咱們做銷售的有一些口頭禪,一定要常常掛在嘴上,但是也有很多的話,一定要做一些改變。
1、比如第一個,您看您什么時間方便呢?很經(jīng)常說,一定要改成您看您是上午方便還是下午方便,準(zhǔn)確的時間加上準(zhǔn)確的地點(diǎn),不要給客戶,拒絕你的機(jī)會,才有可能邀約成功。
2、這第二句話也要改,比如您隨時可以聯(lián)系我,一定要改成那我抽時間聯(lián)系您一下,你要讓客戶覺得你的時間也很寶貴。你可不止他一個顧客開大單的銷售,從來都不是逆來順受,一定要敢說敢講,敢要求才會有結(jié)果。
3、第三句你還有其他顧慮嗎?這句話也常講,一定要改成我非常理解您的顧慮是產(chǎn)品的問題,還是對效果的不認(rèn)可的問題,還是對價格的問題,還是您覺得我們的服務(wù)哪里讓您不滿意了呢?一定要學(xué)會引導(dǎo)顧客說出他的擔(dān)心和疑慮。當(dāng)你能夠準(zhǔn)確的引出顧客的擔(dān)心和疑慮的時候,他自然而然的就能夠相信你。有本事,你有能力幫他解決他的擔(dān)憂,他才會做決定。
4、第四句話,把強(qiáng)推強(qiáng)賣一味的想成交,改成您買不買都沒關(guān)系的,今天就算您不買,我也很愿意為您服務(wù),一定要學(xué)會先打消顧客的顧慮,建立信任感,這叫做欲擒故縱。
5、第五句,把您考慮好了嗎?這個一定要改成您是買這個,還是買那個呢?是您更喜歡這個多一點(diǎn),還是那個更喜歡多一點(diǎn)?您是今天打包這個,還是選擇這個呢?現(xiàn)在有選擇恐懼癥的客戶實(shí)在是太多了,只有幫助那些猶豫不決的客戶做決定。和犯案的試探要求成交。到最后我們才能一氣呵成。你還有哪些話是經(jīng)常說錯的,一定要改下來。
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/zixun_detail/119423.html