1. 具備廣泛的行業(yè)知識,包括市場、競爭對手、產(chǎn)品和技術(shù)等方面的深入了解。
2. 深入了解公司情況,包括主要領(lǐng)導(dǎo)人及其成功原因、企業(yè)文化、歷史和制度等方面。
二、擁有廣泛且穩(wěn)固的行業(yè)人脈
已經(jīng)在行業(yè)中建立起一套廣泛而穩(wěn)固的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
備注:高層管理人員不要輕易更換行業(yè),中層管理人員不要輕易更換公司,基層員工不要輕易更換崗位。
三、享有崇高的聲譽
在過去的職場經(jīng)歷以及公司主要活動中,積累了崇高的聲望和出色的工作經(jīng)歷與業(yè)績。
四、技能卓越
1. 思維敏捷:具備強大的分析、決策能力,良好的判斷力,能從戰(zhàn)略和全局角度考慮問題,并作出周密計劃。
2. 強大的人際交往能力:能迅速建立良好的工作關(guān)系。
3. 擅長表達:具有說服力。
4. 行政能力強:具備出色的組織管理能力。
五、品質(zhì)正直,自信滿滿
1. 個人價值觀正確,能公正地評價所有人和組織。
2. 相信自己,并能充分發(fā)揮自己的潛能。
六、身心健康,充滿活力
1. 充滿上進心,求知欲強烈。
2. 身體健康,精力充沛。
3. 心態(tài)積極,有成就感。
管理類工作是專家研究的重點領(lǐng)域,特別是在中高層管理者的勝任特征上,受到了廣泛關(guān)注。素質(zhì)模型專家們通過深入研究,概括出一套適用于所有管理人員的通用素質(zhì)模型。合格的中高層管理者必須具備一系列關(guān)鍵素質(zhì),才能勝任職業(yè)經(jīng)理人的角色。
影響力是管理者必備的核心素質(zhì)之一。優(yōu)秀的管理者懂得運用沖擊與影響力,以改善公司運營,而不是為個人謀利。他們關(guān)注個人影響力,努力建立信譽,讓他人對自己留下深刻印象。他們也會考慮自己的言行對公司聲譽的影響。
成就導(dǎo)向是管理者設(shè)立目標、提高工作效率和績效的重要動力。中高層管理者必須確保團隊的績效得到認同,包括團隊成員和下屬,同時對權(quán)力有適度的需求。團隊合作精神和參與式管理是他們重要的勝任特征。
邏輯思維對于杰出的管理者來說至關(guān)重要。他們注重分析式思考,能夠發(fā)現(xiàn)情況或信息的暗示,以系統(tǒng)的觀點分析情況,預(yù)測障礙并規(guī)劃解決方案。在工作中,他們表現(xiàn)出主動積極的精神,超越基本要求,把握機遇,為未來的挑戰(zhàn)做好準備。
培養(yǎng)他人是管理者的重要職責(zé)之一。中高層管理者通過提供建設(shè)性反饋、安慰和鼓勵下屬,以及通過指示、建議等方式培養(yǎng)團隊成員。自信心在他們身上體現(xiàn)得尤為突出,他們對自身能力和判斷力充滿信心,勇于接受挑戰(zhàn),并直接質(zhì)疑或挑戰(zhàn)上級主管的行動。
人際理解也是管理者的關(guān)鍵能力。他們需要了解他人的態(tài)度、興趣、需求和觀點,能夠解釋他人的非語言行為,并了解他們的情緒和感受。在必要時,他們展現(xiàn)出直接果斷性,設(shè)定界限,質(zhì)疑工作績效,并搜集信息以診斷問題或預(yù)測未來的潛在問題。
對于高層管理者來說,除了具備上述素質(zhì)外,還有一些特殊的能力。他們在影響力等級上較高,擁有更復(fù)雜的整合能力。他們通過策略性影響他人、建立組織信用和聲譽來展現(xiàn)其特殊地位。他們的成就導(dǎo)向、組織認知和關(guān)系建立等特征更為突出。在信息搜集和積極應(yīng)對方面,高層管理者表現(xiàn)出更長遠眼光的能力。雖然某些特征如關(guān)心秩序和自我控制未出現(xiàn)在杰出高層管理者的模型中,但這并不意味著他們?nèi)狈@些能力,而是這些能力被認為是理所當然的常態(tài)。企業(yè)在應(yīng)用這個素質(zhì)模型時,應(yīng)根據(jù)自身文化特點進行適當調(diào)整,得出個性化的管理人員素質(zhì)模型。
中高層管理者的勝任特征是一個綜合的、多面的素質(zhì)模型。企業(yè)在選拔和培養(yǎng)管理者時,應(yīng)參考這個模型并結(jié)合自身實際情況進行應(yīng)用和調(diào)整。
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