怎么能夠保證我們和員工共同制定的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)？這就是績(jī)效執(zhí)行的過(guò)程中，作為老板或者部門(mén)的管理者，我們到底是在管過(guò)程還是管結(jié)果。我們先說(shuō)管結(jié)果，如果你是在管結(jié)果，那你每天關(guān)注的就是員工你的業(yè)績(jī)達(dá)成怎么樣？一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去大半了，但是你只完成了三分之一。所以當(dāng)我們跟員工在溝通結(jié)果的時(shí)候，員工的第一感受你在argue我你在push我，你在不斷的給我壓力。這樣的過(guò)程你天天盯著做這件事情，其實(shí)你會(huì)不會(huì)開(kāi)心呢？肯定是不會(huì)的。
當(dāng)我們做這樣的一個(gè)結(jié)果的跟進(jìn)的時(shí)候，換個(gè)人天天的跟你要結(jié)果，你會(huì)開(kāi)心嗎？你肯定是不開(kāi)心的。但是如果我們的焦點(diǎn)放在管理過(guò)程，那就完全不是這樣了。我們看啊如果我們關(guān)注的是員工每天的任務(wù)的推進(jìn)情況，那會(huì)發(fā)生什么樣的變化呢？我們通常會(huì)基于員工完成的動(dòng)作，你來(lái)幫助他分析哪些地方你做的可以，哪些地方是需要改善的。我們這個(gè)動(dòng)作做得不錯(cuò)，那你直接產(chǎn)生的價(jià)值是什么？也有可能為我們后面的動(dòng)作做了什么樣的鋪墊。管理過(guò)程沒(méi)有好和壞，而是在跟進(jìn)的過(guò)程中，給員工及時(shí)的正向的肯定的這種嘉許。
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