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【課程背景】
管理心理學是把心理學的知識應用于分析、說明、指導管理活動中的個體和群體的工業(yè)心理學分支。它有助于調動人的積極性、改善組織機構和領導績效，提高工作生活質量，建立健康文明的人際關系，從而管理好員工，讓他們更積極的投入到工作中，并且對用人和留人有很大的好處。
現(xiàn)在企業(yè)的競爭是團隊的競爭，建立統(tǒng)一思想，有著共同目標的優(yōu)秀團隊是很多企業(yè)的奢望。那么什么是團隊？如何打造優(yōu)秀團隊？在組建團隊時要注意什么問題？如何組建一支高績效的團隊？如何培養(yǎng)他們？如何激勵他們？今天，我們通過結合真實案例和模擬演練，使團隊在輕松愉快的氣氛中掌握建立高績效團隊的方法和工具，提高團隊凝聚力，培養(yǎng)團隊合作意識，形成積極向上的團隊風氣。

【課程大綱】
第一天：心理學在員工激勵中的應用
第一章導入部分
1）管理者的五種能力
自信
溝通
人際關系
領導力
克服憂慮和壓力

2）學習的五大步驟
初步的了解
重復練習為學習之母
開始使用
融會貫通
再一次加強
第二章管理學與心理學
什么是管理
管理與心理的關系
什么是管理心理學

第三章心理學中性格與管理
D型性格
性格的天賦
性格的缺點
I型性格
性格的天賦
性格的缺點
C型性格
性格的天賦
性格的缺點
S型性格
性格的天賦
性格的缺點

第四章激勵中的心理學（把“要我做”變成“我要做”）
人是如何被激勵的
人的行為模式
人的行為的共同性
人的行為的差異性
需要層次理論與激勵
人的五種基本需要
認識員工不同等級的牢騷
針對不同層次的管理措施
優(yōu)秀管理者的品德
品德的重要性
15種品德的修煉

第五章心理學激勵員工的九大原則
不指責，不抱怨，不批評
富蘭克的成功秘訣和《圣經》里的話
了解水知道
給予真誠的贊賞與感謝
贊美的方法
贊美的原則
體驗贊美的力量（小組互動）
引發(fā)他人心中的渴望
正確問問題的秘訣
練習問問題
真誠地關心他人
幾點注意事項
如何做到真誠
經常微笑
影響別人對你好感的三個因素
原理：首輪效應、奧畢森幻覺
故事：世界推銷之神原一平
姓名是最悅耳的語言
如何讓姓名發(fā)揮*的功效
如何記得別人的姓名
傾聽
聽和傾聽的差別
傾聽的重要性
傾聽的技巧
談論他人感興趣的話題
快速找到對方愿意與你溝通的主題
衷心讓他人覺得他很重要
讀懂對方的肢體語言
重要的禮儀

【講師介紹】
曾任加拿大蘭恩咨詢集團副總裁
曾任中智財務總監(jiān)俱樂部總負責人
曾任中國圓石金融研究院高級副總裁
被上海市政府評為--上海創(chuàng)業(yè)青年導師
世界前10強的獵頭公司中智首席伯樂顧問
英國職業(yè)經理人公會（IPMA）認證的國家專業(yè)培訓師
任全球咨詢業(yè)翹楚--畢博管理咨詢公司BearingPoint咨詢專家
工作和培訓經歷：十三年的管理和營銷實戰(zhàn)經驗。胡老師曾是加拿大蘭恩咨詢集團的副總裁以及資深培訓講師，期間間接出任三家集團公司的副總經理以及營銷總監(jiān)。在加拿大蘭恩咨詢公司與世界前十強的獵頭公司中智人力資源公司合作中，出任首席伯樂顧問，面試過各類優(yōu)秀人才13705位，他的識人能力很神奇。他曾幫助很多的公司在半年時間打造出一支非常有行動力的團隊。10年的教育培訓經驗。胡老師博覽群書，堅持一天一本書的學習理念，把學到的知識與實踐相結合，產生了很多的精彩案例。