不著急的個人客戶，不是好客戶，特別有迷惑性，特別容易讓銷售犯錯，你也是做個人客戶比較多的銷售。如果有個客戶來了，你看他好像是也有付費能力，還有決策權(quán)，哇這肯定是我的A類客戶。但跟了很久以后，然后呢你放棄又很懊惱，原因就是他又不著急。你先聽我的結(jié)論就是，不著急的個人客戶就不是好客戶，你可能會否定我。用這樣的這個結(jié)論呢，是因為不著急解決的問題，就不是最重要的問題，每個人每天會有很多工作或生活上的問題要解決，不愿意很快的去解決，就說明他覺得這個事情還不夠重要。舉個比較極端的例子，假設a客戶被起訴了，然后呢他在找律師咨詢，咨詢完以后他就不請律師，也不打算去幫他解決這個問題，為什么呢？
一、就是這個客戶，他本身有信息誤差。他認為說我被告了，或者是我被告了，我已經(jīng)沒辦法了，我就等著承擔法律責任。所以我們要做的事情是，把信息做到足夠的同步，讓客戶消除這種誤區(qū)，你自己判斷錯誤，客戶并沒有展示出。他只是想咨詢咨詢，你主觀判斷，覺得他很重要，所以呢，投入越多，就會越難以放棄。
二、是有可能客戶著急，但是呢你沒有判斷出來。所以銷售在這個錯誤環(huán)節(jié)，一定要足夠深度的去問客戶，他是如何考慮去解決這個問題，更加深度的底層的動機。
不著急的客戶要怎么辦呢，就是兩件事情。
一、持續(xù)跟進。但跟進的時候不是問他，你這個事還要不要做啦，你就問他，或你的目標實現(xiàn)了嗎。
二、是持續(xù)影響。想方設法持續(xù)影響，比如說你們有講座，你們有發(fā)朋友圈，都可以去影響你這個客戶，讓他在信息同步上。
所以我經(jīng)常說，*算是銷售基本功了，如果一個客戶，有意愿有能力，但他不著急，他也不算是好客戶。
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