為什么客戶總是不拿你當(dāng)回事兒？因為不會聊天，每次接待客戶的時候都找不到話題，不知道跟客戶聊什么，銷售就是要會說話，多說一些客戶想聽的話，教三招，這三招招招有用，而且客戶聽完了都合不攏嘴，他如果不買，他自己都感覺不好意思。客戶剛進(jìn)店的時候，一定不要去急于給客戶做推薦，而是先想辦法贊美他。
第一招，遇物加錢。如果看客戶手里拿著包包，戴著項鏈、耳環(huán)、耳釘，花了錢還戴在身上，說明這個是客戶喜歡的。話術(shù)：美女，你戴這個耳環(huán)真好看，款式我都沒見過，一看就不便宜吧，這得好大幾千吧。明明幾百的東西得往高了夸，明明是一兩千的得夸三四千。
第二招，根據(jù)客戶的長相及身材優(yōu)點去講。比如客戶剛從試衣間走出來，客戶的身材比較好。話術(shù)：美女，你知道嗎？試穿我們家這款衣服的人特別多，但是都沒有你穿出來的效果，原來這個衣服還得是靠身材好，有氣質(zhì)的人來穿，才能夠把這個衣服的氣質(zhì)、品味、好看程度體現(xiàn)出來。
第三招，客戶站在試衣間面前，一定要多說一些非銷的話，可以根據(jù)客戶的職業(yè)、場合、愛好去了解客戶更多的生活場景需求，然后給客戶不同的搭配衣服，比如聊到職業(yè)你是做什么工作的，客戶說是老師，老師好呀，我從小就喜歡做老師，一直都想成為像你一樣的人民教師，我現(xiàn)在賣衣服的就更羨慕像你們這樣當(dāng)老師的人，這句話可以怎么講？從小很喜歡，一直想成為，現(xiàn)在特羨慕。
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