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員工說懂,就是真的懂了嗎?

發(fā)布時間:2023-08-14 10:42:02
 
講師:于然 瀏覽次數(shù):2300
 如果這件事情你來安排,會有更好的解決方案嗎?千萬不要相信員工說懂了,重復一遍,千萬不要急,千萬不要急。有時候懂了,懂了就是沒懂又不好意思說,也有可能是員工以為自己懂了,結果理解偏差,往往最后教出來的結果是沒有驚喜,只有驚嚇。給大家分享一個方

如果這件事情你來安排,會有更好的解決方案嗎?千萬不要相信員工說懂了,重復一遍,千萬不要急,千萬不要急。有時候懂了,懂了就是沒懂又不好意思說,也有可能是員工以為自己懂了,結果理解偏差,往往最后教出來的結果是沒有驚喜,只有驚嚇。給大家分享一個方法,五遍的安排。

第一遍把事情先說出來,安排出去。第二遍讓員工重復一遍。第三遍問一下員工是否清楚為什么要這樣做,目的是什么。第四遍,讓員工說出什么事情,是需要他來判斷什么事情是需要找到我來判斷。第五遍問員工,如果這件事情你來安排,會有更好的解決方案嗎?來來來,小李,幫我去樓下買一杯咖啡,重復一下,再問問他是否知道買這十杯咖啡是用來干嘛的,還要讓他知道美式還是拿鐵冰的熱的,哪些是可以他自己把控的。最后問他,如果是開會用的,有沒有更好的方案,這樣才能保證一個員工是真的能聽懂。



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于然
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