在企業(yè)里面，特別是做工廠，有品質(zhì)問(wèn)題、交期問(wèn)題、工藝問(wèn)題、人員的積極性的問(wèn)題，各種問(wèn)題老是反復(fù)發(fā)生，怎么辦？有五點(diǎn)建議。
第一個(gè)要點(diǎn)，要跳出這個(gè)問(wèn)題本身。就是不要抱怨，要接受現(xiàn)狀，因?yàn)楸г故乔榫w，情緒對(duì)解決問(wèn)題本身是沒有益處的，既然已經(jīng)發(fā)生了，我們就要去接受它，不要抱怨，其實(shí)在管理工廠的過(guò)程當(dāng)中，做工廠生產(chǎn)本來(lái)就是一件比較枯燥、繁瑣的事情，既然選擇了工廠，就選擇了一份艱辛和繁瑣，在這么艱辛和繁瑣的工作過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)更多的是一份熱愛，不要抱怨，接受現(xiàn)狀，這是第一個(gè)建議，首先是跳出問(wèn)題本身的一個(gè)建議，先整理好情緒，不要抱怨。
第二個(gè)要點(diǎn)，要做好問(wèn)題的根因分析。就根本原因是怎么造成，也許表面上看很多問(wèn)題，就是因?yàn)閱T工的責(zé)任心不強(qiáng)，但實(shí)際上，在設(shè)計(jì)上有沒有做到防呆，是不是原材料有問(wèn)題，是不是模具還可以做的更好一點(diǎn)，一定要做好問(wèn)題的根因分析，不能表面的、淺層次的，把原因歸根到員工責(zé)任心不強(qiáng)，人執(zhí)行力不強(qiáng)，一定要從設(shè)計(jì)、從模具、從原材料等各個(gè)方面去入手。
第三個(gè)要點(diǎn)，制定行動(dòng)措施。制定行動(dòng)措施的時(shí)候，要全方位的去思考，人機(jī)料法環(huán)，同時(shí)要多個(gè)角度去制定，比如從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，能不能防呆，杜絕預(yù)防出現(xiàn)這樣的問(wèn)題；從工藝上，能不能通過(guò)工裝夾具來(lái)解決反復(fù)發(fā)生的這個(gè)問(wèn)題；能不能從設(shè)備上，從自動(dòng)化上來(lái)解決，或者減少人為的因素的這個(gè)問(wèn)題。要全方位、多角度的去制定行動(dòng)措施，注意，是行動(dòng)做事，一定是動(dòng)作化的，可落地、可落實(shí)的。
第四個(gè)要點(diǎn)，反復(fù)查，查反復(fù)。反復(fù)的檢查機(jī)制，無(wú)論是管理者，還是成立專門的稽查部門，都要養(yǎng)成和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)反復(fù)查、查反復(fù)的習(xí)慣，反復(fù)查的是事情，因?yàn)槭虑橐欢ㄊ切枰捶磸?fù)復(fù)的去檢查的，因?yàn)樗刻於荚谥貜?fù)的工作，每天都在重復(fù)的工作，那么需要去反復(fù)查，而查反復(fù)，其實(shí)查的是習(xí)慣，員工的工作習(xí)慣，也是一樣，做著做著做著，是不是因?yàn)橛幸欢螘r(shí)間，又會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了，做著做著會(huì)不會(huì)有反彈，無(wú)論是管理層，還是稽查部門的人員，都要養(yǎng)成勤于檢查的習(xí)慣。
第五個(gè)要點(diǎn)，持續(xù)改善。要在檢查中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題以后，在問(wèn)題的解決過(guò)程當(dāng)中，不斷的去改善，不斷的從人機(jī)料法環(huán)，從設(shè)計(jì)，從工藝，從設(shè)備，從人員的培訓(xùn)等等各個(gè)方面，去做好持續(xù)的改善。
做好這五點(diǎn)，也不能夠完全杜絕問(wèn)題的反復(fù)發(fā)生，但是在問(wèn)題反復(fù)發(fā)生的這條道路上，盡量避免問(wèn)題的反復(fù)發(fā)生，減少問(wèn)題反復(fù)發(fā)生的頻率，直至問(wèn)題徹底的解決。
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