業(yè)務能力強的人可能更不聽話，其在戰(zhàn)略上一般有幾個特點。一是有自己想法，會從自身角度判斷，團隊老大說的話他們不會全部支持，在老大看來可能像挑事，但他們只是堅持自己想法。二是對自己要求高，對周圍人和領導也有要求。若領導沒想到某些事，他們可能會覺得領導不如自己想得周全。這樣的人在領導眼里可能像刺頭，領導會怕他們反對、挑事。
團隊人員可大致分為 271，即 20% 真正優(yōu)秀業(yè)績好，70% 中等，10% 靠末尾怎么拉都不動。若用對待所有人的態(tài)度管理前 20% 優(yōu)秀員工，必然產(chǎn)生沖突。且若大家都按一種方法做事，成績一般，而真正優(yōu)秀的人是大部分人做不到或不愿做的細節(jié)他們做到了。
針對能力強但不聽話的員工，做法如下。
一、用好他們，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點長處，用人長處則人皆可用，用短處則無人可用。
二、他們看起來刺頭不聽話，可能是與領導關系不契合或認知維度不同。他們有自己判斷力，領導應往好處想，他們有責任感，想用更好方法做事。而非只是服從的機器，團隊提升需要這樣的人。他們可讓領導反思自身想法方案是否全面，領導可主動與他們商量，完善后再推行，他們可能帶頭行動。
三、給空間。公司要有銷售體系標準，但不能過于死板。標準應是正確方向而非束縛，對于有能力員工，制定好標準框架后應給其自由發(fā)揮空間。只要結果不出格不觸碰紅線即可，這樣他們舒服，領導也輕松。對于優(yōu)秀員工應 “用”而非 “管”，可把管理他們的時間精力放在新員工或業(yè)績不好的員工身上。
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