你得從兩方面來思考。
1、是這個客戶根本就沒有想要跟你買東西，他只是不想傷害你?；蚴撬X得這個講不出這種拒絕的話，所以他只能夠給你這個問題。這個問題讓你想要知難而退，好像以前我們?nèi)ツ莻€游樂場玩打地鼠，冒出來一只地鼠打下去。
2、是再打下去，再來越冒越多。其實關(guān)鍵因素是客戶根本就不想跟你買，所以你得要去辨別他的問題，是真的問題還是假的問題。有一句話送給大家，任何客戶的困難或問題，如果解決的話，就可以贏得訂單。重點(diǎn)就是說有問題是好事，解決了就可以拿到訂單的，因為會還價的人，會提問題的人才是要買的人，對不對？所以客戶的困難你是要解決的。因為解決了以后會拿到訂單。但是你要軀殼有一類的問題都是假的問題。比如說。銷售問我說張先生你覺得怎么樣？我說還不錯，可是我得回去問一下我太太，如果我太太說好，那這個事就定了。其實我太太只可能只是個托詞，根本我就不需要問我太太。所以你得要分辨到底客戶是真的有問題，還是只是在委婉的拒絕你。所以你分不清楚，你當(dāng)然就銷售越做越難。我奉勸大家不用去想那么多的問題話術(shù)，我覺得回歸到銷售的本質(zhì)，他肯定有需求。你怎么創(chuàng)造價值，讓他相信你可以解決他的問題，你不可能去找一個沒有需求的人。比如說你把梳子賣給和尚干嘛呢？所以你肯定是要找到對的人再來你要做對事情，然后就順利的成交。記得我前面說的70%是客氣，30%才是銷售。
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