卓越管理者應當具備的八個能力。
第一,主動擔責能力。管理者首先要能管好自己。其次管理好業(yè)務,最后是管理他人,這其中最關(guān)鍵的就是責任心,不但要對自己負責,對工作負責,更要對團隊負責,所有負責,就是遇到事情敢于承擔責任,遇到問題可以主動想辦法解決,或者協(xié)調(diào)資源,尋求幫助等等,這樣才能夠獲得上級對你的信任,下屬對你的信賴。
第二,內(nèi)外溝通的能力。管理者承擔著一個非常重要的職責,就是上傳下達,所以一方面要能夠準確的理解和傳達信息,另一方面,要學會用溝通去解決問題,內(nèi)部溝通良好,讓團隊凝聚起來,部門之間溝通良好,達成共識,可以讓工作更加順暢。
第三,目標導向能力。作為一名卓越的管理者,要帶領(lǐng)團隊一起成長,首先要有制定目標的意識,其次要制定合理的團隊目標,最后還要有很強的執(zhí)行力和決心,要能夠排除障礙達成目標。
第四,統(tǒng)籌計劃的能力。通俗點就是分配任務的能力,建議在分配任務之前,先梳理好業(yè)務內(nèi)容,拆解目標,劃清團隊內(nèi)部各自的職責,避免推諉扯皮,忙于救火。
第五,協(xié)調(diào)推進的能力。協(xié)調(diào)就是管控工作分歧,出現(xiàn)矛盾問題時,要及時溝通,找到矛盾點,協(xié)調(diào)好各自的利益和任務,同時要引導大家全力前進。
第六,監(jiān)督檢查能力。這是工作復盤最重要的一環(huán),及時良好的監(jiān)督檢查,可以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題和關(guān)鍵責任人,督促大家共同進步,從而達成目標。
第七,激勵人心的能力。管理者要懂得設(shè)計獎懲機制,并嚴格執(zhí)行,這項激勵可以讓團隊更有動力,反之懲處可以讓團隊保持認真負責的工作態(tài)度。
第八,培養(yǎng)他人的能力。好的管理者樂于培養(yǎng)下屬,樂于看到下屬的成長,主動提升下屬的工作水平,讓整個團隊的績效都能夠得到提升。
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