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蘇州TWI精益班組建設(shè)

課程意義：

    優(yōu)秀的基層干部應(yīng)具備①熟練領(lǐng)導(dǎo)屬下的能力；②能夠管理工作、訓(xùn)練屬下；③具有改善工作的能力；④工作場(chǎng)所的安全、衛(wèi)生管理等能力。TWI培訓(xùn)中為了賦予監(jiān)督者這4個(gè)能力（技能），設(shè)置了JI、JR、JM、JS這4門(mén)課程。

    員工不會(huì)做，做不好—工作教導(dǎo)(Job Instruction)：使管理者能夠正確、迅速、安全、負(fù)責(zé)任的教導(dǎo)下屬；

    員工工作積極性不高，不想做—工作關(guān)系(Job Relations)：使管理者能夠充分把握事實(shí)，及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)防止人的問(wèn)題的發(fā)生；

    工作計(jì)劃被拖延，質(zhì)量老是出問(wèn)題—工作改善(Job Method)：使管理者最有效的運(yùn)用現(xiàn)有人力、機(jī)器和材料，在更少的時(shí)間里提升工作的效率與質(zhì)量；

    不遵守安全規(guī)范，工傷不斷—工作安全(Job Safety)：使管理者學(xué)會(huì)如何使類(lèi)似災(zāi)害事故絕不再犯的對(duì)策和方法。

課程收益：

    班庫(kù)收集了近600家公司的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估TWI帶來(lái)的巨大收益，通過(guò)導(dǎo)入TWI

    86%的企業(yè)生產(chǎn)量增加了至少25%

    100%的企業(yè)培訓(xùn)時(shí)間減少25%以上

    88%的企業(yè)縮短了25%以上的勞動(dòng)時(shí)間

    55%的企業(yè)報(bào)廢率降低了近25%

    100%的企業(yè)員工抱怨/牢騷減少25%…

課程大綱：

第一部分
1、在用人方法上監(jiān)督者的問(wèn)題
2、問(wèn)題的定義
3、監(jiān)督者必備的5個(gè)條件
4、監(jiān)督者的責(zé)任圖
5、處理好人際關(guān)系的基本心得
6、個(gè)人圖說(shuō)明
7、導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理的四階段法
8、案例問(wèn)題（一）的分析
9、《問(wèn)題處理票》的使用方法演示
10、把握對(duì)方的意見(jiàn)和情緒的要領(lǐng)
11、學(xué)員問(wèn)題發(fā)表（一）

第二部分
1、復(fù)習(xí)四階段法
2、案例問(wèn)題（二）的分析與講解
3、需求與行為講解
4、案例問(wèn)題（三）的分析與講解
5、組長(zhǎng)問(wèn)題的分析與講解
6、變動(dòng)的影響
7、監(jiān)督者和部下以外人員的關(guān)系
8、學(xué)員問(wèn)題發(fā)表（二）
9、參加者提問(wèn)

蘇州TWI精益班組建設(shè)