做銷售一定要學(xué)會說話,話說的讓客戶舒服,他才會買你的產(chǎn)品。當(dāng)今社會的事實(shí)是什么?一顆好心永遠(yuǎn)比不上一個好嘴,口才好的銷售,從來不擔(dān)心自己沒有客戶,也不擔(dān)心這些產(chǎn)品賣不出去,而口才不行,你再擔(dān)心也沒有用。三句銷售必備的口頭禪,尤其是女銷售,學(xué)會了無論什樣的客戶,都能輕松拿下。
第一句,客戶說我就隨便看看,千萬不要說好的,有需要再聯(lián)系我,人走了,人走就茶涼。這樣說:買東西,就是多看看多逛逛,累了進(jìn)來坐一坐,順便喝杯茶歇一歇咱再逛。作為銷冠沒一句廢話,給足客戶足夠的安全感,越放松越掏錢。
第二句,客戶問*多少錢?千萬不要上來就報*價,報價見光死,而是要這樣說:我們什么價位的產(chǎn)品都有,不同的配置價格都不一樣,符合您的才是最好的,您說一下您的心里預(yù)算,我給你做個小算盤,保證最滿意的價格,拿到性價比最高的產(chǎn)品,菜鳥賣產(chǎn)品,銷冠幫客戶買產(chǎn)品。
第三句,客戶不耐煩的時候,不要說對不起,而是堅(jiān)決不要去解釋,而是要說:非常開心,你聽我說了這么啰嗦話,可能是啰嗦一點(diǎn),可是我真心想幫到你,畢竟我們這行水特別的深,我也是怕你買吃虧買上當(dāng),我賣的可不是產(chǎn)品,我交的是你這個朋友。
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