一、明確目標并積極推動
領(lǐng)導(dǎo)力首先體現(xiàn)在能夠明確一個目標,并積極地推動全體成員朝著這個目標前進。就像邁克爾·戴爾,他極具遠見,在認定互聯(lián)網(wǎng)對公司發(fā)展的重要性這個大方向后,就親自上陣帶領(lǐng)全公司徹底執(zhí)行。他通過在公司內(nèi)部張貼大海報,海報上印著“Michael wants you to know the net!”(邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通!),并且在公開演講中熱情洋溢地重申他對互聯(lián)網(wǎng)的看法。這種積極的推動,使得戴爾電腦有70%的營業(yè)額可以通過網(wǎng)絡(luò)下單成交,公司的多數(shù)管理制度及工具也可以在網(wǎng)絡(luò)上實行。這表明領(lǐng)導(dǎo)者一旦明確目標,就要不遺余力地去宣傳、去推動,讓團隊成員都能理解并接受這個目標,從而齊心協(xié)力去達成。
二、危機時刻的冷靜應(yīng)對與決策
在危機時刻,領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)更是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。新西蘭總理雅辛達·阿德恩在2019年新西蘭恐怖襲擊事件后的表現(xiàn)堪稱典范。當事件發(fā)生后,她以平靜和堅定的態(tài)度迅速做出回應(yīng)。她第一時間前往傷者所在的醫(yī)院,與傷者親切交談,傳達關(guān)心和慰問,還與清真寺的領(lǐng)導(dǎo)人會面,表達對穆斯林社區(qū)的支持和團結(jié)。并且迅速宣布國家哀悼日,承諾盡全力保護穆斯林社區(qū)的安全,廢除軍事式的游行和武裝警察的巡邏以傳遞和平、團結(jié)和寬容的信息。在危機面前,她沒有慌亂,而是有條不紊地采取一系列措施,這種冷靜應(yīng)對和果斷決策的能力,穩(wěn)定了民眾的情緒,也向全世界展示了新西蘭對待仇恨和暴力的態(tài)度。
三、深入了解情況并掌握關(guān)鍵要素
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會深入了解自己所領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)域的各種情況,掌握關(guān)鍵要素。例如戴爾公司的供應(yīng)商選擇管理,戴爾電腦依靠OEM模式運營,原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理是關(guān)鍵。戴爾本人非常重視這一點,他不僅對各個供應(yīng)商的報價和產(chǎn)品標準細節(jié)了如指掌,還派高級管理人員不斷巡視這些廠家。再看C局長走馬上任后的做法,他通過多種渠道,采取各種形式,廣泛地開展調(diào)查研究,在較短的時間內(nèi),基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀,以及當前面臨的問題,同時與上下左右溝通了思想,建立了感情,密切了相互之間的聯(lián)系。只有深入了解情況,領(lǐng)導(dǎo)者才能做出正確的決策,才能更好地領(lǐng)導(dǎo)團隊前進。
四、以身作則的榜樣力量
領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。漢朝名將李廣,在面對匈奴大軍時,他手下兵士雖少但他卻鎮(zhèn)定自若。他讓兵士們在離匈奴陣地僅兩里的地方下馬卸鞍休息,以此來迷惑匈奴兵,讓匈奴兵以為他們是誘敵之兵而不敢貿(mào)然進攻。李廣的這種鎮(zhèn)定和勇敢,讓麾下戰(zhàn)士對他敬服有加,也讓匈奴聞風喪膽。還有部隊中的政委,當發(fā)現(xiàn)有士兵浪費糧食卻沒人承認時,他讓全連戰(zhàn)士淋雨,自己也陪著淋雨,并且讓把丟在餿水桶里的饅頭煮成湯,自己也喝,還加辣椒和老姜。這種嚴與愛的結(jié)合,是以身作則的體現(xiàn),讓士兵們從心底里誠心服從,規(guī)矩得到加強,士兵們也受到教育和感化。
五、善于溝通與建立團隊文化
領(lǐng)導(dǎo)者必須與團隊進行高效的溝通,并且建立積極正面的團隊文化。在一個團隊中,領(lǐng)導(dǎo)者要傾聽團隊成員的建議,像在戰(zhàn)略制定或項目討論過程中,領(lǐng)導(dǎo)者需要批準一個綜合方案,以保證團隊的具體目標得以實現(xiàn)。同時,領(lǐng)導(dǎo)者要建立一種團隊成員相互之間溝通、信任和合作的基礎(chǔ)。例如可以通過培養(yǎng)創(chuàng)新意識和倡導(dǎo)多樣化的想法來建立這種團隊文化,鼓勵隊員分享好的實踐經(jīng)驗,自己也能分享成功經(jīng)驗。通過良好的溝通,團隊成員能夠明確共同目標,并且知道自己的努力方向,而積極的團隊文化能夠讓團隊更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
六、勇于承擔責任
領(lǐng)導(dǎo)者的責任是永遠在第一時間承擔團隊中出現(xiàn)的任何問題。當出現(xiàn)生產(chǎn)線不良率突然飆升的狀況時,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該立即組織一次全面的研討會,找到問題的真正根源,進行改進,并確保這類問題不再發(fā)生。勇于承擔責任的領(lǐng)導(dǎo)者,會讓團隊成員感到安心,也會讓團隊成員更愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)者去克服困難,因為他們知道在遇到問題時,領(lǐng)導(dǎo)者不會推諉,而是會積極地尋找解決方案,帶領(lǐng)大家走出困境。
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