一、溝通與傾聽相關(guān)材料
在領(lǐng)導(dǎo)力中，溝通與傾聽是至關(guān)重要的部分。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲是管理者的必備素養(yǎng)，其中“善于傾聽”最為關(guān)鍵。良好的溝通與傾聽材料可以是一些成功領(lǐng)導(dǎo)者與下屬交流的實(shí)例。例如，某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者定期開展員工座談會(huì)，在座談會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真傾聽每一位員工的發(fā)言，不打斷，并且在員工發(fā)言結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)和反饋。這種傾聽的態(tài)度讓員工感受到被尊重，從而提高員工的工作積極性和對組織的認(rèn)同感。
從理論上來說，通過傾聽下屬的意見，領(lǐng)導(dǎo)者可以得知自己的溝通技巧是否成功，也能借助下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，更好地把握組織內(nèi)部的情況。在這方面的材料還可以包括一些關(guān)于溝通技巧的培訓(xùn)資料，如如何運(yùn)用肢體語言、眼神交流等輔助傾聽和表達(dá)理解的內(nèi)容。
二、協(xié)調(diào)能力相關(guān)材料
協(xié)調(diào)能力也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。管理者應(yīng)該敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道。相關(guān)材料可以是處理部門間矛盾的案例。比如，某公司的兩個(gè)部門因?yàn)橘Y源分配問題產(chǎn)生了沖突，管理者及時(shí)覺察到這一情況，沒有等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后才著手處理。他先是采取降溫、冷卻的手段，然后深入了解情況，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ導(dǎo)致的資源分配誤解。于是，管理者通過組織兩個(gè)部門的聯(lián)合會(huì)議，公開資源分配的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，并且重新根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整了部分資源分配，成功化解了沖突。
此外，對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對立面的矛盾事件，管理者更要果決地加以排解。這方面的材料可以是一些應(yīng)對緊急沖突的預(yù)案，預(yù)案中明確在不同沖突情況下的應(yīng)對步驟和協(xié)調(diào)策略等。
三、規(guī)劃與統(tǒng)整能力相關(guān)材料
管理者的規(guī)劃能力著眼于長期計(jì)劃的制定。體現(xiàn)這一能力的材料可以是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃文檔。例如，某大型企業(yè)的五年發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃中明確了企業(yè)的長期目標(biāo)是拓展國際市場，并且詳細(xì)列出了每一年的階段性目標(biāo)，如第一年進(jìn)行市場調(diào)研，第二年建立海外辦事處等。同時(shí)，在規(guī)劃過程中，管理者有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
這方面的材料還可以包括一些項(xiàng)目統(tǒng)籌的案例，如某項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目啟動(dòng)前，充分了解團(tuán)隊(duì)成員的技能和特長，然后根據(jù)項(xiàng)目需求合理分配任務(wù)，使得項(xiàng)目順利推進(jìn)，這體現(xiàn)了統(tǒng)整能力。在規(guī)劃與統(tǒng)整能力方面的材料還可以有一些行業(yè)發(fā)展趨勢分析報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)這些報(bào)告制定符合企業(yè)發(fā)展方向的規(guī)劃。
四、決策與執(zhí)行能力相關(guān)材料
在民主時(shí)代，雖然很多事情以集體決策為宜，但管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策。例如，在分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等方面都考驗(yàn)著管理者的決斷能力。決策能力的材料可以是企業(yè)在面臨重大選擇時(shí)的決策過程記錄。如某企業(yè)在決定是否要開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，管理者通過收集市場數(shù)據(jù)、分析競爭對手、評(píng)估自身資源等多方面的信息，最終做出決策。
執(zhí)行能力則表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績效。相關(guān)材料可以是一些項(xiàng)目執(zhí)行情況的評(píng)估報(bào)告，報(bào)告中顯示在領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng)下，項(xiàng)目按照預(yù)定計(jì)劃順利進(jìn)行，并且達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo)。也可以是一些企業(yè)在執(zhí)行新的管理制度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者如何確保制度的有效推行，如通過培訓(xùn)、監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制等手段，讓員工積極配合執(zhí)行新制度。
五、培訓(xùn)能力相關(guān)材料
培訓(xùn)能力是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分。相關(guān)材料可以是企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)效果評(píng)估。例如，某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重視員工的技能提升，制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對不同崗位的員工提供不同的培訓(xùn)課程，如針對銷售人員的銷售技巧培訓(xùn)，針對技術(shù)人員的新技術(shù)培訓(xùn)等。培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核、員工工作績效提升等方面對培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
此外，也可以是一些領(lǐng)導(dǎo)者親自參與培訓(xùn)授課的資料，如領(lǐng)導(dǎo)者將自己的工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)見解等分享給員工，提升員工的綜合素質(zhì)。還有一些企業(yè)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的案例，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者如何借助外部資源提升員工的能力。
六、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相關(guān)材料
領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)力的藝術(shù)也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，包括放權(quán)和集權(quán)的把握。這方面的材料可以是一些企業(yè)管理變革的案例，如某企業(yè)原本是高度集權(quán)的管理模式，后來領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)這種模式限制了員工的積極性和企業(yè)的創(chuàng)新能力，于是逐步放權(quán)，給予部門和員工更多的自主權(quán)。在放權(quán)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者又通過建立有效的監(jiān)督和反饋機(jī)制，確保權(quán)力的合理使用。
同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的威信也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一部分。相關(guān)材料可以是一些領(lǐng)導(dǎo)者在員工中樹立威信的故事，如領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在困難面前勇于承擔(dān)責(zé)任等行為，贏得了員工的尊重和信任。
七、其他能力相關(guān)材料
領(lǐng)導(dǎo)力還包括學(xué)習(xí)能力、做事的能力、親和下屬的能力、分析判斷能力、激勵(lì)能力、指揮能力等。學(xué)習(xí)能力方面的材料可以是領(lǐng)導(dǎo)者參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)的記錄，或者領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織的相關(guān)資料。
親和下屬的能力材料可以是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心員工生活、工作的實(shí)例，如領(lǐng)導(dǎo)者為員工舉辦生日會(huì)，或者在員工遇到困難時(shí)提供幫助等。分析判斷能力的材料可以是領(lǐng)導(dǎo)者在復(fù)雜的市場環(huán)境中準(zhǔn)確判斷形勢的案例，激勵(lì)能力材料可以是企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制和員工受到激勵(lì)后的工作表現(xiàn)等，指揮能力材料可以是領(lǐng)導(dǎo)者在項(xiàng)目指揮、團(tuán)隊(duì)協(xié)作指揮方面的成功經(jīng)驗(yàn)等。
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