐng)下,包容個(gè)性的存在,鼓勵(lì)個(gè)性的發(fā)揮,促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。這樣才更能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏,使企業(yè)永遠(yuǎn)都處于一種良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中。
第三,狗性文化更能培養(yǎng)高忠誠度與高愉悅感的員工。
管理界有句俗語,叫“鐵打的營盤,流水的兵”,意思是公司是不變的,員工的組成則是不斷在發(fā)生變化。不少管理者提倡狼性企業(yè)文化,不講員工感情,只要員工做完、做好工作上的“本分事”就行。在這樣的企業(yè)文化下,上至高管中層,下至普通員工,都感覺無形的壓力,給員工的忠誠度和愉悅度投下陰影,進(jìn)一步加劇了員工的流動(dòng)性,而員工的穩(wěn)定性,忠誠度和愉悅度則正是現(xiàn)代企業(yè)競爭的根本。
狗都是溝通高手,合群、討人喜歡。更重要的是,狗有極高的忠誠度。俗話說:貓找八百里,狗找一千里,是說狗有驚人的歸家本領(lǐng)。狗在表現(xiàn)出極強(qiáng)的記憶力的同時(shí),更是以此體現(xiàn)出對主人的非常的忠誠度。同時(shí),狗喜歡交往,表情豐富,與人交往是狗天生的習(xí)性。狗除了用吠叫來表達(dá)感情外,從身體的其他部位也能看出變化。高興時(shí)的表情:犬使勁擺動(dòng)尾巴,向高處跳躍,這是最常見的表現(xiàn)方式,并能通過這種發(fā)自內(nèi)心的喜悅感進(jìn)而感染與之相處的人。
企業(yè)就像人一樣,是有品格的。與之交往做生意的客戶,也會看得出企業(yè)的品格。做企業(yè)和做人相似,人的品格通過細(xì)節(jié)體現(xiàn),企業(yè)也是如此。到一家餐廳,給客人最深感受的*不是硬件設(shè)施,而是餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。恰恰就是這些所謂的流水的兵決定著客人對餐廳的評價(jià),從而決定著餐廳的現(xiàn)在和未來。如果企業(yè)的員工自己本身沒好一個(gè)好的愉悅感,很難想象他們能在面對客人時(shí)能隨時(shí)發(fā)出來自內(nèi)心的真誠微笑。
綜上所述:狗相較于狼,具有更寬闊的胸懷,更能忍讓、更為豁達(dá)和包容、心中更有善意,更能表達(dá)發(fā)自內(nèi)心的喜悅之情,也更能與外界協(xié)同。在當(dāng)前時(shí)代,企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)的生存和發(fā)展,不管是做企業(yè)家本身,還是做企業(yè)管理,做品牌運(yùn)營,強(qiáng)調(diào)狗性都要比強(qiáng)調(diào)狼性重要的多。如果我們在管理上得方法,善修煉,窮盡努力,深悟狗性精髓,我們的企業(yè)在當(dāng)前競爭環(huán)境中將能夠更好更快更健康的成長!
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